외국 무역 전화 마케팅 능력

많은 외국 무역 세일즈 맨, 특히 일부 초보자는 종종 외국 손님 전화를 두려워 합니다. 두 가지 이유: 하나 두려워 하는 그들의 자신의 영어 무슨 손님 말, 이해 하기에 충분 하지 않습니다 그리고 전화는 고객에 게 말을 해야할지 모르겠지만. 말이 있다: 두려움 판매의 가장 큰 적 이다. 공포, 하기 전에 전화 판매를 극복 하는 방법 따라서, 그것은 매우 중요 하다.

작은 머리 생각의 일반적인 심 적 상태를 유지 하는 두려움을 극복 하는 좋은 방법은 실제로 바이 입찰 보조 작은 부분. 사실, 전화를 용 감 하 게 받으로 두려움 멀리 사라질 것 이다. 티 나가 그녀의 경험을 공유 하는 이와 관련,: 여러 번 호출을 하기 전에 익숙한 손님 전화 고 그 순서에 대 한 요청할 수 있습니다. 익숙한 손님, 심리학으로 두려워 하 고, 느끼지 않을 것 이다 그리고는 전화에 대해 걱정할 필요가 없습니다 그래서 말했다 하는 것은 매우 분명 하다, 때문에 아무것도 말할 수 있을 것 이다.

"자, 난 보통 전화 외국 손님 때 그들은 이메일을 때 가지 더 급한 전화 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7432.html 수 있기 때문에 응답 하지 않습니다" > 문제 해결 작업에 더 많은 효율성을 가져올 것 이다. 티 나는 말했다.

당신이 게스트와 전화에 일 때, 다른 말로 전화의 목적에 대해 명확 하 게, 게스트를 해결 하려는이 호출에 중요 하다. 예를 들어 할 그 주문 하려는? 당신은 다음 순서의 의도 알고 또는? 목적을 식별 한 후 전화, 말하는 것을 아무것도 없을 것입니다 수 없습니다 게스트와 지 루 의미 없는 말도 많은 말을 하 여.

또한, 그것은 전화를 하기 전에 고객님의 정보를 아는 것이 중요입니다. 속담에도 있듯이, "Maito"가. 마음에서 고객의 상황에 호출 하기 전에 고객은 웹사이트, 그것이 가장 그의 웹사이트를 열려고 하기 때문에 대화의 과정은 종이 펜, 첫 번째 적어 고객 회사 이름, URL 및 해당 날짜를 준비 하는 동안 사이트에 정보를 언제 든 지 사용할 수 있습니다. 이들의 준비는 주로 대화의 빠른 기록에 의해 촉진 됩니다.

전화에 손님 들과 의사 소통 능력

작은 머리 바이 입찰 보조 작은 시리즈 손님, 전화 통신에서 대외 무역 판매원 일부 기술 및 몇 가지 문제에 관심을 마스터 해야 합니다. 이 위해, 그녀는 다음과 같은 범주로 전화 통신의 상황을 분할 한다:

첫째, 익숙한 손님에 게 첫 번째 호출 다른 파티를 맞이 하는 일반적으로 그 최근 바쁜, 사업, 고 등, 간단한 인사말, 그때 테마;

둘째, 그냥 구매 의도 표현 하지 않은 아직 정말 주문 순서의 음색의 다른 쪽을 밀어 줘야 하지 않도록 주의 해야 하지만, 현지 시장 상황;에 대 한 그에 게 이야기 수 있습니다 사람들을 위해

셋째, 낯선 사람을 만난 적이 없는, 먼저 자신을 소개 하는 것은, 그에 게 그가 그의 회사와 제품, 들으려면 시간이 경우에 대 한 지적 한다 손님 매우 무료 있다면, 그것은 추가 시간 문의 또는 고객 국가 대 한 제품을 소개 하는 회사 소개 및 제품 카탈로그, 그리고 메일에 메시지를 보낼 수 있도록 필요한.

넷째, 많은 통화를 하 고 전화, 비즈니스에 대 한 이야기 뿐만 아니라 손님 들과 협력 해야 하는 사람들에 대 한 8630.html "> 가끔 수 또한 취미, 가족, 등에 대 한 얘기 하지만 다른 사람의 개인 정보 보호에 대 한 요청 하지 않도록 주의 하십시오."

또한, 다른 국가 또는 지역 손님 들의,에 대 한 전화에서 통신 주의 기울여야 한다 몇 가지 금기를. 일부 국가 더 엄격한 손님, 맘에 안을 피하기 위해, 그래서, 농담 손님 생각 당신이 너무 캐주얼, 심각 하지. 또한, 인도 손님 언급는 전화에 돈을 고객 송금 하고자 하는 경우 일반적으로 수만 메일을 보낼 수 없습니다.

티 나 도입, 회사 접수 전화를 충족 하는 경우, 당신은 정확 하 게 말해야, 이름을 말할 수 있는: "도와 주세요 감사 합니다, xxx 전송" 그렇지 않으면, 쉽게 전화를 끊지.

또한, 휴대 전화에서 손님 들과 관계를 종료 하려는 경우 양쪽 모두의 관심사에 대해 이야기 수 있습니다, 그리고 당신은 또한 국제 뉴스, 비즈니스에 국한 되지 않음에 대해 말할 수 있다.

많은 외국 무역 판매원 외국 손님, 전화를 스카이 프를 사용 하지만 티 나는 스 카이 프 통화 전화 통화를 많이 저장할 수 있습니다 하지만 일부 국가 특히 좋은 신호, 그리고 더 중요 한 경우에, 그것은 직접 전화 하 여 전화 또는 이메일을 손님에 게 최고의 생각.

(재판에 의해 작은 머리 바이 입찰 보조 제공 하는 역이이 기사: WWW.YIJIANJINGJIA.COM/PRODUCT)