O2O 시작 팀 나쁜 것 이었지만 실수를 저질 렀...

원/왕 산 따뜻한 (제품 네트워크 열 저자) 몇 일 전, 항 주 개척 팀의 Arrey 부에서 줬의 친구는 "음식" O2O 레스토랑 애플 리 케이 션 및 온라인,이 제품 개발 잘. 경험, 발견 O2O 모델 디자인의 응용 프로그램은 여러 가지 "고전적인" 오해, 그리고 이러한 오해, 종종 존 레이 강화에 O2O도로에서 종종 기업가 딕, 그리고 해리 자오 류 응용 프로그램을 다운로드 하는 응용 프로그램 시장에 갔습니다. 오늘 내가 사용이 애플 리 케이이 션 예를 들어 당신의 경계에 대 한 이러한 점을 열거 합니다. 이것은 플랫폼 취사는 O2O의 특성으로 "개인 부엌" 이다. 이 플랫폼에서 사용자 주변 "개인 부엌"를 찾을 수 있습니다, 그리고 전문 요리 (케이크, 튀김 볶음, 상식, 죽 스프, 등 등) 및 주문 확인. 동시에 사용자가 되는 "개인 요리사", 온라인으로, 그들의 자신의 전문 요리에도 적용 하 고 단일 수 있도록 다음 사람을 기다립니다 수 있습니다. 배포판에서 언급 하 고 방문 하 고 다른 수단에서 지원 합니다. 플랫폼의 의도 "개인 요리사" 개인에 맞게 공유 하 고 이익을 수요 및 식품의 추구의 "화물"을 충족 하기 위해 지역화 된 케이터링 피어-투-피어 플랫폼으로 볼 수 있습니다. 제품 디자인에서이 애플 리 케이이 션은 매우 좋은, 사용자 친화적인 고 운용성은 매우 좋다. 그러나, 자사의 미 숙 O2O 모델 디자인 프로젝트의 작업에 대 한 더 큰 위험을 만드는 사고 이다. 하나, 제품 카테고리, 굽기 케이크, 아침, 점심, 간식, 저녁 식사, 간식, 기타 12 범주를 포함 한 애플 리 케이 션 "카테고리" 메뉴 항목에 초점을 하지 않았다. 그러나 때가 서, 그 범주에 있는 항목의 수는 허용, 하지만 범주에 있는 몇 가지 항목, 다른 종류 사이의 사용자 경험 연속적이 지 않고 찾을 수 있습니다. 난 그 O2O 프로젝트 초기 단계에 대 한 초기 사용자 때문에 흐름은 작은, 소통량은 귀중 한, 플랫폼 수집된 초기 사용자 고 열 형성 가능한 농도의 지역에 해당. 생각의이 종류는 "돈을 버스트" 정신에서 전기 사업에 유사한, 그것의 핵심은 상품의 특정 종류를 사용 하 여 사용자 그룹, 사용자가 응집력을 찾아서 특정 스프레드를 형성. 제한 된 고객의 트래픽을 다양 한 카테고리에 걸쳐 분산 하는 경우 뿐만 아니라 사용자의 손실 경험, 하지만 또한 것입니다 언급 후, 플랫폼 제어 공급자는 또한 긍정적인 타격. "모두 포함" 오류 입력 하는 경향이 O2O 기업 즉, 생각할 수 또는 어떤 사용자 제안 요구 사항을 충족 하기 위해, 모든 사용자 역할 하고있다. 이 애플 리 케이이 션이 너무 많은 음식 카테고리의 원래 목적은 수도 있습니다. 그러나, 사용자가 요구할 것 이다, 하지만 사용자는 또한 나쁜 경험을 거부할 O2O 신생 알고 있어야 합니다. 내 과거의 경험에서 사용자는 항상 말, "어떤 xx를 제공할 수 있는 경우 더 나은," 하지만 제품의 수를 증가, 특히 범주 필요 적절 한 에너지를 정 진 하는 팀. 강도 (물론: 경우 팀은 투자의 거 대 한 금액을 또 다른 문제가 될 수 있는) 상황의 자본에 O2O 시작 팀 일반적으로 사용자의 요구를 맹목적으로 따르지 않는, 그들의 힘과 콘텐츠 (실제, 서비스 등의 특정 유형에 초점을 장점에 초점을 맞추어야바디 제품), 사용자 또는 일부 사용자의 특정 클래스의 요구를 충족 하려고. 내용에 초점, 팀 강도 집중 하는 것입니다, 위치 하는 과정입니다. 둘째, 사용자 위치 밀도의 분포는 많은 O2O 프로젝트에서 모든 O2O 프로젝트의 위험, 라인 작업에 집중 하는 팀의 강력한 인터넷 특성 기울어지는, 사용자의 위치에의 직접적인 결과 분산 사용자 경험에 문제가. 이 경우에, 우리 사용자로 서, "화물"와 "개인 부엌"에 대해 그리고 그 베이징의 "개인 부엌" 말하지 않는다 아주 작은 경우에 항 주에 몇 가지 생활 영역을 찾을 수 애플 리 케이 션에 있었다면, 공급 측 "개인 부엌"의 분포는 더 분산. 직접적인 결과 상품 증가 여부는 자체에서 이다 또는 "개인 부엌" 배포 (매일 물류 유통 요리에 적합 하지 않습니다)를 얻기의 어려움, 모든 게 배포 링크의 비용 매우 높습니다. 이 접시의 가격 문제 제공: 호텔 가격 기준점, 가격이 너무 높은 경우와 공급자 배포, 사용자 수용으로 줄어들 것입니다, 가격이 합리적, 유통 비용 또는 위원회 해결할 수 있습니다. 많은 O2O 기업가와 내 통신에서 많은 O2O 비용에 위치 밀도의 영향을 과소 평가 하 고이 요소를 경 멸 하는 경향이 나타났습니다. 으로 싸움, 그리고 비용 영향에 사용자의 위치 분포를 무시 하는 사용자가 사용자 볼륨을 추구 하기 위하여 많은 기업가. 이 질문에 나의 견해는, 위치 배포의 사용자가 대상 지역, 사용자의 프로 모션 위치 및 가능한 원하는 사용자 경험 위치에 기본 및 보조 포인트; 대상 영역 밖에 서 개발 하지만 너무 활성화 되지 않은, 또는 심지어 일시적으로 폐기 대상 영역 외부 사용자가 사용자가 될 수 있습니다. 위한 대상 지역에 마케팅 힘에 초점을 온라인 또는 오프 라인 프로 모션 작업의 초기 초점에서 사용자 밀도 향상 시킬 방법을 찾는 것입니다. 사용자 분포 밀도 실제로 비용 문제입니다. 셋째, 협력 공급 업체에 의존 하는, 있다 여기 거 대 한 위험을 의미 협력 공급 업체 (이 경우에) 개인을 포함 하는 공급 업체와 기업 간의 협력 관계를 구축 하는 것입니다. 때문에 이러한 공급 업체는 살아남기 위해 플랫폼에 의존 하지 않는, 플랫폼 공급 업체를 제어할 수 없으며 있다. 그러나 공급자는 플랫폼 충분 한 승객 흐름을 가져올 수 있는지 여부에 따라 힘을 발사 하 고 소득,, 초기의 플랫폼은이 (게 O2O 사업자 당황된, 옆에서 대기 흐름을가지고 플랫폼 하지만 자신의 플랫폼에 대 한 공급 업체 흐름은 아직 알려져 있지 신속 하 게 얻을 하는 방법)을 할 매우 어려운. 우리가 앞서 본이 프로젝트 풍부한 카테고리 (상품에 사용자 밀도 감소)를 제공 하 고는 산만된 위치 (지리적으로 줄이는 사용자 밀도), 사용자 트래픽의 일부 "개인 요리사"에 수렴 하기 어려운 경우, 각 "개인 요리사"의 최종 결과 주문도 그들의 기대 하지 않습니다. 이 이번에는 위험 발생: 공급 업체 한번 발견 플랫폼 너무 많은 고객을가지고 하지 않습니다, 그것은 자연스럽 게 상관 후속 고객 서비스 품질-직접 해 사용자 경험에 대 한 플랫폼 수만 옆에서 무력. 사업 개발의 초기 단계에서 그것은 공급자와 소비자 사이의 적당 한 비율의 수학적 모델을 계산 하 고이 목표에 작동 하도록 유용할 수 있습니다. 빌려이것이 전형적인 기업가 친구의 단어, "양측 플랫폼 콜드 시작" 모델, 작전 능력에 대 한 높은 수요가 있다. 많은 O2O 기업가 일반적으로 O2O 플랫폼 "빛"의 영향 "무거운" 개념에 의해 사실에이 모델을 채택. 이 "양측 플랫폼", 겉보기 빛, 있다 무 겁 게 운영 양국 커뮤니티의 요구를 동시에 처리 하는 필요 때문에. 하지만 겉보기 무거운 일방적인 일부 플랫폼에 대 한 일방적인 홍보에 작업 수, 양측 플랫폼 기준으로 운영 압력 라이터 나타나도록 있기 때문에. 이것은 변증법적 관계, 특정 선택 팀 강도 따라 달라 집니다. 멀티 라인 작업 때문에 빛 플랫폼 운영의 중요 한 자원을 대형 자본의 지원, 초기 기업가 그들이 원하는 해야. 내가 본 O2O 프로젝트의 대부분에 대 한 몇 가지 성공 사례가 택시 애플 리 케이 션 및 e-비용 프로젝트의 성공 등 O2O 개발의 현재 단계에서 너무 드문 하지만. 사용자 경험을 보장 하기 위해, 많은 프로젝트 플랫폼을 빛 할 무거운 해야 합니다. 이것은 정확 하 게 깊이 변환 하거나 전통 산업을 포함 하 여 서비스 및 다양 한 공급 기능 업그레이드 O2O의 능력-있고 O2O 개발 주로 수직 분야에서 큰 힘을 보여줄 것 이다. 사실,이 단계는 또한 O2O 사람들 무력 선택, 전통적인 많은 산업 부동산 자원 (좋은 위치 저장소의 성능) 및 리소스 (예: 생산 조직 및 응고 강수량의 판매)에 너무 많이 의존 하기 때문에 또는 때문에 그들은 아직도 고유의 비즈니스 습관과 생각 패턴에 수감 된다 지속적으로 사용자 경험을 최적화 하기 위해 강한 인센티브가 있다. 들은 O2O 플랫폼에 대 한 수요: 승객 흐름. 경우 O2O 플랫폼 승객의 흐름에 신속 하 게가지고 하지 않습니다, 그들은 쉽게 인 내, "남용" 플랫폼 사용자와 심지어 플랫폼 협력 종료 잃게됩니다. 이 경우에 O2O 작업 내용을 더 광범위 한, 실제 배우 역할에 점차적으로 확장 하는 플랫폼의 규칙 제작자 역할에서 수 있다. 이 프로젝트에 응용 프로그램으로 실습 경험을 했다 그리고 결과 내가 무슨 생각을 확인. 개인 업체의 전문 분명 장애인 사용자 경험, 거의 각 링크와 나 계속 배포 및 반복된 상담 수행 자체에 배포 질문에 특히 짧은 메시지 통신. 그리고 제품 관점에서 생산의 모드는 개별 경제 규모 생산, 상품 전문 공급 업체-이전 3 포인트 떨어져 보다 훨씬 낮은 가격에 결과 보다는 이것은 또한 많은 o2o 사람들이 오해를 입력 하기 쉬운, 즉, 피어-투-피어 공유 경제 확실히 줄어 생산 및 운영 좋은 소원의 비용. 모두가 알고 있는, 산업 생산의 단점이, 하지만 그것은 쉽게 전복 되지 않을 수 있지만 높은 효율, 특징 이다. 여부 O2O 모드 수 트랜잭션 효율성을 향상 생산 조직의 모드 뿐만 아니라 특정 문제에 대 한 구체적인 분석을 향상 고 전통 산업에 O2O의 각도 관찰. 하지만 어떤 경우에, O2O 그것은 더 나은 사용자 경험을 제공으로 우승의 좋은 기회를가지고 있어야 합니다, 그리고 더 많은 리소스 할당 또는 더 강력한 데이터 지원 기능을 최적화 합니다.