통합 된 클라우드 컴퓨팅 오라클 구매 해 줘 계획 노출

고객 경험 Oracle에 대 한 핵심 단어에 이번 주입니다. 같은 시간에 회사 기존 고객 관계 관리 기술을 통합 하 고 클라우드 컴퓨팅 제품을 하는 방법을 포함 해 줘 기술의 인수 후 개발 계획을 밝혔다.

오라클의 발표 1.5 십억 달러 인수의 지난해 10 월 해 줘 회사의 거의 모든 최종 사용자와 업계에서 애 널 리스트 충격 했다. 지난 주, 오라클 공식적으로 관련 인수 완료 고 어떻게 오라클와 줘 기술 서로 보완 웹캐스트를 통해 우리에 게 설명 했다.

임원 2 회사 오라클의 FATWIRE 기술을 도울 수 있는 방법 잠재 고객 그룹으로 탭을 설명 합니다. 또한, Oracle Siebel 및 소셜 네트워킹 제품 시장 동향을 제어할 수 있습니다, ATG 상거래 전자 상거래 구축 고객 수 고 해 줘 고객 서비스 분야를 강화에 초점을 것입니다.

별자리, 최고 경영자, 연구소의 세 가지 영역에 초점을 맞춘 오라클의 인수 했다: 1, 오라클의 전반적인 고객 경험 관리 기술, 2, 구름, 및 3를 CRM 소프트웨어를 밀어, 중소 기업 시장에 도달.

왕 줘의 오라클의 인수 경쟁 Salesforce.com 고객 서비스에 초점을 맞추고는 믿고 있다. 그리고 고객 서비스는 오라클, 줘의 웹 및 소셜 고객 경험 제품의 장점 오라클의 콜 센터 기술을 병합 됩니다.

고객 경험 같은 날에 두 회사의 경영진에 의해 비디오에서 자주 가장 음성된 단어입니다. 그렉 Gianforte, 줘의 최고 경영자, 고객 경험 데이터를 소비자의 86%는 나쁜 경험 후, 불만의 79% 구입 중지 하 고 기업 소셜 미디어 플랫폼에 불만 무시 했다의 최근 설문 조사를 공개 했다.

줘 인수 의미 Oracle 제품 기능을 경험 하는 "최고의" 고객을가지고 것입니다 그리고 모든 제품 소셜 네트워크, 모바일 플랫폼 및 판매 콘센트 등 여러 채널을 통해 배달 될 것 이다 토마스 Kurian, 오라클의 수석 부사장 말했다.

왕 추가 해 줘의 수집의 또 다른 초점 그 오라클은 클라우드 컴퓨팅 분야에 더 이동 하 고 그 Salesforce.com 경쟁자 이기도. 그러나, 왕은 오라클의 클라우드 컴퓨팅 서비스, 그가 믿는 하지 진짜 멀티 테 넌 트의 팬: "오라클 않습니다 하지 제공 클라우드 서비스 사람들이 생각 합니다." "< br>
동시에 왕 줘 oracle, 2000 개 이상의 SaaS 서비스 고객을 가져왔다 고 오라클, 어느 정도까지, 본 해 줘 공용 클라우드 전략에 대 한 지레로 말한다. 전반적으로, 두 회사의 크기를 감안할 때, 이러한 인수 한다 되었습니다 매우 성공적. 그는 말했다: "이것은 쉬운 일, 연구와 개발의 관점에서 내가 주고 두 회사에서 실제 기술 통합 포인트, 저는 B +." 전반적으로 매우 좋은입니다.

(편집기: 유산)