마케팅 전문가 들은 말했다: 세계화와 동향의 조 수에서 560 's 마케팅 시대 마케팅 광고 커뮤니케이션, 780 's 마케팅은 마케팅 시대 (차별화 마케팅 시대)의 위치, 마케팅 90은 통합된 마케팅의 시대, 21 세기 경험 마케팅의 시대입니다.
제 2 차 세계 대전 후 각 나라의 경제 발전에서 볼 때,이 결론도 그릴 수 있습니다. 미국에서는, 예를 들어 이상 했다 제 2 차 세계 대전 그리고 베이비 붐 세대의 세대 했다. 인구 폭발의 시대에 어떤 브랜드 제조 업체, 광고, 및 수 있는 돈의 큰 합을 보내고 그들은 감히으로 미디어 믹스 지식 확산, 사용 즉시 하게된다 브랜드 잘 알려진. 하지만 치열 한 경쟁과 북미 기업의 초기 세계화와 780 's에 의해 많은 브랜드를 먹고 살고, 소비자에 대 한 시장의 각 세그먼트에 그래서 브랜드 차별화가 생존 하는 브랜드를 만들기 위해 소비자의 마음에서 특정 독특한 위치를 독점 해야 하기 때문에 매우 중요 한 된다. 90 's에서 정보 웨이브 시작, 일일 정보를 받은 소비자는 과거 여러 번, 그래서 그냥 대상 소비자에 다양 한 방법 사용 해야 브랜드 정보, 조 수에 쉽게 빠져들 장소, 좋은 액세스 확산 당신과 다른 브랜드의 다른. 21 세기에 세계의 주요 국가 기본적으로 글로벌 통합, 인터넷 및 모바일 인터넷의 인기를 달성, 소비자 맞춤된 상품만 인식 하 고 경험 브랜드 제품 및 서비스의 본질을 위해서는 경쟁에서 밖으로 서 서 소비자를 활성화 하는 방법의 다양 한 통해 너무 많은 선택이 있다.
바이 두 백과 사전 체험 마케팅의 정의 제공 하는 것입니다: 체험 마케팅 자극 하 고 동기를 부여 하는 소비자의 감각 (감각), 감정 (느낌) 사용 생각 하는 소비자 들이 보 (참조), 수신 (들)을 하 여, 참여 의미 (참여), 등. 행동 (ACT), 레 노 버 (관계), 및 다른 지 각 요인과 합리적인 요소를 재정의 하 고 소비자의 마음에 생각의 방법 디자인, 하자 소비자 마케팅 방법 브랜드 정체성을 실현 하는 마지막으로. 2001 년, Alventovle, 책의 저자는 글로벌 베스트 셀러 솔직, 미국의 미래 경제를 제공 하는 다음 단계는 경제를 경험 하는 것입니다 밖으로 지적으로 일찍 사람들이 더 많은 경험을 관련 된 경제 활동을 만들 것입니다, 그리고 기업 승리 경험 서비스의 제공에 의존 한다. 체험 마케팅, 박사 Boude 슈미트 (Bernd H.schmitt), 또한 점 밖으로 그 체험 (체험 마케팅)에 서 서 소비자의 감각 (감각), 감정 (느낌), 사고 (생각), 행동 (의 저자 법), 협회 (관계) 5 개 분야, 재정, 디자인 마케팅 생각 방법. 전통적인 "합리적인 소비자" 가설, 소비자는 합리적이 고 지 각 둘 다, 소비, 소비, 소비 경험 후 키 연구 소비자 행동 및 기업의 브랜드 관리를 하기 전에 소비자의 소비를 통해 생각의이 방법.
"식 인자" 마케팅 체험-에서 "경험 매매"
간단한 예는 두 업체는 소리, 과일을 판매: 향기 롭 고 달콤한 빨간 후 지 사과, 하지 달콤한 돈을 원하지 않습니다! 다른 하나는 참여를 잘라 작은 조각에서 애플 맛, 달콤한 기분이 당신과 그것을 구입. 어느 시겠습니까? 볼 수 없습니다만 애플 신선한 외관 뿐만 아니라 직접 애플 감 미로 운 파 삭 파삭한 맛을 먹고, 이것은 무의식적인 시도의 과일 마구간에 체험 마케팅 때문에 대부분의 사람들이 두 번째를 선택할 것입니다 믿습니다. 사실, 경우 주의 관찰, 이런 경우 많다, Mengniu 슈퍼마켓과 대형 마트 내 몽고 프레리 장면 구축을 중국 남부에 있는 시장에 이전 했다와 같은: 우리는 내 몽고 자연 우유의 대초원에서. 이 시점에서 소비자 발기인의 격려, 맛 우유에에서 부 어, 그것은 내 몽고에 자연 목장 우유를 느낄 것 이다, 그것은 정말 하기 전에 마시는 보다 더 향기로운, 좀 더 순수한 것 같다. Mengniu 중국 남부에 있는 여러 개의 주요 도시 지역 우유 브랜드를 격파 했다, 그래서 지역 시장 보스에서 실내 온도에 우유를 되 고 있다.
현재 중국의 시장 환경에서 제품 및 서비스의 다른 브랜드는 점점 더 작은 차이, 소비자 참여를 허용 하는 방법의 경험을 통해이 고 브랜드의 혜택을 받아 있습니다. 하지만 단순히 소비자가 당신의 제품 및 서비스의 혜택을 경험 시키는 될 수 있습니다. 있다 소비자의 감각 수준에서 유지 되는 상호 작용 수 있습니다. 가장 감동된 소비자 감정만 감정 새로운, 지속 될 수 있기 때문에 또한 순 공감 경험이 소비자 이다. 그러나, 국내 제조 업체 들은 마케팅의 정서적 경험 많이 사용 하지 않은, 사람들은 덜 인상적.
국내 물류 산업 Debont 물류 일련의 광고를 게시 하는 기회의 다음 기념일에 급행 사업을 환영 합니다. 유-칭의 신 희 극, 수 있도록 브랜드 인상을 깊게 하기 위해 Darbond 익스프레스 "행복 송 시" 테마의 브랜드 이미지와 광고 음악, 다시 가사를의 "당신은 행복 합니까?"의 익스프레스, 게 나! " 원래 노래 멜로디를 유지 뿐만 아니라 편안 하 고 활기찬 특성, 독일 국가의 더 완벽 한 해석 "프로 익스프레스, 당신을 위해 행복" 서비스 개념을 표현. 동시에 또한 착수는 프로 익스프레스"당신을 위해 행복" "행복 익스프레스" 브랜드 대화형 경험, 드 방 심화 하기 위해 베이징, 상하이, 심천 및 다른 일선 도시 뿐만 아니라 큰 작업 온라인 블루 드 상태 특별 열차 전세 충격, 지하철 같은 안전, 착실, 독일 택배의 구성으로 표현 " 독일 상태 익스프레스 택배 팀, 뿐만 아니라 승객 친밀 한 상호 작용으로 기차에서 푸른 회오리바람의 버스트 설정 네트워크에서 행복 한 패션 스타일, "행복 한 당신을 위해" 서비스 개념, 브랜드와 사용자 사이의 거리를 좁히는 사용자 경험에서. 이것은 또한 오늘날의 빠른-페이스 작업 생활 압력에 도시 가족에 깊이 통찰력에 Darbond 익스프레스, 마음의 행복 상태를 유지 하기 어렵습니다. 그래서 다양 한 큰 도시 지하철 광고를 통해 도시를 생각나 게의로 회사원, 일의 새로운 밝은 분위기를 유지 하기 위해 얼마나 중요 한지. 마케팅, 감정적 경험의이 종류 뿐만 아니라 행복 유전자 깊은 감정적인 공명 생산 소비자 뿐만 아니라 상태 익스프레스의 확산.
드 뱅의 경우에서 익스프레스 우리가 배울 수 있는, 우수한 브랜드 마케팅 활동, 배려 조화 공명, 생산 소비자, 그리고 그것으로 정서적 요구를 처리 해야 합니다을 소비자의 정서적 만족을 생산할 수 있다. 따라서, 체험 마케팅의 최고 수준의 감정을 전달 하는 것입니다.