[가이드] 다음 중요 한 리소스 온라인 소매 업체와 실제 매장에 대 한 데이터입니다.
7 월 20 일 베이징 시간 뉴스, 미국 과학 및 기술 블로그 사이트 VentureBeat 금요일 출판 서명된 Zakari Haiman (재커리 하이 먼) 해설. 생활 소비 가이드 서비스 Spoton의 공동 설립자로 서 그는 엔터티 저장소 고객을 이해 하 고 데이터 시대에 비즈니스 기회를 승리 하는 방법을 소개 했다.
다음은 문서에 대 한 개요입니다.
온라인 소매 업체와 실제 매장에 대 한 다음 주요 리소스 데이터입니다. 그것은 모든 거래 판매자 그들의 고객을 이해 하는 더 나은 기회를 제공 하기 때문에 전자 상거래 부분에서 거 대 한 매력입니다. 그러나,이 정보를 공유 하는 상황이 새로운 POS 터미널 시스템, 디지털 충성도 소프트웨어와 다른 관리 도구 상인이 기업에 대 한 현명한 결정을 위한 새로운 기술에 의해 타협 되었다. 다음은 중요 한 데이터의 5 가지 주요 범주를 이기려면 데이터 시대에 실제 저장소입니다.
고객은 누구 인가?
기업이 먼저 그들의 잠재 고객에 대 한 중요 한 데이터를 알고 있어야 합니다. 즉, 소비자 구매 습관에 대 한 깊은 이해를 요구 합니다. 예를 들어 누가 자주 오는 위 하 고 잃어버린된 고객을 되 찾이 필요가 새로운 고객입니다. 동시에 기업 사용, 그리고 어떤 종류의 미디어 가장 사랑 하지 구입, 어떤 사회 네트워크 그들은 일반적으로 같은 다른 것 들에 대해 배울 필요 합니다. 이러한 데이터는 그들의 제품의 혜택을 최대화 하기 위해 그들의 고객의 프로 모션 전략에 맞게 기업 도움이 됩니다.
고객은 언제가 게와 합니까?
네트워크 판매 및 실제 매장 판매는 하나의 주요 차이점은 실제 상점으로 비즈니스의 오프닝에 비용, 저장소에 인력에서 나타날 것 이다. 새로운 POS 터미널 시스템 및 디지털 충성도 프로그램을 통해 기업 소비자 소통량의 크기를 알 수 있는 신속 하 고 직원, 제품 및 사용량이 적은 판매 시간의 사용을 최대화 하기 위해 서비스를 시간의 흐름에 따라 수 있습니다.
고객을 도달 하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
새로운 기술에 의해 생성 된 데이터 통신-메일, 휴대 전화, 또는 소셜 미디어의 가장 효과적인 수단 식별할 수 있습니다-일단 당신이 당신의 고객 접촉 설립. 그 결과, 기업 제품을 출시 하는 때 소비자 행동을 자극 하는 방법을 확인할 수 있습니다.
예를 들어 자주 소비자 주 메뉴에 끌리는 자주 하 고 가끔 고객의 새로운 제품이 나 서비스를 하려고 할 수 있습니다. 사람의 소비 습관은 다른 또한, 일부 소비자 소비자 쿠폰의 종류를 사용 하 고 싶지 않아요 그리고 일부 소비자는 피크 기간 동안 쿠폰을 사용 하 여 좋아하지 않아.
새로운 기술 의미의 데이터 기능 상인은 전통적인 오프 라인 마케팅 채널에 대 한 불가능이 소비자 정보를 캡처할 수 있습니다.
로열티 마케팅 전략의 ROI는 무엇입니까?
고객 충성도 많은 오프 라인 기업, 특히 그들의 서비스를 소비자 선호 및 쇼핑 관행에 맞게 그에 대 한 매우 중요 한 마케팅 기둥입니다.
사실, 디지털 기술을 사용 하 여, 모든 소비자에에서 있다면 동등한 위치, 마케팅 다른 지역 및 그룹의 다양성에 의해 생성 된 피드백 방법을 다른 로열티.
디지털 충성도 관리 점진적 변화, 마케팅은 이제 더 나은 효과적인 데이터 분석을 통해 시작 되었습니다 제품 서비스 소비자 로부터 긍정적인 피드백을 받은 재판 할 수 있습니다.
또한, 데이터 관리 도구를 실제 데이터와 주관적 경험을 포함 하 여 기업 충성도의 전반적인 영향을 제공할 수 있습니다. 그룹 구매 등 새로운 마케팅 채널의 맥락에서 데이터 분석 점점 중요 해 집니다.
실제 비즈니스 이점은 무엇입니까?
대부분의 기업 리소스 할당 문제에 대 한 선택에 직면 하 고 효율적인 데이터 다른 지리적 고객 기본 차이 이해 하는 회사를 도울 수 있다.
이 소통량의 다른 유형 위한 다른 마케팅 모델을 포함 하 고 제품과 서비스를 다른 고객 그룹을 유치.
물론, 기업 또한 오프 라인 쇼핑 경험에 인터넷 구매는 중요 한 차이 그건 오프 라인 사업에 이유가 있다.
실제 상거래 사업, 뿐만 아니라 사회를 전체로 서의 불가분의 일부 이며 통합 된 소프트웨어의 다음 세대에서 데이터를 적용 하 여 이러한 엔터티 장차 몇 십년 동안 사회 생활에 중요 한 역할을 할 수 있을 것입니다.
(책임 편집기: 루 광)