Exchange의이 기회를 제공 하는 Phpwind를 감사 합니다. 나는이 역에 압력을 있다. 모두 기업 이기 때문에, 보스, 나는 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/1955.html "> 전문 경영인, 보스 강의를 즉, 이주 노동자, 기업가의 주제에 대 한 이야기 그것은 말을 하기 전에 장바구니를 걸고 있다.
전통적인 서비스 산업에서 4 문제
오늘 논의 될 주제는 전통적인 서비스를 잘라 하는 방법 로컬 웹사이트. 우리는 전자-상거래, 모두 더 많은 느낌은 그물도 서를 구입, 옷을 구입, 텔레비전을 구입, 화장품 구입 언급, 사실 전자 상거래 또한 우리를 기다리는 더 큰 도메인, Ctrip 제공 같은 온라인 구입 항공권, 고정된 호텔, 고정된 여행 경로. 그래서 둘 사이의 차이점은 무엇입니까?
세 가지 간단한 산술 질문 당신을 보여 드리죠. 첫 번째 수식을 경우 1000 달러 비용을 설정 하는 TV를 구입 하는 우리 자체의 호위, 설치 및 판매 후 서비스 구매 50 위안 지출 이외에 텔레비전을 사려고 950 위안 지출 해야; 수식 두 가정 우리가 먹는 식사 비용 1000 위안, 아마 야채 돈을 500 원 하기만 하는 하지만 왜 500 달러를 더 지불 해야 합니까? 이다 때문에 우리는 500 위안 서비스를 구입, 요리사의 공예, 깨끗 한 식사 환경, 예 웨이터를 포함 하는이 서비스에;이 방에 있는 수식 3은 일부 소비-웨딩 사진, 했다 마지막으로 우리는 손만 앨범,이 앨범에 얼마나 많은 비용? 어쩌면만 50 달러, 하지만 왜 우리가 1000 달러를 지불 해야 합니까? 때문에이 앨범에 뒤에 바쁜 사람들.
우리는 두 부분으로 위의 세 수식을 나눌 수 있습니다: 유형 제품과 무형 서비스. 현재 전자 상거래 유형 제품의 분야에서의 주요 초점, 경쟁이 매우 치열 합니다. 내가 현재 광고 수익에서을을 여러분 모두 초대 하 고 싶습니다, 그리고 전 더 또는 더, 쉽게 쉽게 전 또는 후자 이다?
돈이의 질문을 토론 한 후 문제 및 전통적인 서비스 산업에서 기회를 살펴 봅시다 하 고 주요 4를 표현 하는 있다:
첫 번째 질문은 산업의 가장 깔끔하게 입고 있는 마케팅 질문? 왜? 때문에 같은 어려움을 발생 하는 모든 이러한 산업-고객 인식 하 고이 가격의 무형 서비스 값을 식별 하는 경우 확실 한 어려움에 보이지 않는 설정 하는 방법?
두 번째 문제는 거래의 복잡성, 핵심은 복잡 한 가격 주문 하기 전에, 우리 일이 건축 자재 현장 그룹 구매 것입니다, 왜 건축 재료 그룹 구매 것 인기, 사실 총 가격을 알고 어렵습니다, 그 고객 필요 심리적 단서, 적어도 매우 저렴 하 고, 최종 결과 반드시 저렴 한 느낌
세 번째 문제는 서비스의 품질 안정, 동일한 마스터 작업을 수행 하도록, 얼굴의 경우는 약간의 맛에 초점의 정신의 마스터 경우 어젯밤 마스터와 그의 아내 싸움 기분이 좋지 않다, 어쩌면 소금 더 넣어.
4 문제는 문제가 체인, 진짜 쿵후, 왜 그것만 찐 하지 튀김을 먹 었 지? 인간의 의존도 최소화 하기 위해 필요 하기 때문에. 각 서비스 업계에서 사람들에 대 한 의존도 감소 하는 방법만이 문제를 해결 하기 위해 큰 코스 수 항 심각한 국수 꽃 전국 이다.
전통적인 서비스 산업 진입의 4 모드
그래서 로컬 사이트, 잘라 하는 방법?
나 같은 몇 부분으로 전통적인 서비스의 가치 사슬을 나눌: 마케팅, 무역, 판매, 디자인, 생산. 로컬 사이트를로 관련된 산업의 수 및 가치 체인 깊이 결정 합니다 수익 천장을 다음 서비스 지향 전기 사업을 하는 전통적인 서비스 업계에서 수익의 주요 방향을 선택 하면.
첫 번째 모델은 모두 여기에 의해 일반적으로 운영 되는 미디어 모드, 로컬 웹사이트 마케팅 링크 우월 대규모 소비 케이스와 소비 경험에 있다 전통적인 서비스 산업에 참여 하 고, 이러한 소비자의 경우 그냥 해결 "보이지 않는 확실 한 는" 어려운 문제, 사용자는 정확 하 게 사용 하 여 다른 사용자의 소비자 경험, 자신의 구매 의사 결정 기준에 대 한. 제한 된 트래픽 미디어의 전제의 밑에 잘 할, 키 4에 있다: 첫 번째, 컬렉션 및 보급의 소비자 경우; 두 번째 오프 라인 활동을 강화 하 고 소비자에 웹 사이트의 영향을 보여 온라인 상호 작용 사용; 3 광고 제품을 계획 하는 것입니다, 4는 강력한 광고 판매 팀.
두 번째 모델은 (가상) 상업용 부동산, 임대가 게를 수집, 수익 2도로 인상 하고자 하는 방법의 찾을 것을 특성: 수량 및가 게 임대를가 게. 좋은 일 (가상) 상업용 부동산, 할 문제의 마케팅 측면을 고려, 여전히 문제는 전통적인 서비스 산업에 대 한 트랜잭션 문제를 해결 하는 방법을 고려 하는 필요 이외에 그 어려움이 우리 했다 총 가격을 모르고의 문제 이전에, 내 경험 결혼식 카메라 업계 관행, 거래를 단순화 하기 위해 표준 패키지를 참조 하 개인된 문제를 해결 하기 위해 사용 하는 모듈 사용자 지정
모델, 구두의 값 만으로 판매 후 문제의 해결에 초점을 배포 모델을 판매 하는 세 번째 모드 또는 순위는 충분히 멀리, 우리가 많은 문제를의 판매 후 고객을 다루는 이니셔티브를가지고 해야 합니다. 여기 나 태도 또는 전통적인 서비스 산업 위치에 집중 하 고 싶습니다, 많은 판매 후 분쟁의 어려운 결정 여부 공급 업체 책임 또는 고객 책임, 현재 법률 시스템에는 많은 빈 관광 명소. 나 생각은 당신에 게 "(고객)에 게 함께 시작 점으로 (고객) 문제를 해결 하기 위해 끝에 대 한 내성", 오히려 고객에 게 "아래로 무릎을 꿇 고", 또한 포기 하지 않습니다 공급 업체 "무릎".
네 번째 모드는 서비스 공급자 모델, 시간 관계는 여기서 생략.
서비스 형 전기 비즈니스의 미래
마지막으로, 서비스 형 전기 비즈니스의 미래에 대해 얘기 하자, 내가 변경의 3 종류에서 찾고 있다:
첫 번째 변화는 커뮤니티 형태, 이제 로컬 웹 사이트의 기본 폼의 변경 게시판, 게시판 중심 지역 사회 작업은 매우 복잡 한, 오프 사이트 복제는 매우 낮은 확률. 그것은 파괴 게시판 모양 밝은 사회를 수 있습니까? 내가 누구 인지, 모르겠지만 Sina Weibo 영감을 많이 부여 하고있다.
두 번째 변화는 서비스 산업의 자체, 대규모 체인 같은 서비스 기업의 성장 성장, 로컬 웹 사이트 감소, 얼마나 빨리 서비스 산업의 성장에 의존 하 게 될 것입니다?
세 번째 변화는 지역 사회 단체의 사단, "인상"의 특별 한 관리 될 것입니다, 그리고 거기 특별 관 "적립", 관객 들에 게 비즈니스 통합의 종류의 출현?
이것은 오늘에 대 한 내 연설을 마칩니다.
(2010 년 12 월 5 일에 따르면 Phpwind 로컬 웹사이트 정상 음성 마무리)