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클라우드 컴퓨팅 통합 커뮤니케이션 웨이브 접근

출처: 인터넷
작성자: 사용자
키워드: 통합된 커뮤니케이션
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가트너 애 널 리스트에 따르면 최근, 통합된 커뮤니케이션 제 3 파, 소셜 미디어를 통합 하는 기존 기능 포트폴리오에 들어가고 있다. 분석가 통합된 커뮤니케이션의 첫 번째 물결은 전화, 음성 메일, 오디오 및 웹 회 및 기업 콜 센터 운영의 통일을 말한다. 두 번째 파 추가 전자 메일, VoIP, 인스턴트 메시징, 웹-진짜와 화상회의 포함 하 여 이러한 서비스를 확장 했다. 3 웨이브는 아직와 서, 하지만 증거가 그 사회 소프트웨어, 기업 소셜 네트워크, 문서 및 워크플로우 관리 프로세스, 대량 캡처 및 창조 경영 통합된 커뮤니케이션 믹스에 추가 되 고 있습니다. 또한, 통합 통신 분야는 클라우드 기반 파도의 물결에서 설정입니다. 클라우드 통합 커뮤니케이션 또는 통합 통신 분야 통합 커뮤니케이션, 음성 서비스, 전자 메일, 메시징 및 인스턴트 통신, 네트워크 진실, 오디오 및 비디오 회의 모바일 클라이언트 및 전화를 포함 하 여 동일한 기능을 제공 하는 서비스 (UCAAS) 기능 센터.

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