비록 최고의 것 들을 판매 하는 최저 가격에 있을 수 있습니다 하지만 또한 중요 한 사용자의 구매 경험, 전자-상거래 사이트, 사용의 용이성에 대 한 신속 하 고 쉽게 가능한, 가끔은, 작은 개선 큰 변화를 가져올 수 있습니다 구입을 완료 하는 사용자를 허용 하는 전자-상거래 웹사이트의 경쟁 더 치열 한, 이다. 원래 10 전자 상거래 웹사이트 가용성 규칙 narrated.
1. 사용자가 직접 구매를 등록 하지 않아도
많은 회사는 사용자 등록, 하지만 등록 절차는 됩니다 일시적으로 생 색 그들, 그들을 쫓아 그들을 강요 하는 사람들을 위해 특히 너무 긴.
사용자 쇼핑 바구니에 직접 상품을 추가 하 고 닫기, 전에 그들의 다음 구입을 촉진 하기 위하여 항상 판매 하는 전자 메일 주소 들을 잔뜩 수집 보다 더 가치가 실현 등록 옵션을 제공 하자.
2. 등록은 간단
얼마나 많은 정보 등록된 사용자 제공 하 시겠습니까? 아마도 더 더 나은, 하지만 사실, 당신은 하지 않습니다 너무 많이 사용 하 여, 그냥 이메일 주소와 암호를 수 있습니다 당신이 정말로 필요. 가능한 전자 메일 주소를 사용 하 여 사용자 이름을 혼동 하기 때문에 이메일 주소는 유일 하 고 기억 하기 쉬운.
3. 사용자에 게 그들은 단계
빵 부스러기는 어떤 큰 전자 상거래 사이트에 필요한 사용자가 있는 현재, 단계 그리고 단계의 나머지를 알 필요가, 그렇지 않으면, 사용자가 느낄 것 이다 혼란 스 러 워, 또는 포기 중간. 또한, 빵 부스러기도 수 사용자가 자유롭게 백업, 반환, 그래서 때 빵 부스러기를 구현 하려면 쉽지 않은 경우 이전 동작을 수정 하는 데 필요한에서 숫자 식별, 첫 번째 단계 등의 작업의 각 단계에 대 한 최소한 / 총 4 단계.
4. 사용자에 게 보안의 감각
사용자가 매우 우려는 보안에 대 한 그들은 신용 카드 번호를 입력 해야 하는 경우에 특히 당신이 필요가 그들에 게 사용자의 구매에서 어떤 단계에서 보안의 감각을 주고 그들의 안전 및 개인 정보 보호 것입니다, 사이트에 SSL을 배포 하는 가장 좋은 방법은 알려.
5. 주문 확인
전자 상거래 사이트에 대 한 확인 페이지 불확실성 및 끊임없이 당신에 게 쿼리 사용자를 피하기 위해 뿐만 아니라 이전 작업의 내용을 확인 하려면 사용자가 뿐만 아니라 사용의 용이성을 위해 매우 필요 하다.
유효한 확인 작업 다음 세 섹션으로 구성 됩니다.
주문 처리의 마지막 단계는 확인 페이지에서 모든 필요한 정보, 주문 요약, 총 가격, 배송 정보 및 주문 취소 버튼을 포함 해야 하는 사용자입니다. 순서가 확인 되 면 사용자는 주문 확인 정보 및 저장 하 고 인쇄할 수 있는 주문 번호 표시 됩니다. 또한 사용자에 게 주문 확인 메시지를 보낼 전자 메일 메시지를 사용 해야 합니다.
6. 검색 기능
모든 전자 상거래 사이트 필요로 언제 든 지 볼 수 있는 검색 상자와 사용자는 결과 필터링 할 수 있을 것입니다 그리고 검색 기능 것 이다 더 나은 찾기 사용자가 상품을 수 더 즐거운 경험을 제공. 만약 당신이 다양 한 제품, 검색 카테고리 필터링을 지원 해야 합니다. 색깔과 크기에 의해 검색 사용자가 페이지 당 결과 수를 표시 하는 등 그들의 검색 결과 사용자 지정 하려면 사용자가 얻을 수 있는 좋은 방법에는 수 있습니다.
7. 목록 관련 제품
제대로 처리 하는 경우 관련된 제품 목록 발생할 수 있습니다 교차 판매, 예를 들어 때 사용자가 전자 제품을 구입, 그들은 배터리, 케이블을 나열할 수 있습니다 및 다른 액세서리 관련 제품, 아마존 입증 방식은 매우 효과적.
8. 액션 버튼 (전화에)
"장바구니에 추가", 그 액션 버튼의 힘을 과소 평가 하지 회전율 및 사용의 용이성 향상 시킬 수 있습니다 "등록", "체크 아웃" 클래스를 단추. 이 단추 매력을 위해서는 신중 하 게 글꼴, 색상, 문구, 위치, 그리고,에 대 한 추측 단추 충분히 커야 한다 명확 하 고 색상 배경 대조 되어야. 말 씨에서 "바구니를 추가" "지금 구매", 대신 일부 사용자를 놀라게 것을 사용 해야 합니다. 지역화 된 언어를 사용 하는 것이 좋습니다, 그리고 예를 들어 미국의 사용자가 더 익숙한 "장바구니에 추가", 영국 사용자 "바구니에 추가"에 익숙한 하는 동안. 만약에 가능 하다 면, 다른 지역에서 사용자가 다른 지역화 된 언어를 제공 하 여 고객의 소스를 차별화 하는 데 IP를 사용할 수 있습니다.
9. 숨겨진된 비용을 피하십시오
숨겨진된 비용, 다른 것 보다 고객에 대 한 더 화 나는 그들은 가격, 세금, 택배 수수료, 및 가능한 제공, 그리고 빠를수록 사용자 표시 있는지, 사람들이 얼마나 많은 돈을 그들은 바구니에 상품을 추가 하기 전에 필요를 알 것 이다. 여분의 돈 많이 발견 되 면 체크 아웃 하기 전에, 그들은 순서를 줄 것 이다 하 고 다시 오지 않을 것 이다.
10. 쇼핑 카트 볼 수 있도록 언제 든 지
쇼핑 카트 언제 든 지 볼 수 있어야 하 고 표시 해야한다 맨 오른쪽. 이 방법으로 사용자 항목 및 총 가격을 통해 검색 하는 페이지를 스크롤할 필요가 없습니다. 더 설명 하기 위해 사용의 용이성, 수정, 추가, 또는 언제 든 지 상품을 제거할 사용자를 허용 한다. 체크 아웃 버튼은 빠른 액세스를 촉진 하기 위하여 쇼핑 바구니에 직접 배치 되어야 한다.
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