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마크 Lelinski, 부사장은 글로벌 제약 회사 아 스 트 라 마케팅 관리에 대 한 책임의 그의 회사 구축 관리 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/의 총 비용의 핵심 데이터를 사용 하는 방법 설명 8856.html > 고객 관계 관리.
과거에는의 환자, 건강 관리 프로그램, 의료 및 복지 관리자, 고용주와 정부를 포함 하 여 지불 의도 적 제품 출시 단계에서 고려 되었다. 그들은 결코 스스로 게 물어: "어떻게 고객 생각 우리의 제품 및 대체 의약품의?"
하지만 최근 몇 년 동안, 지불의 지 명확 하 게 매우 중요 한 되고있다. 고객은 의식: "현실에서 제품 성능,이 이렇게 X 지불 해야 얼마나 많은 돈을;" Y 제품 성능 그런 식으로, 나는 얼마나 많은 돈을 지불 해야 합니다. 2 사이 비교는 무엇입니까? "더 많은 트랜잭션 크기를 토론 하는 두 가지 측면, 즉, 단위 비용 및 고객 데이터에 더 큰 초점이 궁극적으로 만든다 대화에 불균형 지불자의 위치." 마크의 뷰에서 지불 측면의 비교 연구는 거의 건강에 집중 한다. 이 위해 아 스 트 라 한 방법을 변경 하기로 결정 했습니다.
그들은 건강 관리의 총 비용에 초점 이어야 한다 발견. 대신 그냥 마약 단위 비용에 초점, 그것은 환자의 총 비용에 대 한 예를 들어 당뇨병 환자, 진단, 외래 방문 및 긴급 방문을 포함 하 여에 대 한 배려의 총 비용. 이 생각의 완전히 새로운 방식으로 열립니다: 동일한 환자 그룹의 의료 비용 및 전자 의료 기록의 임상 데이터를 비교할 경우이 치료 효과 개선 하 고 간호 비용을 관리. 고객과 함께 작동 하지 왜? 미국에서 처방전이 필요한 의약품 담당 총 의료 지출의 약 11%와는 나머지 89% %의 아 스 트 라의 이익을 이다 창구 판매 시장. 협력을 통해, 그들은 광범위 하 고 풍부한 데이터 환경, 최고의 연구 도구와 실용적인 솔루션 개발에 협력을 얻고 있다.
그래서 그들은 파트너를 찾을 계획을 했다. 양측은 언제나 매우 서로 가까이 하 고 서로 활용의 의도가. 그들은 HealthCore1와 그것의 모회사 WellPoint 아이디어 제출, 아이디어, 그들의 현저 하 게 유사 했다 그리고 양측은 즉시 그들의 협력을 발표 했다.
물론, 양측 사이 협력은 처음 내에서 저항을 만났다. 경우에 따라 아 스 트 라 연구 및 개발 과정, 개발 링크를 미리 지불의 참여의 타이밍 그리고 목록 후 큰 손실을 피하기 위해 납세자에 의해 허용 되지 않습니다 제품의 이른 제거에 특히 새로운 방식으로 생각 하려고 하는 직원을 요구 한다. 물론, 그들은 개인 마약 수준 WellPoint 협상 하지만 정보 투명성은 양날의 칼: 물론, 그것은 중요 한 그들은 세트 가격 포인트를 지 원하는 수 하지만 가끔은 그들을 위해 나쁜.
처음에 높은 수준의 지원을 얻는 성공의 열쇠입니다. 아 스 트 라의 리더십 인식 두 일을: 그것은 회사에 단기 혜택을 가져다 하 고 신속 하 게 승자가 될 수 있습니다. 그러나 그들은 기업과 산업에 큰 영향을가지고 있다면, 그들은 복잡 한 상황 및 상승 비용으로 처리 해야 한다. 한 예로 최고 생물학, 전염병, 의료 경제와 고위 경영진의 지원과 관심에 밀접 하 게 관련 된 실제 질병 연구 전문가의 팀을 설정 하는 프로그래머의 그룹을 초대 하는 사실 이다.
쌍방 사이 협력의 초기 단계에서 Healthcore와 아 스 트 라 직원 연락처, 협력의 운영 수준에 매우 부드러운 이다. 그들은 현재 일련의 공동 연구를 실시 하 고 그들의 첫 번째 협력 프로젝트를 완료 하는. 아직도, 두 측면 건강 보험 회사, 의료 복지 관리 회사, 공급 업체, 고용주, 다른 제약 회사, 심지어 정부에 통합 될 수 있는의 궁극적인 목표를 가진 광범위 한, 업계 전반의 시작으로 보고. 이 협력의 폭 제약 수준 잘 넘어: 진단 효과적이 고 어떤? 어떤 의료 기기를 사용 해야? 병원 환경에는 오류 또는 높은 총계가 요금 발생? 지역 사회에서 해결 되어야 할 주요 의료 문제가 무엇입니까? 큰 데이터를 아 스 트 라 그 이전에 알려진 적이 의료 서비스에 액세스를 얻고 있다.
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