소셜 소비자 재활용된 마케팅의 모양을 변경 하는 방법

의미에서 소셜 네트워크 때문에 소비자는 만들기, 웹에서 소비자의 실제 id, 상호 작용 및 관계를 형성 소비자 사회 화 소비자 되고있다 그리고이 근본적인 변화는 운전 마케팅 개념에서 구현.

역사적 관점에서 마케팅의 이론적 프레임 워크 기반 텔레비전 미디어 매스 미디어의 주요 상징으로. 절반 이상이 세기에 대 한 텔레비전 매스 미디어와 소비자는 그들의 시간의 대부분을 보내고 미디어의 주요 역할을 지배 하고있다. 인터넷의 출현은 점차적으로 이동 시간 및 소비자의 관심 텔레비전 화면에서 컴퓨터 화면에. 웹 2.0과 소셜 네트워크 파 소비자를 진심으 변경 되었습니다. 이 변화는 텔레비전에 따라 또 다른 혁신적인 변화. 이 변화는 뿐만 아니라 소비자 행동에 영향을 하지만 더 중요 한 것은, 소셜 네트워킹, 변화 하는 소비자 스스로 소비자의 일부가 되고있다.

표면에, 소비자는 특정 사회 환경에서 항상 살고 어디 없습니다 사회 소비자? 아직 소셜 네트워크 때문에 오늘날의 소비자는 정교 하 고 폭, 전례 없는 학위 연결 되 고 같은 링크 때문에 사회 소비자는 과거와에서 사뭇 다른 문자.

만약 우리 사회 소비자 한 문장 설명, 나는 말할 것 이다 소비자 연결 "연결 된 소비자" 다는 것. 그들을 더욱 완벽 하 게 설명, 나 4 개의 키워드를 언급 하 고 싶습니다: 링크 (연결), 부족 (부족), 식 (식)과 외로움 (혼자 함께). (* 참고)

소셜 소비자

소셜 네트워크 연결 소비자

왜 사회 소비자는 다른 가장 근본적인 이유는 그들은에 연결 된 소셜 네트워크 전에 이다. 폭과 깊이이 연결의 어떤 종류의 미디어에서 전례가 이며 그 어느 때 보다 소비자 들에 큰 영향을 미쳤습니다. 링크 변경 모두의 정체성, 그리고 소셜 네트워크에 있는 모든 링크의 상태에 의해 자신을 혁신입니다.

Weibo, 예를 들어, 마이크로 블로그, 국가에서 출현 후 계속 있다 갑자기 과거에 유명 하지 않은 많은 사람들이 될 슈퍼 소의 필드.

예, 샤이 어, 소셜 네트워크, 샤이 어의 영향, 전에 호소는 일정 범위 내에서. 그러나, 마이크로 블로그의 등장으로 인해 샤이에 적극적으로 참여 하기 때문에 콘텐츠 마이크로 보 생산의 시작 및 많은 활동, 다양 한 어느 정도로, 샤이 어의 모양을 변경 하려면 링크를 만들에 참가 했다. 그는 여전히 투자자, 비록 그는 이전 소셜 네트워크입니다. 오늘 그의 소셜 네트워크에 연결이 상당히 그 시간에는 다른, 때문에 그의 영향력은 꽤 전에 그것이 다르다. 관점에서의 브랜드 마케팅, 링크 상태는 다른, 각 소비자는 브랜드를 다른 의미는. 링크 센터 소비자와 링크의 가장자리에는 소비자 브랜드의 잠재적인 가치 또는 잠재적인 위협에 대 한 동일 하지 않습니다.

연결 된 소비자 수 있습니다 또한 쉽게 그것 또한 사람의 지능을 확장 하면서 그룹 정보, 생성 하. 소비자는 함께 연결, 위키백과에 알려져로 깊고 사려깊은 방법, 축적의 지혜에에서 특정 문제에 효과적으로 협력 하 여 그들을 활성화. 같은 시간에 소셜 네트워킹 쉽게 모두 터치에서 다른 사람들의 생각, 모두 스트레칭 하는 지혜를 형성 합니다. 의미에서 사람의 지혜를 공유할 것입니다.

표면에, 현대 인간이 되 고 그 어느 때 보다 더 똑 똑 하지만 과학 연구 인간의 두뇌가 하지 변경 또는 현재 40000 년 전에 자연에서 진화를 보이고 있다. 사람들은 보다 더 지능적인 적 인간이 지식과 지혜를 공유 하는 더 많은 도구를가지고 있기 때문에 두뇌는 다른 것 들과 거래를 더 많은 공간을 마련해 수 있습니다.

연결 된 소비자 폭발적인 확산 가능 하 게. 사회 네트워크 하자 소비자 링크 함께, 그래서 노드에서 모든 소비자 정보의 소스가 될 수 있습니다.

그것 신칸센 이벤트 또는 사촌 이벤트 인지, 그것은 보통 사람에서 마이크로 블로깅에서 온다 고 결국 파문을 일으키는. 이러한 전파 이벤트는 예측할 수 없습니다. 따라서, 소셜 시대에 항상 소비자의 목소리를 듣고, 이해 음성, 뒤에 사람들이 적시 응답 필수적입니다. 때문에 소비자의 목소리는 언제 든 지 폭발 이벤트 될 여러 티핑 포인트를 통해 갈 것입니다. 링크, 인구 통계, 링크 시간 소비자를 이해 하는 것 뿐만 아니라 소비자의 부분이 사회적 그래픽. 링크 나이 소비자를 연구 하는 것입니다 때 소비자 링크 자체의 관계는 매우 중요 한 연구 내용이 된다.

소셜 네트워킹 수 있습니다 소비자를 관심사와 취미에 따라 사회 부족의 새로운 시대를 형성 하

소셜 네트워크, 때문에 소비자의 관심을 보여주는의 비용, 및 비용 감소 이며 지리 더 이상 동일한 관심사 및 관심 있는 소비자 들의 모임에 걸림돌이 됩니다. 소비자 관심사와 취미에 따라 사회 지 파의 새로운 시대를 형성 하자.

송곳 니와 한 사이 논쟁에서 팡의 팬 들과 한의 팬 들 두 완전히 다른 "조직"를 "조직"의 일반적인 특성 하지만 관심, 취미 및 값 온라인 만들어진 형성.

소셜 네트워킹, 때문에 우리는 과학 다람쥐, Socialbeta 같은 새로운 부족 그룹의 많은 것을 보았다. 그들은 단지 느슨한 조직, 하지만 그들은 지역에 걸쳐 다양 한 활동을 구성할 수 있습니다. 실제로, 사용자의 많은 브랜드도 브랜드 부족을 형성, 그들은 그들의 좋아하는 브랜드에 그리고 그들의 자신의 부족과 다른 브랜드 부족 사람들이 논란의 방어 때문에 촉각을 곤두세우고 있다. 이러한 부족 관심사와 취미에 따라 전적으로 고 연령, 직업, 성별와 관계 있다.

관점에서 브랜드와 소비자, 브랜드 브랜드 부족의 일원이 되 고 오히려 소비자를 만들 수 있는 "대상 소비자" 보다 브랜드에 반대입니다. 소비자는 브랜드 인식 때 부족 구성원의 브랜드, 그들은 단지 브랜드 소비자, 브랜드 대사, 브랜드, 도움 다른 소비자 문제를 해결 하기 위해 브랜드와 소비자를 편안 하 게 브랜드 불평도 도움의 자발적인 정비 될 또한 것 이다. 좀 더 극단적인 경우에, 브랜드 대사도 직접 브랜드의 위치를 방어 하는 최전선에 서 있다!

부족 쉽게 고유 하 고 강력한 가치와 브랜드 하 여 그들의 부족의 구성원이 될 수 있습니다. 대부분 브랜드는 한 사람으로, 소셜 네트워크에서 활동 하 고 그의 혹은 그녀의 행동은 더 명확 하 게 그들의 가치의 표현. 분명 가치 있는 브랜드 소셜 네트워크에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 동시에 소비자의 이익을 더 쉽게 소셜 네트워크에 구현 된 때문에 브랜드를 그래픽, 따라서 브랜드 대상 소비자를 더 정확 하 게 정의 관심을 인구에서 대상 소비자 정의 해야.

소비자의 소셜 네트워크 식 소비자의 두 번째 생활 공간 형성

소셜 네트워크의 개발 및 휴대용 지능형 단말기의 급속 한 대중화에 표현 하 고 식의 임계값을 줄이기 위해 소비자의의 지를 자극 크게 있다. 데이터와 많은 사람들이 점점 더 많은 사람들이 공유 하는 그들의 아이디어와 소셜 네트워크를 통해 상태는 배웠습니다. 많은 사람들이 사진을 찍을 것 이다 고은 기본적으로 현재에는 일반적인 동작을 하기 전에 식사, 인터넷에 그들을 공유. 소비자의 풍부한 식 이미 소비자의 두 번째 생활 공간을 형성 하고있다, 이것은 또한 소비자의 실제 부분, 하지만 소비자의이 부분은이 인생은 사회주의 화에서 아무도 또는 단지 아주 몇몇 사람들이 알고. 생활의이 부분 또한 소비자의 중요 한 부분을 구성합니다. 소셜 네트워크, 때문에 많은 사람들이 면 익숙한 친구의 다른 측면은 결코, 또는 그의 취미, 가치, 이념적 입장에 대 한이 경험을가지고. 소비자의 두 번째 생활 공간을, 이해 하지 않는 경우 사실, 소비자의 이해와 이해 아니다 포괄.

소비자의 풍부한 식 소비자의 아이디어를 이해 하는 브랜드에 대 한 좋은 기회를 제공 한다. 매스 미디어 주도 시대에 연구 설문 조사를 통해 소비자를 이해 하는 가장 중요 한 방법입니다. 그러나, 소셜 네트워크에 풍부한 소비자 식 소비자 관심 지도 (그래픽 관심)의 소비자의 식, 그들의 내부 환경 설정, 값를 게재 하 고 (사회 그래픽) 사회 지도 공개에 따라 브랜드를 그들의 태도 이해 하는 브랜드를 수 있습니다. 그러나 전통적인 소비자 부문 또한 강조 한다 심리학 및 인구 세분 이외에 행동의 세분화를, 방법의 한계 때문. 소비자 심리 및 행동의 이해에서 유추 수 있습니다만 될 다양 한 매핑 방법을 통해. 소셜 네트워크에서 브랜드, 내가 누구에 게 그들의 행동과 태도, 직접 소비자 표명한 완전히, 내가 안 좋아해요, 자 일본 또는 집에 휴가 했다.

코카콜라 글로벌 CMO 조셉 Tripodi 식 노출에서 교대 마케팅 하버드 비즈니스 리뷰-에서 기사를 출판. 자사의 핵심에서 코카콜라는 코카콜라의 마케팅에 소비자의 브랜드의 느낌을 증폭에서 마인드 교대 그래서 소비자는 코카콜라에 대 한 자발적인 식의 많은 완벽 하 게 인식 브랜드의 그들의 이해를 자연스럽 게 표현 하는 소비자를 장려. 이 변환 과정에서 브랜드의 역할은 더 이상 전통적인 감독 하지만 운영자, 코디 네이 터, 발기인 역할, 소비자 식의 통합을 통해 브랜드의 이해를 해석 하는 소비자를 장려 하 역할. 글로벌 혁신 플랫폼을 통해 프록터와 갬블 최근 발표 했다 소비자 표현을 통해 소비자 인 사이트를 도청 하는 방법에 대 한 혁신적인 연구 프로그램 브랜드에 소셜 네트워킹을 통해 소비자의 식에서 소비자의 의견을 신속 하 게 찾고.

소셜 네트워킹 링크 만들 사람들 외로운 게 약한 환경

소비자는 사회적으로 연결 된, 하는 동안 일반적인 현상이입니다. 많은 사람들이 한 곳, 하지만 그는 통과 지능형 단말기 및 기타 주제에 다른 곳에, 그리고 다른 한편, 소비자는, 코너에 혼자 남아 그들은 소셜 네트워크를 통해 전세계 사람들과 접촉; 그들은 함께, 하지만 그들은 함께, 그들은 혼자, 하지만 그들은 다른 사용자와. 혼자 국가의 셰 리 Turkle, MIT, 심리학자는 인터넷의 고유한 상태를 구현 하는 (혼자), 함께. 소셜 네트워킹 더 많은 사람들이 혼자, 작업을 허용 하 고 소셜 네트워킹 링크를 유지할 수 있습니다 세계 연락을 원하는 유비쿼터스 사회적 맥락을 만들기 때문에 얼굴의 사회적 단절, 고독을 필요 없이 혼자 살고.

혼자의 상태가 실제로 "약한 관계" 소셜 네트워크 사회 원, 확장 하 고 얕 고 취 성 지식과 커뮤니케이션은 인터넷의 "얕은 교환" 상태입니다. 그것을 두기 위하여 다른 방법으로, 소셜 네트워킹 실제 관계에 있는 더 많은 "nodding 지 인" 모두 만들고 다양 한이 "nodding 지 인"를 유지 하는 도구를 제공 합니다. 셰 리 Turkle 큰 때문에 인터넷은 얼굴을 맞대고 대화와 교류를 꺼리는 기술 때문에 그의 TED 연설-사람에서 우려. 어느 날, 그녀는 말한다, 사람들 필요 합니다 얘기 하는 법을 배워야. 그것을 두기 위하여 다른 방법으로, 사람들이 할 수 있습니다 지금 또는 미래에 얕은 통신 상태에 익숙해, 확장 되어 사회 집단을 관리 하 고 재정의 깊이에 그들과 의사 소통을 해야 하는 사람들을 배워야.

브랜드와 소비자 사이의 관계 측면에서 "약한 관계"와 "얕은 통신" 의미 관계를 구축 충성 더 비현실적인, 아마도 소수의 브랜드만 소비자, 브랜드의 가장 현실적인 기대의 대부분의 충성 관계를 설정할 수 있습니다 소비자와 브랜드 원하는 소비자를 가장 자주 되는 브랜드를 고려 하십시오. "얕은 통신" 소비자에 게 익숙한, 그들은 예상 있을 수 있습니다 더 많은 브랜드 "약한 관리"에서 시간에, 필요 하지 않을 때 그들을 귀찮게 하지 않는 브랜드를 필요로 할 때 소비자를 앞으로 찾고 있습니다. 사실, Weibo에 좋은 브랜드의 많은 그들은 전송 인상에 여정을 변경 했습니다. 첫번째 생각의 시작은 일탈 브랜드 개성에서 느낄 수 있습니다. 사실 신중 하 게, 생각,이 브랜드는 브랜드와 소비자 "nodding 아는" 사실의 얕은 교환의 직면 하, 그들의 브랜드의 성격을 조정. 그들은 더 편안 하 고 그들의 식에, 더 적극적으로 하 고, 소비자와 상호 작용 뿐만 아니라, 소비자에 대 한 실제 제품으로 유머 러 스 하지만 사실 그들의 브랜드 커뮤니케이션은 또한 콘텐츠 제품의 소셜 네트워크, 그들은 또한 그들의 콘텐츠 제품 소비자는 즐거운 소비자 경험을 제공할 수 있습니다 바랍니다.

결론

사회 마케팅, 및 이전 시대 오늘 그냥 현대 개념을 직면 했다 캠프 매우 비슷합니다. 그 당시에 많은 브랜드 매니저 소비자 연구 얼굴 소비자에 그들의 브랜드와 제품에 대 한 fgd 했다 그들은 사진에 있을 때 듣고 놀 랐:

왜 소비자 찾아 것 들에서 그런?

당신이 생각 하는 무슨에서 다른 무엇입니까?

충격의이 종류는 종종 그들의 걱정을 촉진, 그런 방법으로 신뢰할 수 있는?

그 시점에서, 이러한 질문에 대답이 했다 명확 하 게 논쟁, 함께 고민 하 고 자주 부정적인. 물론, 시간이 주어졌다 정답, 소비자, 소비자, 이해 하 고 지난 일에 제품 및 서비스 브랜드의 소비자 만족도 좋은 개발 되었습니다 제공 하는 효과적인 방법 및 통신, 이해 하는 일을 기꺼이 존중 하는 사람들.

역사 책에서 일반적으로 모든 새로운 시대의 상징적인 이벤트 함께 제공 됩니다. 현실에서는, 새로운 나이의 출현 적어도 현재에는 일반적으로 자동으로 발생 합니다. 마케팅의 관점에서 사회 소비자는 상승 하 고, 그리고 그들의 상승 마케팅 재편입니다. 새로운 마케팅 아이디어 및 운영 방법을 양조 됩니다.

사실, 새로운 마케팅 시대 점차 큰 커튼을 열었습니다.

(* 참고: "연결 된 링크", 저자는 "식에 노출에서 마케팅 교대", 저자 Gaoting, "부족 부족", Barabasi, 조셉 Tripodi 제작" 혼자 함께 "author Sherry Turkle)