그룹 만료 환불 어렵다 하지만 환불을 약속 했지만 사이트를 구매

개요: "만료 환불" 및 "7 일 이내 무조건 환불" 정책이 올해 3 15 이브, 미국 연대, 핸들, F 연대, 전체 및 기타 그룹 구매 사이트를 시작 했습니다. 미국 미션 네트워크 CEO 왕 (마이크로 전투 관객: 43227 + 듣기는 듣고 최신 뉴스 2011 년 6 월 3 일 15:34 각

미국 연대 3 15의 직전에이 올해 처리, F 연대, 완전 하 고 다른 그룹 구매 사이트 "만료 환불" 및 "7 일 무조건 환불" 정책 시작 했습니다. 미국 임무 네트워크 CEO 왕 말했다 소비자 만료의 없는 소비 쿠폰, 구매 금액의 5%-10%, 상인에 소비자에 게 돈의이 부분 차지를 구입, 수단을 높이기 위해 구매 사이트 되고있다.

당신이 먼저 뭔가 할 때마다 당신은 사업을 시작. 아라이, 예를 들어 최근 새로운 벤처를 시작 하 고 그가 아들을 출산 했다. 더

사이트 구매 그룹의 매력을 강화 하기 위해 현재 주류 구매 사이트 환불 시스템을 설립 했습니다 하지만이 신문은 다양 한 불만 받고 있다, 비록 약속의 만료 환불, 하지만 어느 쪽이 든 전화를 안 연 후 보낼 전자 메일 무시, 또는 반복적으로 끌고, 환불 시간 지연, 그룹 구매 웹사이트 만료 환불 그룹 구매 사이트를 반영은 여전히 문제 이다.

아니 전화 통화, 아니 전자 메일입니다.

상하이 미스 다이 IT 타임스 기자, 올해 2 월에 그룹 구입 F 그룹 "6 위안 48 위안 원래 가격을 찍은 크루즈 포트 당구 클럽 당구 2 시간", 3 월, 미스 다이 또한 F 그룹 "216 원 Kangqiao 발 목욕 값 패키지의 원래 가격에 사려고 49 원" 참가 두 개의 거래 했다 4 월 20에 5 월 9 일, 예정 그리고 미스 다이 바쁜 그녀 때문에 지출 시간을 했다.

"만료 약속 그룹 F 환불할 수 있다, 하지만 오랜 시간이 되었으며 나에 게 환불을 주지 않 았 어." 나의 전화를 재생, 즉, 결코가 두고 메시지를 메일 보낸 또한, 남아, 연락처를 무시 하. 미스 다이 화가 나 서 기자에 게 말했다. 분노, 특별 한 그룹 구매 탐색 웹사이트 "연대 800"는 불만,이의 출시에 F 연대 직원 환불 절차에 대 한 다이 그리 워 하지만 F에만 환불할 수 있다 F 연대의 주의 발생 그룹 다이 미스 내부 계정. "3 월 그룹 구매 기간, 환불 받았지만 6 월 1 일까지 2 월 그룹 구매 환불 받지 않았습니다." 미스 다이 고 말했다. 이 연결에서 그룹 F 홍보 말했다, 상담, 급등으로 인해 최근 가끔 고객 서비스 호출에서 결과 수 있습니다 연결 되지 않을 시간에. 기자 본, 각 큰 포럼에서 환불 대부분은 사후 판매 서비스 전화 수를 통해 많은 소비자 들이 인내심을 잃고 환불 처리 수 있습니다 항상 불평을 산다.

반복 지연 환불 기간

비슷합니다-미스 다이 더 발생 800 사이트 설문 조사, 그룹에 하나 이상의 그룹 구매 웹사이트 환불이 어렵습니다 불만의 총 수에 대 한 계정에 38%, 처음 불만의 모든 범주에 있는. 또 다른 씨 장 24 쿠폰 90 원 그룹 구매 조직에 참가 하는 그는 말했다 100 위안 모바일 충전 카드 프로젝트, 사이트 계정, 후 72 시간 후 구매 약속 하지만 사이트는 반복적으로 그룹 구매, 4 월 28 일 5 월 2 일, 그리고 5 월 8 일 최종 수정.

"고객 서비스 핫라인 칠, 매우 어렵습니다 그리고 마지막으로 고객을 통해 서비스 말해 그에 전송 된 차이나 모바일, 하시기 바랍니다 환자, 내 번호 말 상하이 휴대 전화 번호, 제출 될 수, 아니다만 환불 됩니다." 하지만 내 수는 명확 하 게 상하이 모바일에 속한다, 반복된 협상의 최종 결과 24 쿠폰 15 영업일 이내에 환불을 약속. 미스터 장 고 말했다.

미스터 장이 걱정 스럽게 기다렸다 15 작업 일, 5 월 24 일 아직도 받지 못했습니다 환불, 사이트 반복적으로 때까지 닷지 금융 바쁜. 이후 소비자 협회 및 주요 포럼 웹사이트와이 신문, 불만과 불만 기록 24 쿠폰, 미스터 Zhang의 강력한 권한의 직원에 게 발급 하 씨 장이만 환불을 받았습니다. 그리고이 시점에서 미스터 장이 전화 전후 수십, 보다 더 지쳐, 저렴 한 10 달러와 위안 이상 10의 힘의 권리의 최종 결과 충전 하 생각 되었다. "내가 환불을 얻을 수 있기 전에 불평 계속 해야 합니까"? 그것은 불평 없이 환불 하지? 씨 장 궁금을 도울 수 없습니다. 마감일, 하지만 인터뷰, 개요를 보내려고 24 쿠폰 홍보 부서에 기자는 응답에 영향을 받지 않았다.

또한, 기자는 또한 Alipay 또는 은행 카드 계정, 하지만 사이트에 사용자의 계정에 퇴각에만 거의 모든 그룹 구매 사이트 환불 직접 환불 되지 되는 지적 했다. 소비자 후회는, 수의 환불 정말 어렵습니다 푸른 하늘에 쉽게, 웹사이트 지불.

변호사의 관점

아무 약속 경우에 소비 부분 환불 한다

7 일 또는 15 환불의 약속 무조건 환불 해야 하 고 회피 하는 이유의 다양 한 수 없습니다 경우 비즈니스. 하지만 실제 소비 과정에서 이므로 그룹 구매 금액 제한, 전화가 열려 있거나 응답 하지 않는, 하지 않으면 대부분의 소비자는 종종 포기 환불 요청.

그룹 사이트를 구입 소비자의 심리학, 연체 소비 양을 차지 하 고 그들의 자신의 위장의 사용 이다. 비록 소비자 법적 기소와 권리, 하지만 프로세스의 실제 작업이 비교적 번잡, 비용 및 더 높은 보호의 비용. Liu Chunquan 제안 의회가이 현상에 주의 하 고 그들의 고의적인 지연에 대 한 실업가 처벌 한다. 동시에, Liu Chunquan 또한 있다고 사업을 약속 하지 않습니다 경우에 환불, 하지만 없는 소비, 소비자 계약, 20% 등 청산된 손해 부분의 금액 보상의 위반의 책임을 지불 해야 하지만 구매 사이트의 나머지 금액, 소비자에 게 반환 해야 하는 경우 실제 소비를 하지 만료

(Liu Chunquan, 상하이 팬 양 법률 사무소 변호사, 상하이 법률 협회 정보 네트워크-첨단 비즈니스 위원회 부국장,이 신문 권리 온라인 변호사 그룹 변호사)