심천 특별 한 지역 뉴스 (견습 기자 양 Yi) 2012 년 3 월, 중국에서 구입 하는 그룹 전체 2 년 시간을 통과 하고있다. 기자 조사 불만 해상도의 낮은 속도 그룹 구매 웹사이트의 개발에 주요 병목 되고있다 발견.
탐색 그룹 800 구매 그룹 탐색 역 불만 플랫폼 11812 불만의 총 받았다 "2011 중국 그룹 구매 사용자 불만 통계 보고서" 쇼 발표, 그룹 구매 사이트는 해결 6703 불평, 불만 해결 속도의 60% 미만.
통계에 따르면, 2011 그룹 사는 불만, 로컬 서비스 범주 그룹 구매에서 74%의 불만의 44%는가 게에 초점을 맞춘 경험 가난한. 종류 그룹 구매, 빠른 배달 또한 차지 불만의 비율의 26%. 객관적으로 모드를 구입 하는 그룹의 "부드러운 갈비" 공개: 사이트 로컬 서비스를 직접 제공 하지 않습니다이 링크의 경험을 사려고가 게에 소비자 보장 하기 어려운 이며, 동시에 그룹의 대부분 사이트 부족 소유 창 고 물류 시스템의 구매 및 관리 메커니즘을 개선, 상품의 품질의 소비자에 게 직접 공급 업체와 약속 배달 시간을 제어할 수 없습니다.
보고서는 10 일선 그룹 구매 사이트의 독점 시장 거의 90%의 점유율을 보여줍니다 애프터 서비스는 상대적으로 좋은, 71%의 평균 불만 해결 속도 하지만 비교 표준 아직도 감소의 2010 85.2%로 크게. 2011에서 전국 급속 한 확장, "당겨 포인트", 그리고 2012에 소비자 서비스 경험에 실제로 그룹 구매도 됩니다 되고있다 "철자 서비스, 숙박 사용자" 생존의 소비자와 인식의 신뢰를 올해의 가정 구입 사이트 후 그룹 경쟁 하 고 가장 중요 한 생존 계속 사이트를 구입.
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