UGC 양식 microblogging 마케팅 활동의 좋은 일을 하는 방법? 저에 게 Dell 모든-에-하나의 사례 연구

한 가지는 당신이 알고, 하지만 누가 당신을 아는 중요 하지 않습니다. 같은 사실이 소셜 미디어에서 브랜드에 대 한 반대는 진짜 사람이, http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/9175.html 뿐 아니라 수 "> 팬." 정말, 정말 기꺼이 사용할를 당신을 위해, 같은 이다 관계 때문에 설립 하는 사용자와.

저자 @queenie 우 법사

모든 이용 하자 UGC 활동 메커니즘 모든 브랜드 고객의 꿈, 모든 에이전트의 악몽이 되었다. 그것은 빨간 후 모든 붉은 경우 왜 경험과 같은 빨간색은 종종 복사도 약한 우발을 기반으로하는 대부분의 경우 말할 수 있는 것 같다. IPad2 오래 전에 하지 드문, iPhone5 지금이 아니라 신선한, 거품 퇴색 하 고 사용자가 점점 더 스마트 Weibo, 고객 활동 경험에서 배울 수 있는 브랜드는 무엇입니까? 다음 최신 Dell 모두 한 경우 답변을 제공합니다.

프로 모션 재미 있을 수 있다? Dell 모두 한 프로 모션 캠페인의 세 번째 날, 항목의 수 레벨 100, 000에 갔다. 더 현저 하 게 수량 수준 항목의 100000 이상, 높은-품질 작업의 비율이 큽니다.

Dell 통합된 기계 공식 웹사이트 프로 모션 활동, 관심을 얻기 위해 더 많은 사용자가 기대 하 고 있을 것입니다. 그러나, 제품에서 볼 때, 문제 발견 된다. 한 기계 일반적인 높은 품질의 제품, 하지만 정확 하 게 그래서, 그것은 어려운 매우 이동 포인트의 확산에 압축 된. 다 수의 세대의 감각을 만들 따라서 느낌과 제품의 장점은 제품의 사용의 사용자를 활성화 하는 방법 그것은 우리의 계획 활동 출발점이 되었다. 사용자 UGC 메커니즘에 가장 직접적인 대답은 된다.

여기까지 여부 수요 또는 활동 메커니즘의 선택 할 수 있다 "정상적인" microblogging 활동 하. 그러나 Weibo에 광범위 한 관심을 유치 하려면 충분 하지 않습니다 "전통적인" 기초에 의존. 우리는 더 깊이 생각.

최종 분석에서 소셜 미디어 활동에 브랜드 선택 잠재적인 힘의 "인간의 하위 항목" 사이 사용자를 사용 하는 것입니다. 그리고, 정보의 보급은 보낸 사람과 받는 사람 간의 신뢰 기반 신뢰 관계 또는 영향의 자본 측정 이다. 신뢰는 통화 돈을 달리 자본을 더 공유 하 고 확산 될 것 이다. 같은 문장은 사람이 나 듣는 사람이 다른 경우 다음이 문장의 의미는 완전히 다르다.

이런이 의미에서 세 친구 @ 전달 또는 사용자가 "인간의 자손" 메커니즘을 통해 겉보기 하지만 근본적인 의미에서 간단한 거친 메커니즘을 조사 하도록 왕 따 유니폼 소셜 미디어의 정신에 반하는 대부분입니다. 브랜드는 그냥 어디 사람들이 많은 곳으로 소셜 미디어를 정의 느낌이 나는 브랜드, 알아야 할 그리고 당신이 누군지 내가 너무 그것에 대해 생각 하는 게으른 내가 자동으로 여기에 단어를 확산 수 있습니다, 자체이 오만 과학적 노력 하겠습니다. 아니 나쁜 이해,이 귀하 고 멋진 태도 가진 사람들의 대 인 커뮤니케이션을 하는 경우에, 경우에 그것은 참으로 여신, 하지만 또한 지나가는 얼굴 불가결 흑인, 바뀌고 심지어 팬 들 차례 검은 바 있다.

우리 사회 원에 맞게 할 수, 우리 문과 대화 소리에, "나는 나와 함께 최고, 서 고 친구" 휴식에 침입 하지 또는 "친구와 함께 그리고 난 거 야 당신에 게 돈을" (하지만 그것은 브랜드의 microblogging 활동 많이 할!). ) 。 우리가 일반적으로 먼저 우리와 우리의 친구에 게 호감을 가진 사람을 찾을 그리고 그들은이 사회 원형에 긍정적인 리뷰를 얻을 하 고 그들에 게 영향을 미칠 수 있습니다 그들은 사용자에 게 중간 소개 될 사람들. 다음, 커뮤니케이션 및 상호 작용의 진행과 함께 우리는 익숙하지 않은 우리와 함께 하는 사람들에 게 신뢰 관계를 확장. 이 과정에서 물론, 우리는 더 영향력 있는 사람들이 순위 싶어요. 그것은 우리가 우리가 효과적으로 우리의 영향력을 확대 수 있습니다 그들과 함께 신뢰를 구축 하기 때문 에입니다.

이 계시에서 우리는 대답에 대 한 이해: 선택 이다 UGC의 형태의 현장 세대를 사용 하 여 기본 메커니즘 경우 활동의 작업에서 우리는 할 더 많은 것 들.

UGC의 재미는 사용자가 만들 수 있는 공간입니다. 하지만 UGC와 가장 큰 문제는 사용자가 빈 공간을 만들 수 기다릴 수 없어. 샘플 콘텐츠 매우 중요 하다입니다. 하지만 이것은 또한 다른 해군에서 "보육"의 일반적인 이해, 바보로 사용자를 넣지 마십시오, 사람의 칭찬 자랑을 변경할 경우,이 예제 콘텐츠만 사용자 활동 자체를 싫어 하게된다. 심지어는 샘플 콘텐츠, 여전히 실제 사용자에서에서 여전히 실제 콘텐츠가입니다. 소셜 미디어 사용자가 제어할 수 있는, 하지만 그들은 부팅 될 수 없는 것은 아닙니다.

이벤트 우리 손으로, 문학 원, 생활에서 그들의 자신의 경험 및 관계 축적에 의존 하는 시작 하기 전에, 그것은 재능, 만화 재능, 큰 풀뿌리와 다른 많은 빨간색 보험의 전체 범위를 실시 하 다양 한 관심의 폭발의 볼륨 확대 뿐만 아니라 마이크로 블로그 사용자를 달성 하기 또한 Dell 통합 기계 제품 보편성 높은의 특성 자체에 해당합니다.

비즈니스의 핵심은 교환 가치. 정말 서로 혜택을 받을 수 교환 인 경우 왜 우리가 단지 그것을 꺼내 없고 말? "공유 콘텐츠" 배너는 실제로 일을 열심히 하지 광고, 더 성가신 사람 만들 것입니다, 그것은 사용자의 IQ에 스 탁 모욕. 또한, 할 당신이 정말로 당황 그들의 정보, 콘텐츠 다른 microblogging 내용으로 위장한 포장 해야 합니다 말을?

우리는 승진 할 어려운 일 이지만 그것은 물론, 브랜드와 소비자 혜택 수 값 교환 생각 하지 않습니다. 공개적으로 말하기, 일반적으로 말하자면 솔직히 통신의 비용을 줄이기 위해. 우리는 프로그램의 기초를 통해 캠페인에서 주제를 시작 하는 공공 계정의 빨간색 동그라미,이 형태는 파란색 V 전에 결코. 사실, 그것은 밝혀 그 당신이 싫어 하지 비즈니스, 잘못 또는 당황 교환 하지만.

활동은 상호 작용을 한 대 다. 그리고 상호 작용 자체는 가장 예측 하기는 어렵습니다. 이 링크의 품질의 대부분의 테스트 운영자 이기도합니다. 한편으로, 우리는 한 손으로 활동의 시작 전에 인터랙티브 전략의 다양 한 그릴, 또한 축적과 급속 한 응답에 전적으로 의존 하려고 합니다. 높은-품질 실시간 상호 작용, 하루에 20 번 이상 있도록 뿐만 아니라 확산 활동을 뿐만 아니라 공식 마이크로-그들의 자신의 상호 작용에 크게 증가, 따라서 사용자와 관계를 심화.

할 수 있습니다, 뿐만 아니라 Dell 중국의 지원 없이. 성숙한 브랜드 고객으로 서 그들은 깊은 이해와 통찰력 생태 환경과 소셜 미디어의 메커니즘을, 동시에 우리에 게 놀이 공간의 더 큰 범위를 제공. 모든 것 할 수 있습니다 전에 확인 하는 경우, 실시간으로 상호 작용 멋진 노란색 콜리플라워를 하실 수 있습니다.

때문에 일상 생활 브랜드와 브랜드 에이전트의 작동 수 있도록이 필요한 과정을 완료 하는 평시에 있어야 사람들에 게 이야기 하는 데 도움이 사람을 찾을 기다릴 수 없습니다. 우리 팀 멤버는 소셜 미디어의 일부 지역에서 꽤 영향력 있는 사람들이 많다. 마케팅 계정 단순히 비교할 수 없다 그들의 영향 때문에 그들은 모든 생활과 영향력 있는 microblogging 사용자. 이 관계는 상호 상호 작용의 깊이 뿐만 아니라 명성 인식의 일반적인 원형만 반영 되지 않습니다.

이벤트 후 아주 작은 예제를 주고, 몇 가지 일반적인 친구 및 원형 교차로의 하지만 우리는 매우 친숙 한 microblogging 영향 사용자 정보 활동을 보러 친구 로부터 연락도 하지, 적극적으로 콘텐츠를 제공 하고자 저희에 게 연락 것입니다. 그 사람들이 싫어 하지 상업 자연의 확산을 볼 수 있습니다 그것은 하지만 스스로 친구의 원 안에 돌입의 확산을 것 같습니다. "돈 때문에 몇 가지 작은 그들의 자신의 판매", 마이크로 보 영향력 있는 사용자, 그리고 난 두려워 금기 이다. 중요 한 것은 모두에 게 재미와 참여를 원하는 느낌과 보상 그들의 친절에 대 한 다른 사람을 감사 하기만. 이 순서의 반대로 구매 진짜 사랑, 헛된 시도 되고있다 구입할 수는 정말 사고 싶은.

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한 가지는 당신이 알고, 하지만 누가 당신을 아는 중요 하지 않습니다.

같은 반대가 살아있는 사람, 팬 들의 숫자 뿐 아니라 소셜 미디어에서 브랜드에 대 한 사실 이다. 정말, 정말 기꺼이 사용할를 당신을 위해, 같은 이다 관계 때문에 설립 하는 사용자와.

자산의 특정 브랜드를 이미 하는 사람들을 위해 초점 통신의 전통적인 방법으로 축적 되 고 소셜 미디어에 대 한 더 많은 신뢰 통화 변환 브랜드 자산에 배치 될 필요가 있다.

이렇게 하려면, 친숙 하 고 브랜드 가치의 사랑 뿐만 아니라, 소셜 미디어 사용자와 서클의 이해는 필수적 이다. 소위 씨 콘텐츠 또는 씨앗 레즈의 협력은을 주고 높은 치 생각 하면 돈 좀 할 수 있는, 그 자체에이 문제를 신뢰 가장 굴욕은. 그들은 Excel에서 필드 하지만 중 개인 브랜드를 도울 수 있는 더 나은 소셜 미디어로 통합 그리고 그들과 통신 친밀감을 구축 못하면, 넓고 조용한 관객 승리의 확신?

이 문서 자료, 미래, 현재 협력, 하지만 또한 기대 모두를 환영 합니다 커뮤니티 헤비 급 사용자의 마이크로 보 영향 있을 것입니다!

출처: http://www.socialbeta.cn/articles/case-study-dell-weibo-mkt-2012.html