Ctrip 무선 2 번: 획기적인 산업 경쟁 홍 해

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리 후안

검은 회색 양복, 소파, 무릎에 깔끔하게 넘어 10 손가락에 가볍게 Ctrip 무선 부문 CEO 장 하 오. Liang Jianzhang, 그의 오른손에 앉고는 쏠 그의 다리와 그의 왼쪽된 발가락 발가락 약간 떨고 눈에 띄게 완화 됩니다.

Liang 리포터의 질문에 대답 때 장쩌민 Hao 기댈 하 고 신중 하 게 말. 그의 무릎 구부려 평면, 약간 꼼꼼한-하지만 오늘 그는 명목상 주인공.

이것은 Ctrip 무선 클라이언트의 새 버전 (4.4 에디션) 출시 행사 사이트의. 설립자 겸 Ctrip의 CEO Liang Jianzhang 실수로 회장에 출연 하 고 개인적으로 새로운 제품 설명 데모를 벌였다. 이 그가 그의 3 월 배정 올해부터 했다 몇 외모 중 하나입니다. "우리는 앞으로 서 그 어려움을 많이 했다" 고 말했다. "대통령 씨 당나라 농담 했다 부통령이 상하이에서 보스 시간에 비록" 바보 "를 북경. 그러나 그는 최종 분석에 Liang Jianzhang는 "이 이걸 Ctrip에 대 한 중요 한 전략적 중요성은" 때문에 참석할 수는 인정.

이 3 월, Liang Jianzhang 공식적으로 후속 씨 팬 될 Ctrip의 CEO, 그의 창시자로 "다시 산"에 배치 했다 작업 Ctrip 현재 업계 경쟁 돌파구를 달성 하기 위해 홍 해를이 끌 것입니다. Liang의 보기에서 무선 클라이언트 나타냅니다 모바일 인터넷을 핵심 포인트의 Ctrip의 돌파구입니다. Ctrip, 내 무선 사업 "2 개의 신생" 이라고 합니다.

"엄지 + 시멘트"

Ctrip 수 있습니다 문의 하 고 가입 제품 새로 나온된 Ctrip 무선 클라이언트 버전은 "모두 포함" PC 측 Ctrip-같이 더 많은 것은 기본적으로 무선 쪽을 선물 한다. Liang Jianzhang 말했다는 지난 몇 개월 동안, Ctrip "투자, 속도까지 증가"이이 결과 달성 하는 것입니다.

음성 쿼리에서 동아와 협력을 통해 무선 Ctrip의 새로운 버전 보다 효율적인 사용자 기계 대화를 달성 하기 위해 최적화 된, 즉, 음성 입력을 통해 사용자는 필요한 항공 티켓, 호텔, 기차 티켓을 쿼리할 수 있습니다 티켓 정보. 또한, 포인트, 반환은 또한 만들어 아주 작은 특혜 조정.

위의 조치는 스트리밍, 그들의 자신의 가격 시스템을 방해 Ctrip 역 사용자에 게 가져올 것 이다, 씨 당나라 응답은: "우리는 우리의 목적은 Ctrip 무선 예약의 시장 점유율을 향상 시키기 위해 최대 모바일 고객에 게 더 많은 고객을 유치 싶어요."

Liang Jianzhang는 미래 됩니다 최신, 최고의 직접 성명을 먼저가 모바일 클라이언트에 가장 우수한 제품입니다. Liang Jianzhang 이다, Ctrip "마우스 + 시멘트"에서 방법 공식적으로 작업의 "엄지 + 시멘트" 모드로. Ctrip는 긴 거 대 한 콜 센터에 의존 하 고 "를 입고 무거운 회사의 인터넷 코트", 나중에 라는 업계 콜센터 Ctrip 상태와 체중에 점차적으로 약하게, "콜 센터 이용은 대화형 좋은, 하지만 반면 PC 인터넷 등록 사용자에 게 컴퓨터 앞에서 적은 정보를 제공할 수 있습니다." 그러나 모바일 인터넷은 둘 다의 모든 장점을 집 광, "그는 말한다," 그리고 모든 회사는 주요 전쟁터로 휴대 전화. " "

의미에서 모바일 인터넷은 Ctrip에 대 한 구원의 종류 것 같다. 우선, 그것은 빛을 무거운에서 회사 콜 센터와 지상 판매 압력 및 비용을 줄일 수 있도록 그들의 자신의 온라인 비즈니스 변환을 통해 휴식 기회가 Ctrip을 만든다. 둘째, 심지어 PC 쪽에 비해, 모바일 끝 이므로 하지 너무 많은 창, 하이퍼링크, 인력에 무선 마케팅 팀 라인 보다 작을 것 이다.

장 하 오 Ctrip 현재는 30 백만 이상 무선 클라이언트 사용자, 호텔 무선 거래 10% 이상을 차지 하는 고 밝혔다.

Liang 인쇄물

오늘, 아무도 무선 관광 관광 사이트의 다음 필드 됩니다 거부 했다. 그러나, 회사의 무게에 무선 서비스의 공식적인 설립 위치, Ctrip 주위 몇 라운드.

Ctrip "시멘트 + 마우스" 비즈니스 모델을 만들어, 콜 센터의 거 대 하 고 세심 한 관리는 마법 무기의 그것의 상승 하고있다. 하지만 컴퓨터와 휴대 전화의 대중화, 경쟁의 주요 전장 인터넷, 특히 모바일 인터넷에 이동 했다.

그러나,에 카드 게임, Ctrip 상당히 늦은 발자취의 새 위치입니다.

2010 년도 서는 콜 센터, 온라인 주문 20% 미만에서 Ctrip의 약 80%. 2012 년 말 Ctrip 온라인 예약입니다 단지 절반. 대조적으로, 그것의 경쟁자, 미술 용 거의 포기는 콜 센터와 Ctrip 맞설 수 있습니다. 2012 수입 데이터의 4 분기에 미술 용 콜 센터는 온라인 플랫폼을 통해 비즈니스의 그것의 76%의 26%를 차지 하 고 보여주었다.

무선 비즈니스, Ctrip 이동 느립니다. 여행 세로 검색 웹사이트 어디에가 서 2009 년에 네트워크는 무선 분야를 설정 하기 시작 했다 온라인 관광 산업 무선 서비스 레이아웃에 선구자 될; 2011 년 3 월,이 긴 첫 번째 푸시 휴대 전화 클라이언트, 2011 년 8 월, Taobao 여행 공식적으로 발표 휴대폰 고객, 무선 시장에 발표 했다.

그리고 Ctrip 또한 초기 무선 사업 부서를 설정 하지만 플랫 되었습니다. "미술 용, 어디로, Ctrip 모바일 인터넷 가장 보수적인 레이아웃과 상상력, 모험 정신의 부족의 부족에가." 예를 들어 고객 단위의 모바일 끝 피어, 느린 호텔 제품 반복 보다 높다. 업계 내부 타이거 스니핑 네트워크에 댓글을 달았습니다.

기존의 장점, Ctrip의 더 혁신을 방해 하 고 CEO 씨 팬의 전통적인 관광 배경 또한 게 전 열정과 모바일 인터넷에 감도의 부족.

Liang Jianzhang의 반환으로 초기 2012 년까지이 상황이 변경 되지 않았습니다. Ctrip 무선 사업부 독립 Ctrip 호텔, 항공권을 공식적으로 설립 되었다, 별도 사업, 동시에 개인적으로 모바일 Ctrip 펜싱 Liang Jianzhang 4 섹션의 관광 및 비즈니스 여행.

기술 기원의 Liang Jianzhang Ctrip에 대 한 모바일 인터넷의 미래 가치. 한편으로, 그 기대 Ctrip 무선 제품 주식 협력과 제 관광 범주에 애플 리 케이 션을 통합 하기 시작 하는 다른 수단을 통해 동시에 보다 전문적인, 좋은 차별화 될 수 있습니다.

Ctrip 관리는 또한 합의 도달: 모바일 인터넷 회사의 최고의 놀이의 개발 될 것 이다. 현재, 무선 상호 연결에서 Ctrip 내부 "두 기업"로 간주 됩니다. Liang Jianzhang의 낱말에서는, "를 넣어 좋은 자원과 지원은 바이어스 무선 측면에서."

그는 말했다 지원 관련 제품, 사람, 마케팅 및 기타 측면 같은 Ctrip의 모든 외부 광고 프로 모션 무선 클라이언트를 다루는 고려할 것입니다.

연구 및 개발, IT 운영 및 기술 장 하 오 현재 유일 하 게 Ctrip 무선 부문에 대 한 책임에 대 한 책임 되었습니다. 현재, 140 개 이상의 사람들에 게 확장 되었습니다 부서의 인력, 2013 년에는 상당한 확장 될 것입니다. 리포터의 질문에 대답 하 오 장 무선 서비스 체인 성장 율의 현재 성능을 회사 전체에서 가장 빠른 되었습니다 말했다.

Liang Jianzhang 3 월 CEO로 서, 후 앙의 판단과 인식 무선 서비스의 방향을 좌우할 것 이다 더.

2012 년 9 월, 쳉 호흡 출시 5 응용 프로그램 그룹-Ctrip 무선, Ctrip 특별 한 호텔, Ctrip 관광, 당나귀 등급 그물, 철 친구 기차 티켓. 그 당시 장 하 우 커에 따르면 관광 시장은 매우 복잡 하 고 다양 한, 애플 리 케이 션 경쟁의 미래 시장 세그먼트 경쟁, 클라이언트 수 없습니다 너무 무거운, 필요한 빠른 이며 효율적인 응용 프로그램에 맞게 바탕 화면에 이것은 응용 프로그램의 성격.

하지만 반년 후, Ctrip의 새로운 애플 리 케이 션, "원스톱 여행 서비스"를 제공 하는 분명히 복용 하위 경로 보다는 오히려 전체 론. 새로운 클라이언트 호텔 이외에 항공권, 하지만 또한 국내 및 해외 휴가 선 문의 관광 명소 티켓 예약, 대상 전략, 기차 티켓 사업, 심지어 당나귀의 높은 평가의 원래 독립은 또한 네트워크에 통합 됩니다.

포괄적인 변화에 수직에서이 Liang Jianzhang 회귀 후 결정 될 것 이다. 이 점에서 씨 당나라의 설명은 Ctrip 특정 브랜드 영향을, 더 많은 소비자를 바인딩할 제품 포괄적인 원스톱 관광을 제공 하는 것 이다.