전기 사업 시작 "대체" 가치를 센터에 전화

"400 전화 센터, 우리의" 해피 체인 "가장 중요 한 링크에서이 공식 인터뷰, Yue 멋진 케이크 네트워크 (www.iyuecool.com) Hongbing 그가 우리에 게 첫 번째 문장 제너럴 매니저의 시작입니다. 그는 Hongbing, 많은 전자 상거래 기업 처럼 우리가 되 고 유머와 열정의 첫 인상을 제공 합니다.

기업 꿈 실현

떠난 후 디즈니 회사, 통찰력 및 어린이의 요구의 이해, 그는 Hongbing 그 자신 생성 멋진 웹, 중국의 첫 번째 크리에이 티브 케이크 b2 chttp://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7977.html "> 온라인 소매 업체 주력 0-14-올해-옛 어린이 시장. 다른 케이크에서 온라인 소매 업체와 달리와 같은 왕위 멋진 네트워크 뿐만 아니라 결합 합니다 중국 스타일 유럽 케이크 혁신, "행복"을 즐길 수 있는 과정에서 더 옹호, 동시에 미국 맛에 주목

그는 Hongbing의 멋진 그물, 구매, 생산, 유통를 포함 하 여 서비스 프로세스 "해피 체인."로 즐길 수 그는 우리는 행복, 찬성 그래서 우리는 더 엄격 하 고 까다로운 서비스 품질 및 직원 평가에 강조 했다. 회사와 고객 사이 커뮤니케이션 교량은 우리의 "행복 체인" 가치를 달성 하기 위해 키 400 센터 전화.

현재, 콜 센터 전기 사업에 대중화 되었습니다. 많은 전기 딜러, 같은 회사의 콜 센터 시스템의 수를 그가 Hongbing도는 엄격한 시험을 실시, 최종 선택은 금융 회사를 실행 하는 일 이다. 현재, 하늘-실행 숙박 클라우드 컴퓨팅 콜 센터 서비스의 아키텍처에 따라, 거의 수천 전기 기업 적용, Yue 멋진 네트워크 영업, 서비스 및 마케팅에 대 한 도움이 될 것입니다.

급속 한 개발 혁신

관리 및 운영 기업, 주문, 직원의 서 지 및 분 지의 설립의 증가 등의 개발에 대 한 가장 큰 과제는. 특히 다루는 컨설팅의 많은 수는 순서, 전화는 사업을 이해 하는 고객에 대 한 첫 번째 방법은, 그러므로, 감독, 언어 훈련, 프로세스 관리 및 기업, 특히 중요 한 다른 링크 콜 센터 판매 고객 서비스 태도이 문제를 해결 하기 위해 매우 좋은.

콜 센터 Yue 멋진 네트워크의 "해피 체인" 가치의 실현에 열쇠 이다. 고객 행복을 즐길 수, 서비스 품질은 기초 보장 하자. 콜 센터 서비스을 통해 왕위 멋진 네트워크 명확 하 게 통신 감독, 불만족 이유를 찾아서 훈련을 경우에 대 한 통신의 모든 과정을 볼 수 있습니다. 호출의 지능형 배포는 가장 적합 한 사람들이 전화를 하는 첫 번째 연락처의 전문성 향상.

사용자의 감정과 만족에 Yue 멋진 net 첨부 큰 중요성, 창조의 날짜에서 일반적인 값의 빠른 성장 전기 몫의 개발입니다. 판매 후 방문 및 고객 경험 후 왕위 멋진 네트워크 값입니다. 미사일 화면 기능의 센터, 신속 하 게 완벽 한 서비스를 전체 링크에서 고객 경험을 신속 하 게 필요한 서비스와 고객을 제공 하기 위해 호출자의 세부 정보를 파악 할 수 있습니다.

업계 관계자는 지적, "효과적인 저축은 돈으로 위장 하는 기업에 대 한." 마케팅, 콜 센터 서비스는 다양 한 형태의 통계 보고서 고객 행동을 이해를 통해 할 수 있다. 동시에 그것은 수 분석 다른 미디어의 상담 효과, 객관적으로 대중화의 효과 평가, 마케팅 및 전기 기업의 관리 결정에 대 한 참조를 제공 하 고 대중화 비용 절감.

현재, Yue 멋진 네트워크 급속 한 발전 과정에서 발생 하는 문제 개발 전자 상거래 기업의 많은 문제에 직면 하고있다 이다. 콜 센터 시스템 및 CRM 시스템 전기 사업 기업 관리 효율성을 개선 하 고 전자 상거래 업계에서 급속 한 응용 프로그램의 핵심은 운영 비용을 절감 하는 데 중요 한 역할을 재생 합니다.

(책임 편집기: 루 광)