정말 큰 데이터 처리를 사용 하 여 4 가지 방법

대형 데이터 처리는 미디어에서 이미 언급 한 그것은 회사, 하지만 얼마나 많은 기업이 실제로 큰 데이터 처리를 사용 하? 얼마나 많은 회사는 대용량 데이터 처리에서 혜택? 큰 데이터 처리를 사용 하는 정말 쉽지 않다.

3721.html "> 2014 년 중서부와 동북 미국의 고통 최악의 기후. 사우스웨스트 항공은 미국에서 가장 큰 저가 항공사. 때문에 눈보라, 수백 개의 항공편 취소. 승객 수천 수만의 전화, 준비가 고 항공편의 예약을 지원 하지만 시스템 발견 네트워크 오버 로드 되었습니다. 마지막으로, 여행자 좌초 여행자의 마지막 설정: 트위터.

12000 화가 짹짹의 모든 종류의 6 블리자드 일에서 남서부 홍수가 상상할 수 있습니다. 하루 최대 3000 Weibo에 도달. 다른 끝에 항공사의 마지막 수단 7 소셜 미디어 전문가 파견 했다.

이 예제에서는 극단적인, 보이지만 당신이 비슷한 이벤트를 발생 하지 것입니다 또는 요구와 소셜 미디어의 데이터에 의해 삼 켜 될 보장할 수 없습니다. 코카콜라 등 NBA, 많은 큰 브랜드 고객 게시 질문 및 불만 사항, 그리고 회사의 최신 뉴스 블로그를 공유 하는 트위터 언급에서 페이스 북 "칭찬" 매일 소셜 미디어 상호 작용의 수천이 있다.

천천히, 일부 기업 들이이 데이터의 두통 리소스 되고있다 발견 했습니다. 큰 데이터 실제로 기업과 고객 간의 디지털 상호 작용의 급류는, 있다 된 새로운 세기, "원유" 표면에는 큰 가치, 튀긴 아니라면 세련 된 아무것도 사용. 도전은 그 고급 소프트웨어 제품군 및 분석가 이해 해야 합니다 일반적으로 이러한 테라바이트의 원시 정보의 의미 매일 수집 이다.

소셜 미디어는 지속적으로 큰 데이터의 신비한 세계를 입력 하는 일반 기업에 대 한 티켓을 제공 하. 사용자 친화적인 새로운 분석 도구, 기업 고객 및 잠재 고객에 대 한 디지털 정보의 폭발을 처리 하는 실용적이 고 비용 친화적인 방법을 찾는 결국.

사우스 웨스트 항공의 경우 그들의 소셜 미디어 뿐만 아니라 큰 폭풍을 조절 하지만 또한 긍정적인 감정과 그 어느 때 보다 더 많은 팬 들을 보상. 이것은 큰 데이터, 올바른 도구, 분해를 성공에 중요 한 역할을 재생할 수 있습니다 추측 이다.

HootSuite, 소셜 미디어 관리 시스템 회사는 미국, Ceo, 라이언에서 8 백만 사용자와 홈즈, Inc 최근에 쓴, 했다 그들의 자신의 장점으로 소셜 미디어를 사용 하고자 하는 사람들에 게 이러한 분석 기법을 적용 하는 좋은 시작:

필터를 사용 하 여 배경 소음에서 중요 한 정보를 별도. Dell의 소셜 미디어 채널 11 개 언어에서 매일 25000 명 이상의 언급을 받을. 실용적인 비즈니스 관점에서이 종의 대부분 중요 하지 않습니다. 하지만 소셜 미디어와 분석 도구를 사용 하 여 Dell 정말 유용한 정보를 필터링 할 수 있습니다: 팬의 수천을 가진 강력한 트위터 사용자의 종류, 이야기에 존경 받는 블로그 및 포럼, 고 해결 되지 않은 경우 긴급 한 고객의 요구.

각 이러한 도구 계정 키워드, 관점, 및 다른 사용자 지정 영역으로 실시간으로에서 가장 긴급 한 정보를 확인 하는 자신의 독자적인 알고리즘을 사용 합니다. 최종 결과 소셜 미디어 데이터의 홍수 관리를 감소. 기업 우회 나쁜 소식, 좋은 뉴스를 확산 돕는 및 후속 마케팅, 판매, 고객 서비스 또는 다른 부서 사람들에 게 간결한 정보 배포에 즉시 시작할 수 있습니다.

추적 정보 양을 변경 합니다. 2013 년 9 월 2 일, 저녁에 영국 항공에 microblogs 수 활공 하기 시작 했다. 이 정보는 좋지 않다. 불만된 트위터 사용자는 메시지를 해제 하 산 셰 야드 화가 그의 수하물은 항공사에 의해 분실 되었다 "@ 영국 갖지 항공, 그들의 고객 서비스 안 됐다." "대신 그의 팬 들에 게는 microblog를 보내는, 그는 그것은 약 5만 다른 사용자에 게 보낼 뉴욕과 영국, 모든 두는 주요 영국 항공 시장," 고 말했다.

엄청나게, 영국 항공 직원 마지막 메시지를 보고 하 고 뒤늦게 사과 사용 하 여 불을 끄다 하려고 했다. 이 시점에서 이야기 소셜 미디어 확산, 타임 지에 BBC에서 대서양 뉴스 캐리어의 양쪽 모두에서 승화 되었습니다.

몇 가지 매우 간단한 분석 도구와 함께이 행사에 문제가 많은 피할 수 있습니다. 영국 항공, 경험 등 소셜 미디어 정보에서 변경 자주는 뭔가 특별 한 의미의 발생, 좋은 또는 나쁜, 이벤트와 같은 의미. 어떤 활동 예외가 발생 하면 회사 이름 언급 하 고 다른 키워드를 관리 하 고 문제 경고 이메일 경고를 설정할 수 있습니다. 이 전에 홍보 재해에 도보, 문제 처리, 통제 문제 발효 방지 기업 사용할 수 있습니다.

감정의 자동 추적을 위한 도구입니다. 다시 2009 년 작은 도깨비 피자에 큰 문제를 제공합니다. 직원이 직장에서 그의 코를 따기의 동영상을 했다 YouTube에 업로드 하 고 있습니다. 그것은 비디오 돈을가 고 스크립트 침수, 1 백만 번 이상 상상 될 수 있다. 농, 비디오과 이어지는 쓰나미, 뉴욕 타임즈와 NBC 등 미디어에 게재 이야기는 "도깨비 문"으로 설정 되어 및 그것의 이미 낮은 고객 등급 많이 내려 오게.

카운터, 하 농 조리법을 변경, 돈을-다시 보장 제공 고 다 이너 스 그들의 음식 실제 이미지를 업로드할 수 있는 웹사이트를 설정 합니다. 이 시간 동안 그들은 각 측면을 촉진 하는 그들의 음색을 조정 하기 위하여 소셜 미디어에 여론에 변경 내용을 추적 합니다. 결국,이 수백만 달러의 "내 잘못" 극적인 성공이 되었다. 미국에서 판매, 승진 후 분기에 14%에 의해 성장 하 고 다음 해에 주식 75% 급증.

이 미묘한 섹시 추적 오늘 할 수 있습니다. 수천의 긍정적인 감정, 부정적인 감정과 중립적인 감정의 공유 공개를 자동으로 메시지의 텍스트를 스캔 사회 분석 소프트웨어. 그러면 기업 실시간 창 그들의 제품, 브랜드, 경쟁, 또는 키워드의 조합을 생각 하는 방법을 볼 수 있습니다.

검색 용어를 지속적으로 모니터링 함으로써 브랜드 사건에 내부 및 외부 여론 응답을 변경 하는 방법을 이해할 수 있는, 기업 전략을 적절 하 게 변경할 수 있습니다.

패션 보고서가 표시 됩니다 소프트웨어를 선택 합니다. 추운 날씨 사우스 웨스트 항공은 최근 몇 년 동안에 직면 하고있다 유일한 홍보 도전 아니다. 한 번 조종사는 실수로 전체 텍사스 영공을 채우는 그의 승무원에 대 한 게이 대화와 다음 라디오를 떨어졌다. 전체 이벤트 10000 개 이상의 소셜 미디어 언급을 끌었다. 그것은 동체 비행에서 시간 공간 이었고 승객 전부 짹짹 무료 Wi-Fi를 사용 때 일어난 사건.

그러나, 이러한에 불구 하 고 사우스 웨스트 항공 고통을 피할 수 있습니다. 사실, 회사 2013 공기 품질 평가 1 위. Twitter 추종자의 1.6 백만 및 페이스 북의 즐겨찾기 4.2 백만, 항공사의 열정 소셜 미디어 커뮤니티의 큰 부분에 의심의 여지가 있다. 남서부의 사회 및 듣는 팀 년 육성 및 커뮤니티를 확장, 개선 항공사의 노출, 충성도 향상 하 고 가끔 홍보 만료에도 불구 하 고 성장을 돕는 쓰 셨습니다.

그러나, 그것은 항상 쉽지 않다 기업 경영진의 결과에 끊임 없는 관심으로 소셜 미디어의 가치를 공유 하. 깊은 회의론 트위터와 페이스 북 애완 동물 비디오에 드문 관심을 나타내는 또는 "대부분" 사회 "소프트" 도구 주장 많은 경영진에 의해 개최 되었습니다.

분석 해독 제를 제공 한다. 도구는 지금 프리미엄 반환, 보드의 요구를 차트, 언제 든 지, 경쟁의 상대 성장 브랜드 노출의 모든 변경 내용 및 섹시 한 변경 내용을 추적 하는 기능을 포함 합니다. 이러한 시각적 도움으로 마케팅 및 커뮤니티 팀이 보여줄 수 있는 경영진의 진정 마음까지 소셜 미디어 사업을 위한 이해 되는가.