내가 무엇을 배 웠 어 요 저소득 사람들을 위한 애플 리 케이 션을 만들기

대답은 간단 하다: 제품을 만들 기술을 저소득 사람들을 위한, 그것은 그렇게 간단 하지 않습니다. 이 기사, Ciara 번, 연구소, 비영리 단체 의미에서의 저자 Neatstreak 국내 서비스 응용 프로그램을 만들었습니다. 내가 브 롱 스, 뉴욕, 미국의 유명한 슬 럼에서에서 분실 되었다. 그것은 비영리 단체의 연구소 직원으로 내 첫 주 그리고 내 직업 보다 25000 달러의 1 년 미국 소득 가족에 대 한 기술 제품을 만드는 것 이었다. 2013 년에 미국에서 45.3 백만 사람들 $23834 (4 세대)의 평균 연간 소득 빈곤 선 아래 살았다. 내 동료와 나는 지하철에 대 한 사용자 조사를 하 고 한 시간 동안된 중 하나입니다. 없는 커피 전문점, 아무 상점, 관광 명소에만 몇 가지 스낵 있습니다. 택시는 여기, 우리 고도 구글 지도 보면이 장소를 보고 싶어요. 우리는, 기술 세계에서 했다 깜짝-기술 당시 쓸모 없는 여기. 방법, 기술 저소득, 얼굴에 실패 하 고 개발자가이 그룹에 대 한 응용 프로그램을 개발 하지 않습니다. 마케팅 또한 그들을 무시합니다. 실험실, 의미에서 나 저소득 미국인의 생활 조건, 기술의 그들의 사용의 제한 그리고 내 자신의 존재의 한계에 대해 많이 배웠습니다. 무슨 사용자 필요-메이크업 부족, 어리석음에 대 한 이번 주 우리는 많은 사람들이 뉴욕의 빈민가에서 인터뷰. 브라운 스 빌에 있는 학교에서 조교는 젊은 아버지가 이었다. 또한 25 년 보 모와 청소기, 그리고 내가 그녀의 무엇을 요구 하는 때 그녀의 이상적인 직업은 일 불법 멕시코 이주자 이었다, 그녀는 대답 했다: 컴퓨터 프로그래머. 우리 팀은 결국 Neatstreak 라는 제품을 출시, 국내 청소 노동자가이 그룹 대상으로. 그들은 금융 서비스 시스템을 완벽 하 게 접근 하기 어려운, 그들은 오래 된 안 드로 사용자, 첫 번째 대학생 들, 그리고 음식 쿠폰 신청자의 가족. 이 사람들은 그들의 삶을 매일 매일 바쁜 여러 작업을 재생. 그들은 얼굴 불평등, 아니라 소득 불평등 또한 정보 및 기회. 사실, 프리랜서 작가 서 나의 소득은 때로는 보다 적습니다 내 인터뷰 중 일부. 하지만 난 교육 및 사회적 자본은 그들이 하지 않아도 같은 리소스에 액세스할 수 있습니다. 이러한 장소에서 대학 졸업생의 1 세대만 10% 이며 그들은 다른 동료로 같은 대학 교육을 받지 않습니다. 또한 이러한 것 들의 부족을 의미 하는 낮은 소득: 권리, 정보, 존중, 기회, 시간, 건강, 안전, 그리고 심지어 수 면. 그리고 우리가 할 일 없는 것 들 중 하나 이상에 대 한 보상을이 사람들에 대 한 몇 가지 기술을 만드는 것입니다. 그건 그들이 무엇 필요입니다. 사용자가 당신을 신뢰 하지 않습니다. 년 전, 나는 유명한 멕시코 투자자 라는 알 바로 로드리게스 Arregui, 투자자의 투자의 동기에 대해 명확 해야 했다 인터뷰: 뭔가 좋은 또는 그냥 느낌이 하 시겠습니까?좋은 느낌 "? 당신은 무엇을 의미 합니까? 예를 들어 느낄 수 있습니다 쉽게 좋은 수단, 굶주린 아이 들을 먹이로 하지만 그들 어떤 문제를 해결 도움이 되지 않습니다. 반면 후자는 비즈니스, 비즈니스는 복잡 하며 북에 대해 힘든 결정을 해야합니다 난, 그 게 요점이. 나는 종종 내가 어려운 결정을 많이 만들 필요가 있기 때문에 매우 긴장 느낄. 또한, 우리는 이해 되지 않는다, 사람들이 이해가 안 돼요 왜 우리가 원하는 제품을 만드는 기술 인과 청소기에 대 한. 사용자가 당신을 이해 하지 않습니다, 그리고 이것은 매우 슬픈 일, 의미 실험실 많은 동료 버려진된 높은 소득, 그리고 심지어 왔습니다, 하지만 우리는 신뢰 하지 잠재적인 사용자에 의해 우리의 제품 그들에 의해 인식 되지 않습니다 찾을 슬픈. 우리 Neatstreak 응용 프로그램을 구축, 국내 직원과 고용주 연결을 우리의 플랫폼을 통해. 우리 테스트 버전의 많은 그리고 국내 직원 들의 많은 조언과 충고, 요구 그들은 때로는 우리가 할 하려고 했다 이해 하지 못했다 하더라도 그들은 그들의 작품에 대해 질문을 행복 했다. 그러나, 비록 우리가 그들에 게 시간, 그들은 일반적으로 직장에서 지불 보다 훨씬 높은 가격 25 달러 지불 청소기 및 다른 국내 노동자와 서 우리의 테스트와 함께 우리를 도움이 설득 하기가 어렵습니다. 그들은 우리를 신뢰 하지 않습니다, 그리고 그들은 같은 좋은 것을가지고 수 믿을 수 없어. " 그러나, 현실은 저소득 사람들이 직면 하 고, 그들을 믿지, 합법적인 이유의 모든 종류를가지고 그리고 우리가 해야 할 노력을 계속 하는 것입니다. 이 그룹의 비영리 자연의 선택부터 우리 준수 수 있습니다만 우리가 일을 할 생각에 결국 그 의미를 반영 합니다. 스마트의 오류 전화 나 스마트폰 들은 큰 오류 가난한 없는 스마트폰입니다. 사실, 휴대 전화를 사용 하 여 인터넷 포털 저소득 사람들의 비율이 전체 미국인의 그것 보다도 큽니다. 2013 년에 펜 치 형 좌석 조사에의 하면 년 30, 000 달러를 적립 하는 사람들의 45%는 주요 인터넷 포털, 휴대 전화 일주일 이상의 75000 달러를 적립 하는 사람들의 27%와 비교 된. 저소득 사람들은 더 온라인 수요에 대 한 휴대 전화에 의존. 의미 연구소는 최근 연간 수익 $50000 조 아래 뉴욕에서 1900 스마트폰 사용자의 설문 조사를 실시 했다. 결과 휴대 전화 사용자의 87%는 스마트폰, 안 드 로이드 폰 대부분 보여줍니다. 응답자의 25 %2 휴대 전화, 대부분 스마트폰, 기능 기계 했다. 응답자는 평균 6-7 각 단말기, 그리고 응답자의 약 1/3 %에서 응용 프로그램을 다운로드 했다 지불 애플 리 케이 션의 설치. 그것은 또한 사용자 기반의 소비자 습관의 알고 있어야 하는 것이 중요입니다. 사용자의 고통 포인트는 테스트, 그의 가장 큰 문제 라고 그는 말했다, 그의 고용주와 흥정 하는 방법을 알고 있다 우리가 가정 장교 그리고 고객과 의사 소통을 위해 당황 했다. 그것은 돈에 관해서 라면, 난 그들을 보다 적게 스트레스가 많은 방법으로 통신할 수 정상적인 방법을 찾을 수 없습니다. "하지만 지금은 그가 n 사용 하 여 실현Eatstreak의 장점입니다. 이 플랫폼에서 그들은 고용주와 계약에 입력할 수 있습니다: 청소 하 고 돈 많은 불필요 한 오해 및 심지어 언어에 대해 이야기의 당황을 피하기 위해 지불 해야 할 필요로 하는 무엇의 목록. 기술 솔루션은 영구 기술 자가 문제를 해결 하는 당신은 할 수 없습니다. 하지만 전부는 아니에요. 내 첫 인터뷰는 두 아이 가진 21-올해-늙은 아버지와 함께 그리고 그의 가족을 지원 하기 위해 안정적인 직업은 그가 정말 필요. 하지만 아무 애플 리 케이 션 그 3 개월 동안에서 문제를 해결할 수 있습니다. 또 다른 문제는 제품의 영향력과 규모의 딜레마. 우리는 대 중에 대 한 작은 문제를 해결 하거나 작은 청중에 대 한 큰 문제를 해결? 후자는 우리의 능력 때문에 우리는 전을 선택. 우리가 할 수 있는 기술을 사용 하 여 이러한 사람들이 더 많은 호흡 공간을 얻을 수 있도록입니다. 예를 들어 내 동료 지미 첸, Easyfoodstamps 라는 응용 프로그램을 개발, 저소득 사람들이 음식 쿠폰 신청 하 고 그들 구호 사무실에 상품권에 대 한 큐에 저장. 기술 솔루션 제공에 관해서 순 진 하지 마십시오. 당신은 그들의 배경, 현금에서 지불을 선호 하는 업자 등을 이해 해야, 그들은 주로 텍스트 메시징 사용; 때때로 그들은 그들의 정체성 온라인, 특히 불법 이민자를 적발 하 고 싶지 않아. 이 정보에서 귀하의 제품을 구축 합니다. 그런 다음 몇 가지 방법으로 기술 사회적 불평등을 약화 시켰다. 기술 기업이 메이크업 하는 방법에 대해 생각해 야 합니다. 기업 저소득 사람들에 게 서비스를 제공 하 여 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있습니다 믿습니다. 우리는 국내 노동자의 서비스를 필요로 하는 미국에서 20 백만 가족 이며이 숫자는 이미 거 대 한 추측 하고있다. 멕시코 투자자 나 위에서 언급 한, Finestrella, 아주 성공적 이었다, 저소득 사람들이 신용을 평가 하는 알고리즘을 개발 하는 회사 라는 시작에 투자. 실리콘 밸리, 스톰 벤처 스와 베이 제휴에서 두 벤처 회사는 또한 회사에 투자. 아마도 최고의 장기적인 솔루션이입니다 저소득 사람들이 그들의 자신의 사업을 구축 하 고 그들이 그들의 자신의 솔루션을 개발 하는 젊은 세대를 육성. 하지만 이것은 말하기는 쉽다. 그들의 대부분 불안 정한 생활, 생존을 위해 하루 종일 창업에 참여 위험 이므로 확실히 하지 그들이 원하는 합니다. 하지만 희소식은 균열에서 고군분투 하는 사람들은 항상 그들은 다른 인생을 살고 싶어. 내가 아는 가사 사람들의 대부분은 지금 기업입니다. 저희 사무실 청소기 제이슨, 누가 비즈니스 및 고용 5 또는 6 직원을 설정, 좋은 일을 하고있다.