클라우드 컴퓨팅 확인 아웃소싱 오래 된?

새로운 클라우드 환경에서는 서비스 아웃소싱 업계를 끌 수 있도록, 다양 한 각도 그리고 많은 공급 업체 고객 다른 가격 기준에 따라 다른 가치 건의 안을 제공 합니다. 엔터프라이즈 정보 기술 및 비즈니스 서비스를 가정 전기로 쉽게 액세스할 수 있는 경우 어떻게 되는 거죠?

이것은 클라우드의 미래 컴퓨팅. 클라우드 컴퓨팅은 컴퓨팅 파워, 소프트웨어 및 비즈니스 기능을 인수 기업에 대 한 실용 신안. 이 패턴 방법을 재정의 운영 기업과 고객에 게 서비스를 제공 하 고 그것은 서비스 제공자의 역할을 재정의 하 고 아웃소싱 기업.

이 중요 한 질문을 제기: 않습니다 클라우드 컴퓨팅 확인 아웃소싱 오래 된? 비즈니스 얻을 수 있는 강력한 컴퓨팅 파워 단 몇 분만에 구름에 신용 카드 번호를 제공 하 여 it 상상 공급자. 그들은 클라우드 컴퓨팅에서 판매, 고객 관계 관리, 및 금융 기능을 얻으려면 소프트웨어 공급 업체를 문의할 수 있습니다. 같은 신속한 대응 능력을 갖춘 CEO 또는 CIO 필요 합니까 전통적인 아웃소싱된 서비스 공급자 서비스 통합을 위한?

긍정적인 또는 부정적인 대답 될 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 그것의 몇 가지 측면을 단순화 하 고 비즈니스 서비스, 그리고 많은 서비스 될 조명으로 간단 합니다. 하지만 그것은 또한 몇 가지 측면 더 복잡 하 고, 고객의 요구는 자주 전원 공급 때문에. 예를 들어 전력 회사의 서비스는 사용자가 어떤 종류의 가전 제품을 사용, 또는 새로운 기기를 사용 하는 방법에 조언을 포함 되지 않습니다.

사용자 기본 설정 다, 그래서 새로운 클라우드 환경에서는 아웃소싱 업계를 끌 수 있도록, 서비스의 다양 한 각도가 많은 업체 고객에 게 다른 가치 제안을 제공 하는 다른 가격 표준에 따라 것입니다.

복잡 한 IT 환경

IT 관점에서의 구현 클라우드 컴퓨팅 의미 CIO 환경의 더 복잡 한 혼합을 관리 해야 합니다: 외부 제공

클라우드 서비스, 클라우드 관리 플러스 전통적인 응용 프로그램에 대 한 내부 접근. 비즈니스 프로세스 관점에서 조직 필요 유틸리티 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공 업체 때문에 신중한 (상업적으로), 다른 기능 및 프로세스의 통합을 관리 하는 대부분 고객의 사업 목표-언급 하지 않기 위하여 고객의 요구를 완벽 하 게 이해 수 없습니다.

아웃소싱 공급 업체는 회사에서 그 얼굴을 클라우드 서비스, 보안, 데이터 통합 및 서비스 활용 측면에서 주로 다른 과제를 감안할 때 통합에 중요 한 역할을 재생을 계속할 것 이다. 사실, 하청 계약자 비즈니스 모델 디자인에 혁신적인 활동을 생성 하는 서비스 공급자와 상호 작용 하는 다른 서비스 제공 업체, 도움말 기업에서 제공 하는 서비스에 따라 기업에 대 한 조언을 제공할 수 있는 새로운 시대, 발생할 수 있습니다.

과 대 광고 뒤에

새로운 정보 기술의 도입을 통해과 대 광고는 왜 업계 클라우드 컴퓨팅 아웃소싱 산업에의 영향을 이해 제대로 수 없습니다 이유 중 하나입니다. 과 대 광고 뒤에 변경, 현재 구매자의 복잡성과 태만의 서비스 측면의 관심사 이다.

그것은 단순히 현재 인기 있는 기술 개발을 선호 하는 IT 솔루션을 제공 하는 다국적을 위해 불가능 합니다. 동시에 그것 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 공급자는 클라우드 서비스의 의미를 잘 알고 고는 적극적으로 개발 및 그들의 능력을 향상. 그리고, 기존 고객 관계를 통해 그들은 활용할 수 있는 클라우드 기술 개발.

그러나 뒤에 대 광고, 클라우드 기술 및 비즈니스 서비스의 여러 측면 혁명적인 의미 있다.

첫째, 클라우드 컴퓨팅 모델 크게 새로운 기업 및 중소 기업에 대 한 경쟁 제한에 대 한 항목에 장벽을 감소. 중소 기업 이제 하지 않아도 주소 e-메일, 다 수의 응용 프로그램의 문제를 그들의 자신의 데이터 센터를 설정도 그들은 불규칙 한 신규 모집 및 훈련에 대 한 큰 노동 인구를 유지 해야. 이 유틸리티 모델 확장 아웃소싱 basic의 우위는 소위 외부 공급 서비스에 기업의 광범위 한 그룹. 이제 기업 보다 신속 하 게 수 하 고 쉽게에 대 한 액세스 저렴 한 기본 서비스를 차례로 기업의 경쟁력을 강화.

둘째, 재정적 고려 사항에서 클라우드 모델 놀라운 결과 생산할 예정 이다. 엔터프라이즈의 응용 프로그램 계획에 비해, 소프트웨어 서비스 프로그램 구현 및 유지 보수의 비용이 상대적으로 낮습니다. 공급 업체 클라우드 고객 시장 경쟁에서 소프트웨어를 제공 하기 때문에 그들은 지속적으로 소프트웨어를 개선, 고객에 게 새로운 추가 기능을 제공을 보장 것입니다.

많아 클라우드 컴퓨팅에 대 한 잘못 된 가정 하 고 그 가정에서 작업 하는 경우 회사는 곤경에 얻을 것 이다. 예를 들어, 많은 해설자는 클라우드는 비즈니스 및 IT 서비스 셀프 서비스 모델은 믿습니다. 그들은 받아 당연한 클라우드 서비스의 향상 또는 고객 요구에 따라 조정 필요 하지 않습니다. 큰 기업 거의 그렇게, 상대적으로 작은, 분산 된 프로세스는 회사에서 너무 많은 협력을 필요로 하지 않는 하 고 덜 영향을 제외 하 고.

다른 사람은 믿는다 클라우드 모델 서비스 프로세스를 단순화 합니다. 도 관점에서 기본 기본 컴퓨팅 파워를 인수,이 논쟁은 미해결 이다. 네, 기업 저장할 수 있습니다 쉽게 데이터 및 응용 프로그램 서버를 임대 하 여. 그러나, 기업 관점에서 즉, IT 관리자는 외부 클라우드 서비스 제공 업체, 뿐만 아니라 전통적인 서비스와 클라우드 서비스의 내부 IT 환경을 관리 해야 합니다, 또한 균형 동안 사용 하지 않는 전통적인 시스템 클라우드 컴퓨팅.

마지막으로, 그리고 가장 중요 한 것은: 서버 통합은 의미가 없다. 서비스 제공 업체 성장, 서버 통합이 된다 더 복잡 한. 이 통합은 되지 아직 대부분 유틸리티 클라우드 비즈니스 모델에서 서비스 공급자가이 단계에서. 그것은 완전히 전통적인 아웃소싱 방식과 클라우드 환경에서 통합의 다양 한 방법을 이해 하는 매우 중요 하다입니다. 자, 통합 서비스 공급자 다른 시스템 및 기능을 가진 기본 서비스를 관리 하기 위해 함께 작동 해야 합니다 의미 합니다. 응용 프로그램 시나리오에 문제가 있는 경우에, 데스크톱 응용 프로그램을 제공 하는 회사는 문제를 해결 하기 위해 응용 프로그램 솔루션 서비스 공급자와 함께 작동 하도록 해야 합니다.

하지만 회사는 비즈니스 프로세스와 그것을 아웃소싱 프로세스 클라우드 서비스 제공 업체를 지속적으로 데이터 서비스 통합 측면에서 더 큰 통합 문제를 가질 것이 고 필요한 기업 수 있도록 그들의 직원 및 사용자가 서비스를 받을 엔드-투-엔드 비즈니스 프로세스를 이해.

수신 및 처리 예를 들어 일반 금융 과정을 가져가 라. 구름 또는 소프트웨어의 서비스 환경에서 엔터프라이즈의 엔드-투-엔드 기능 5 다른 클라우드 서비스를 필요할 수 있습니다. 하지만 기업 관점에서 비즈니스 관리자 알아야 할 때 그들은 그들이 필요한 서비스를 얻을 것 이다 그리고 어떻게 그들이 원하는 서비스 속도, 효율성 및 비용을 달성할 수 있다. 이 시점에서, 모니터링 및 통합 프로세스-마음에 베어링 서비스의 궁극적인 목표를 관리 하는 방법-서비스 제공 업체 대부분 구름에 대 한 도전 이다.

서비스 모드의 세 가지 유형

아웃소싱의 역할은 크게 변화 하 고 있다 그리고 아웃소싱의 역할 기업 변경 프로세스를 계속 되 고 점점 클라우드 컴퓨팅 서비스를 사용 하 여 비즈니스 프로세스. 사실, 우리는 새로운 단계를 입력 것입니다, 그리고 클라우드 모델 다른 아웃소싱 서비스 공급 업체의 출현을 가속화할 것 이다. 이상 세 가지 유형의 서비스를 있을 수 있습니다.

카테고리 1: 유틸리티 서비스 제공자

IT 능력 또는 기본적인 비즈니스 프로세스 기능 제공, 유틸리티 서비스 공급자의 가치 제안을 효율성과 비용에 집중할 것 이다.

예를 들어 우리는 최대 1 년, 각각의 회사 마다 달을 관리 하는 데이터의 기가바이트를 나타내는 고유 바코드 항목의 수백만의 수백을 제공 하는 물류 회사와 함께 일 했습니다. 품질 관리 프로세스의 일환으로, 회사 항목 같은 바코드 할당을 확인 하 고 싶어. 바코드의 분석 회사 저장 하 고 데이터를 계산 하는 기능에 상당한도 전에 직면 것을 의미 합니다. 회사 1 년 $131000의 총 비용이 150 서버 클라우드 솔루션을 구현 하기 위해 필요 합니다. 그리고 같은 클라우드 컴퓨팅 IT 부서에서 기능을 구축 하는 경우 4 백만 달러의 가치가 높은-엔드 서버를 구입 해야 합니다. 또한, 클라우드 솔루션은 의외로 4.3 분에 회사의 1 개월 데이터 볼륨을 처리할 수 있는. 성공 요인: 유틸리티 클라우드 서비스 제공자, 사용자의 CIO는 서비스의 가용성과 주로 관련: 항상 합니까 서비스 내가 필요할 때?

IT 관리자는 사용률 및 성능을 결정 하기 위한 황금 표준 소위의 "59" standard--99.999% 시간 이다 믿습니다. 클라우드 서비스 제공 업체에 산업 기능 개발을 통해 이러한 요구 사항을 거의 도달 했습니다. 작은 % 포인트 전체 년 내내 회사의 성능에 큰 변화를 만든다. 네트워크 사용률은 99.999%로 높은 경우 (통신 업계는 종종이 사용률을 달성할 수), 1 년의 만료 시간은 단 5 분. 99.9% 사용률 속도 즉 응용 프로그램 년 9 시간을 실패 합니다. 낮은 생산성, 영업 기회 및 감소 고객 서비스 품질 절차의 실패 발생 합니다. 시스템 오류 USD의 손실 귀 착될 것 이다 금융 서비스 산업 등 사업-집약적 응용 프로그램, 분당의 수백만.

복구 기능을 포함 하는 유틸리티 서비스 공급자에 대 한 다른 성공 요인-얼마나 서버를 복구할 수는 프로그램 마비? 보안 고려 될 것 또한 물론 이다.

현재, 데이터 보안 및 무결성은 클라우드 비즈니스 모델을 기본. 그것은 클라우드 생태계에서의 위험 관리와 위험 회피의 책임을 정의 하는 것이 중요입니다.

범주 II: 비즈니스 기능 공급 업체

두 번째 유형의 클라우드 서비스 또는 아웃소싱 기업 이므로 일부 지역에 전문적인 경험을 가진 틈새 서비스 공급자 판매, 인적 자원 및 고객 지원, 서비스 가격이 높은 것입니다. 첫 번째 범주는 전자 제품 회사, 다음 두 번째 범주 냉장고, 식기 세척기, 홈 시어터 및 오디오 장비, 가전 회사 등를 제공 하는. 비즈니스 기능 공급자에 대 한 가치 제안을 즉, 전통적인 냉장고 뿐 아니라, 하지만 냉장고를 부엌의 크기를 적합 하 고 충분 한 음식, 서비스 회사의 비즈니스 요구에 맞게입니다.

복용 다국적 위험 관리 및 보험 중개 회사 예를 들어, 회사에서는 다양 한 위험 관리 도구 서로 다른 지역, 그래서 그것은 어렵고 힘 드는 글로벌 연결 및 예측. 투명 한 채널의 부족, 판매 관리는 하지 못하고 필요한 리소스를 가져오고 많은 기회를 낭비 하는 것은 불가능 함으로써 효과적인 결정 하는 데 필요한 정보를 얻을.

회사는 소프트웨어 서비스 공급자 연락 하 고 예측의 효과적인 방법을 제공 하는 Salesfore.com와 함께 작동 합니다. 비록 초기 작품의 많은 대 한 필요만 4 개월 작업을 완료 했다 1200 사용자, 하지만 회사를 포함. 회사는 지금 판매 채널에 대 한 자세한 이해는, 차례로 회사 고객 성장을 달성, 고객 침투를 향상 하는 데 도움이 자원 활용의 효율성을 개선. 판매 관리 응용 프로그램 시나리오를 줄임으로써 회사는 응용 프로그램을 유지 하는 비용 또한 크게 감소 했다.

성공 요인: 카테고리 II 공급 업체의 분류 목표는 전문 그룹 풍부한 산업 및 기능 지식-윌 디자인 해당 응용 프로그램 및 큰 규모로 서비스 고객의 특별 한 상황, 특정 요구 사항 및 비즈니스 목표에 맞게. 이러한 서비스 공급자는 소프트웨어 서비스 공급자와 함께 작업의 비용 때문에 구매 하 고 이러한 기능을 유지의 비용 보다 훨씬 낮은 고객에 게 가치를 제공 계속 됩니다.

이러한 서비스 공급자는 가장 큰 장점은 최신 소프트웨어 제품, 사용자를 제공할 수 있습니다. 그러나, 조직은 지속적으로 그들의 서비스 제공을 개선 하 고 그들의 솔루션을 통합 하는 보다 포괄적인 비즈니스 응용 프로그램을 디자인 해야 합니다.

카테고리 III: 시스템 통합자 및 부가 가치 서비스 디자인 서비스 공급자

통합 및 중요 한 서비스의 통합, 아웃소싱된 서비스 제공 업체의 제 3의 카테고리는 또한 비즈니스 디자인에 통보를 제공 해야 합니다. 즉, 같은 회사는 되 고 "구름과 기업" 고객을 도움이 될 것입니다-그들은 상대적으로 유연 하기 때문에 그들은 그들의 비즈니스 디자인 계획을 조정할 수 있습니다. 이 종류의 비즈니스 능력을가지고, 아웃소싱된 공급 업체 보다 정교한 응용 프로그램을 개발, 자신과 다른 서비스, 통합 서비스의 원활한 관리를 달성을 해야 합니다.

예를 들어 새로운 비즈니스 디자인 컨설팅 서비스는 클라우드 환경에서 생성 되는 상대적으로 복잡 합니다. 다국적 금융 서비스 회사는 고객 기반을 확대 하 고, 고객 침투를 증가 하 고 부족 한 자원의 효율적 배분 달성 하기 위한 새로운 전략을 구현 했습니다. 전략 핵심 프로그램에 따라 매우 유연한 방식으로 구현 되 고 신속 하 게 8 주 이내에 일반적으로 다른 지역에서 보다 복잡 한 솔루션을 구성 합니다. 그 결과, 회사는 시간의 짧은 기간에 대규모 변환의 목표를 달성 했다.

성공 요인: 새로운 클라우드 환경에서 통합자의 서비스는 엔터프라이즈의 뛰어난 성능을 달성에 매우 중요 한 역할을 재생 됩니다 및 아웃소싱 서비스 공급자와 통합 서비스 공급자를 제거 하지 것입니다. 그러나, 통합된 서비스 공급자의 역할 변경 됩니다.

중요 한 것은, 환경에의 더 복잡 한 혼합을 관리 해야 합니다. 그것은 비즈니스 서비스와 도움 위험을 방지 하 고 일부 또는 모든 서비스의 엔드-투-엔드 관리를 구현 하 여 서비스 품질 향상을 기업 통합된 서비스 공급자는 이러한 기업의의 보다 포괄적인 이해 있어야 합니다. 즉, 성공적인 통합된 서비스 공급자 경험이 주요 비즈니스 프로세스 및 기술 솔루션의 필요.

때문에 클라우드 컴퓨팅은 충분히 성숙 하지, 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스의 완벽 한 통합을 달성 하기 위해 다른 서비스 공급자를 더 어렵습니다, 기업의 궁극적으로 서비스 공급자가 성능 향상 또는 비용 절감을 해야 할 경우 특히이 문제는 특히 눈에 띄는 경우, 통합된 표준입니다. 서비스 제공 업체를 통합 한다 더 나은 관리, 조정, 하 고 고객이 클라우드 사용 보장 컴퓨팅 및 그들이 제공 하는 리소스를 처리.

통합 서비스 공급자는 또한 소위 제공 해야 "마찰 디자인 계획". 두 명의 주요 아웃소싱된 서비스 제공 업체, 유틸리티 서비스 제공자와 비즈니스 기능 서비스 제공 업체의 도움으로, 통합된 서비스 공급자 작동 합니다 조립 하 고 완벽 한의 다양 한 구성 요소를 다시 구성 하는 고객 it 및 비즈니스 솔루션. 이 오래 된 모드 또는 새로운 기능을 비즈니스 프로세스와 완벽 하 게 통합 되지 함수 사이의 마찰을 줄일 수 있습니다. 사업 수 서비스를 받을 그것은 그것 필요로 할 때 그것을 사용 필요 하지 않습니다 그것을 제거.

마지막으로, 클라우드 시대에 성공적인 아웃소싱된 서비스 공급자의 중요 한 기능을 고객에 게 혁신을가지고 그것의 능력입니다. 미래 아웃소싱 서비스 공급자와 고객 협력 혁신은 또한 새로운 유형의 또 다른 중요 한 업무의 통합 서비스 제공 업체에 대 한 것입니다.

새로운 게임, 새로운 규칙

물론,이 새로운 클라우드 아웃소싱 환경에는 여전히 알 수 없는 문제가 많이 있다. 진화 할 수 있는 유틸리티 서비스 제공자 소위 "소비자 수준" 서비스에서 사운드 엔터 프 라이즈-클래스 서비스? 소프트웨어 회사는 실제 서비스 제공으로 개발할 수 있습니다? 수 통합 서비스 공급자 새롭고 복잡 한 환경에 대응, 고객과 신뢰 관계를 장려 하 고 디자인 또는 비즈니스 프로세스를 재설계 수 있도록 사용자가? 확신 하기 위해,이 새로운 게임을 오래 된 규칙은 더 이상 적용. 이것은 또 다른 주요 혁명적인 변화는 산업의 가치 이다. 혁신적인 제품 상용화 과정을 통해 간 있고 게임에 참여 하고자 하는 기업 혁신의 또 다른 시대를 소개 했다.

새로운 게임에서 효과적으로 경쟁 하려는 기업 들의 IT 변화를 시작 필요가 및 비즈니스 모델. 그들은 미래 환경을 다룰 필요가; 그들은 신중 하 게 새로운 기술을 사용 하 여 위험을 평가 하 고 그들은 또한 공급 업체 및 서비스 제공 업체의 기능 및 통합된 서비스 제공 업체의 올바른 선택의 깊은 이해를가지고 해야. 아마도 가장 중요 한 것은 다중 소스 환경에 어떤 의미 인지 이해 하기 시작 하. 이러한 환경에서 다른 구성 요소 통합-장기 통합, 시 Yiwei 하지 해야 합니다.

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(책임 편집자: 류 펜)