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웹사이트 높은-프로필 "무결성 카드"를 구입 하는 그룹은 단지 슬로건? 최근, 중국 사업 신용 플랫폼 BCP 최신 데이터 바로 아래 자원부 표시는 불만 가까운 쇼핑 온라인 그룹에서 40% 구매 사이트, 소비자 불만 지불 보상 판매에서의 70%. 그룹의 많은 구매 사이트 먼저 지불 약속 하지만 bcp 불만 콘텐츠 데이터의 첫 번째 지불 20%의 실제 구현 보여.
불만 높은 소비자 "연대 충분히"
"전체 인터넷 허위 정보 유혹 소비, 지불을 거부 했다", "환불 하지만 환불 지연 58 그룹 구매 약속". 최근에, 기자 일부 웹사이트의 권리, 그룹 사는 사이트 쇼핑 핫스팟의 불만의 네트워크 되고있다 발견.
지역 모니터링 그룹 800 불만 따라 통계, 봄 축제, 불만 월간 서 지 구매 달 그룹의 나머지에 의해 영향을 올해 2 월에 뿐만 아니라 추적. 5 월, 올해 마지막 12 월 평균 월별 구매 불만 641.5, 월별 증가율 34.53%의 그룹.
"58 그룹에서 7 월 중순에 구매 1999 위안 (Alipay를 사용 하 여 999 위안 충전 58 그룹 계정, 거래, Alipay를 사용 하 여 나머지 992 원 구입 원래 58 그룹 구매 계정 제품의 8 위안 균형은, 몇 가지 이유 때문에 갈 수 없어 소비, 58 구매 감사, 환불 신청을 7 일의 비즈니스 노력에 내가 992 원 보물 계정, 지불 하 고 Alipay 계정 내에 나머지 999 원에 10 작업 일을 약속 했다. 10 일 때까지 기다리는 또는 그래서, 환불 및 전화 58 다시, 고객 서비스 직원 말했다는 시스템으로 인해 업그레이 드이 환불 8 월 20 일 후 환불 해야 합니다 이유입니다. "몇 일 전에, 소비자 미스터 황이이 신문, 58 그룹이 거래, 약속을 준수 하기 위해 첫 번째 실패에에서 구매 그물: 10 비즈니스 일 환불;에서 둘째로 적극적으로 알리지 않았음을 고객 지연 환불 이유, 서비스는 아닙니다 장소에서 어떤 이유로 환불 시간 지연 보고.
이 점에서 내부 지적 서비스 경험 및 격차와 분쟁 환불 처리 지연 불만 높은, 많은 소비자 생산 "충분히 연대" 부정적인 감정 결과, 사이트의 신뢰는 심각 하 게 누락.
동, 중국의 소비자 협회의 대리 사무 총장 했다: "그룹 구매 산업 임계값은 낮은, 그래서 그룹 구매 기업 혼합, 이것은 업계의 불만 사는 그룹의 높은 수준의 근본 원인을." "
소비자 불만에 대응, 업계 반응 "그룹 사는 사이트에 대 한 경쟁의 핵심은 서비스 하지 제품의 품질." 핵심을 책정 되 고 서비스를 무시 하는 사이트는 잠시 뜨거운 수도 있지만 결국 죽을 것 이다. "
"처음" 스크랩으로 지불
사실, 소비자 불만, 새끼 그룹, 미국 네트워크, 찹쌀 그물 대응, 핸들 그물 환불 서비스를 시작 했습니다 하지만 볼 때 소비자의 낙관적 이다. "피트 니스 장비, 처음 2 개월 지불 구매 그룹 아직 보상 받지, 소위 사전 지불 스크랩, 사실, 매우 가난한 효율의 형태입니다." "광주 인터넷 구매 지불에 대 한 이야기에 네티즌 반복적으로 한숨." 바로 중국 사업 신용 플랫폼 아래 상업의 내각에서 많은 그룹 구매 사이트 하겠다는 지불 먼저, 20%의 실제 구현에서 bcp 최신 데이터가 표시 됩니다.
업계는 불만 쟁이 net 육군 슬로건, 보상 문제가 해결 되지 않을 수 있습니다 소리치 지 수 지적, "불만 어려운 히트" 당황 하는 상황의 제거 하기 어려운 사이트 그룹 구입. 사이트 "함께" 약속 지불 오늘, 문제의 초점을 구입 하는 그룹에는 지불 하지, 하지만 보상, 효율성, 주요 그룹 구매 사이트 서비스 등급의 높고 낮은 레벨의 실제 효율성.
"얼굴 비판의 많은 구매 산업 그룹, 서비스 소비자, 유지 하는 열쇠가 될 것 이다" 중국 전자 상공 회의소 under-Secretary-General Lu Xianbo (마이크로 보) 말했다: "그룹 구매 웹사이트 산업 무결성의 부족에서 아직도 회피 책임 단계, 책임, 산업 협회 그리고 사회 세력의 일반적인 감독 가정 수를 먼저 그룹 구매 사이트 좋은 믿음을 만들려면 업계 서비스 기준을 확립, 소비자에 게 서비스를 완료 합니다. "