클라우드에서 CRM의 응용 컴퓨팅

CRM의 출현 과거 고객 데이터 분산, 고객 관리 복잡 하 고 성가신 상황을, 뿐만 아니라 기업 고객 데이터, 제품 정보, 통일 달성 하기 직원 데이터에 사용할 수 있도록 변경. 1990 년대 이후, CRM의 관리 개념 및 운영 시스템 되었습니다 신속 하 게 비즈니스 커뮤니티에 의해 허용 하 고 대기업, 하지만 CRM을 적용 하는 방법에 널리 사용 되 효과적으로 총 엔터프라이즈의 90% 이상을 차지 하는 중소-중소 기업에 대 한 매우 중요 한 연구 주제. 이것은 많은 중소 기업 때문에, 국가 경제는 큰 영향 뿐만 아니라 중소 기업 생존과 발전의 내부 요구 때문에. CRM은 많은 중소 기업 경쟁력 향상을 위한 강력한 선택 되었다.

클라우드 컴퓨팅 CRM 업계의 새로운 변화의 일련으로 이어질 수 있습니다

클라우드 컴퓨팅의 다양 한 요구 사항 충족 하기 위해 CRM에 대 한 가능성을 제공 한다의 출현. 비즈니스 비용 및 비즈니스 민첩성 모두 크게 만난 고 되었습니다 만든 새로운 비즈니스 모델 및 시장 기회. 하는 일련의 CRM 산업에 새로운 변화를이 끌 것입니다 컴퓨팅 클라우드 라고 할 수 있다 CRM 서비스 공급자 호스팅, SNS와 다른 새로운 영역 확장의 전통적인 개념의 CRM 제품을 적극적으로 SaaS, 온라인, 통해 휴식 것입니다. 온라인 CRM 온라인 마케팅 관리, 판매 관리 및 고객 수명 주기 관리 도구 중소 기업 인터넷 모드에 따라 맞게를 통합.

기업 CRM 시스템을 클라우드로 마이그레이션 하는 것은 매우 중요 한 추세 이다. 대부분의 기업에 대 한 클라우드 컴퓨팅은 그것, 다른 요구에 차별화 된 솔루션을 조정할 수 있습니다 그리고 기업 더 유연 하 게 CRM 응용 프로그램을 배포 하는 수의 가장 큰 장점은.

동시에 전통적인 인터넷 거 인 등 신흥 성장 기업, 회사의 성장 수는 구름에 손 대 고 시작 하는 컴퓨팅. 분석가 들은 클라우드 컴퓨팅 CRM 응용 프로그램의 급속 한 성장 전체 클라우드 컴퓨팅 산업의 발전을 드라이브 것 이라고 말했다. 여러 시장 조사 기관에서 데이터에 따라 CRM 응용 프로그램에 대 한 수요 기반으로 클라우드 컴퓨팅은 또한 빠르게 성장 하는. 세계의 CRM 서비스 공급자 중 대부분이 온라인 CRM 제품 라인 설정, 클라우드 컴퓨팅 CRM 시장 미래 년은 60% 연간 복합 성장률을 초과, 그것 2014 클라우드 컴퓨팅 CRM 주류 업계에 전통적인 CRM 모델을 대체 한다 예정 이다.

세부 기능에 대 한 필요 및 지원 모바일 단말기 및 커뮤니티 기능에 대 한 밝은 반점 되고있다. 또한, 모바일 단말기의 지원과 커뮤니티 기능의 통합은 또한 2010 년에서 SaaS 서비스를 제공 하는 CRM 공급 업체에 대 한 핫 스팟.

한마디로, CRM에 대 한 수요가 증가 하는 경쟁 압력 때문에 미래에 강하다. 국내 및 외국 기업 행사와 결합 하 여, 중국의 중소 기업 CRM 응용 프로그램에서 급증의 물결에서 설정 합니다. 온라인 CRM의 증가 주의와 동시에 클라우드 컴퓨팅을 더 분명 하 게 될 것입니다 그리고 미래에, CRM의 새로운 물결에 대 한 의존도에서 널리 이용 될 클라우드 컴퓨팅.

(책임 편집기: Songtao)