가트너 연구: 2014 모바일 CRM 애플 리 케이 션은 500% 성장할 것

가트너 새로운 연구 보여준다 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/33721.html "> 2014 CRM 애플 리 케이 션은 500%에 의해 성장할 것입니다 또 다른 시장 변화는 방화벽 뒤에 서버 보다 더 많은 작업 구름에서 수행 됩니다. 가트너의 분석, SaaS 공급자의 CRM 시장 50 %2016 년 전, 할 것입니다 전에 어제 PC 출하 량에서 가트너의 보고서에 날카로운 드롭 하는 경우에 특히 추세를 확인 합니다.

현재, 200 관련된 응용 프로그램, 응용 프로그램 스토어에서 2014 년 1200, CRM 애플 리 케이 션 있을 것 이다 때 CRM 경험 다듬을 전문화의 특정 부분 도달 한다. 2000-사람이 CIO 설문 조사에서 피드백 애플 리 케이 션을 개발 하는 공급자 시장 관련 특정 CRM 장점에 기반 해야 보여줍니다.

현재, Salesforce.com CRM 공급자 26% 연간 성장 율과 2.5 십억 달러 연간 수익의 상단에 SAP 0.1% 연간 성장 율의 부정적인 예 고 2.3 십억 달러의 총 수익을 나타내는 이다.

그리고 CRM 모바일 애플 리 케이 션의 증가 주로 PC 출하 량의 감소에서 온다, 2013 4 분기 글로벌 PC 출하 량 79.2 백만, 2012 년에 동일한 기간에서 11.2% 내려 2009 년 2 분기에 처음으로 PC 출하 량 80 백만, 및 유럽, 중동 및 아프리카에서 점.

SaaS CRM 소프트웨어 시장의 39%, 2012 년에서 구성 및 2013 년에 가트너는 42%로 증가 하는 시장 예상 및 2016 년, SaaS CRM 소프트웨어 수익의 50%를 만들 것입니다 그리고 지금, 총 2013 수익 9.7%.

일반적으로, 전통적인 SaaS CRM 개선 많습니다, 그리고 모바일 동향의 출현 UI 또는 UX를 제공 하 게 이며 CRM 공급 업체 레코드 골키퍼 수준에 보다는 더 똑똑한, 더 유용한 CRM 시스템을 제공할이 좋은 기계를 포착 해야.

(책임 편집기: Fumingli)