교수 Donschulz 등에 의해 공동 저술 "통합 마케팅 커뮤니케이션",

에 1980 년대 후반에, 슐츠 교수 등 공동 저술 "통합 마케팅 통신", 오늘날의 보기에서 여전히 강한 참조. 특히, "고객 중심" 핵심 개념, 그리고 현재 인기 있는 초점 인터넷 생각의 경험을 강조 하는 고객에 맞춰. "기업 가치를 마케팅 커뮤니케이션의 5 주요 단계 통합" 교수 슐츠의 최신 작품, 그는 뿐만 아니라 프로세스의 개념의 개발을 검토 하지만 또한 앞으로 가능한 지도 이며 복잡 한 전환 완료 기업 수 있도록 모델의 수 통합 마케팅 과정.

여기에 몇 가지 훌륭한 책:

1. 4 P 모델에 고객의 언급 및 명확 하 게 구현 모델 "각각 대 대"의 눈 방향 이익 한 결함에 대 한 언급입니다.

2.에서 1980 년대, 3 마케팅 앞으로 마케팅 커뮤니케이션의 통합에서 변경: 기술-비즈니스; 전자 기술의 보급 및 개발의 모든 분야에 걸쳐 브랜드 빌딩-브랜드와 브랜드 구축 될 기업, 더 많은 그리고 더 많은 관심과 주의;의 주요 경쟁 차별화 수단 세계화- 전통적인 지역, 다국적의 추세의 경계를 넘어 마케팅의 지속적인 확대와 세계화는 점점 더 분명 한 되고있다.

3. 고객 데이터 활용의 4 목적은 키: 고객에 게 보다 효과적인 액세스 학습 조직으로 서 스스로 개발, 지속적으로 기존 및 잠재 고객, 연락처 및 관계 개선 더 나은 기업의 운영 영역을 지원 하 고 제공 귀중 한 정보와 배경 지식을 다양 한 분야에서 관리자 가장 가치 있는 고객에 게 기업의 한정 된 자원을 할당 합니다.

4. 통합된 마케팅 전략적 비즈니스 과정, 계획, 개발, 구현 및 브랜드 커뮤니케이션 활동을 평가 하는 소비자, 시간이 지남에, 고객, 고객, 그리고 다른 대상된 내부 및 외부 고객을 기존 일관 된 측정 하 고 설득력 있는 그들을 만들기를 위한이 프로세스를 사용 하는 회사.

5. 인텔이이 활동의 실질적인 가치 내부 시장 및 판매 사이 전통적으로 존재 하는 많은 경계를 통해 휴식 이다. 시장, 얼굴 걸리는 "푸시" 전략, 그리고 제조 업체 및 채널을 통해 걸리는 "풀" 전략.

6. 8 주요 통합된 마케팅의 원칙:

(1) 되는 고객 중심 기업.

(2) 사용에서 외부에 메서드 내에서 계획. 마케팅 비용 및 종료 방식에 따라 예상된 판매 결과 사이의 연결이입니다. 사실, 반대가 사실-시장 비용을 제공 하는 판매의 성공 이다.

(3) 마케팅 커뮤니케이션 활동의 경험 보다는 오히려 포괄적인 고객 경험 초점.

(4) 소비자 목표와 기업의 목표 간의 시너지.

(5) 고객 행동 목표를 설정 합니다. 마케팅 및 통신 프로그램 복잡 한, 보이지만 회사는 다음과 같은 4 개의 검색 결과를 원하는: 새로운 사용자, 유지 및 기존 고객을 유지, 유지와 판매 또는 기존 고객에서 수익 증가 그리고 기존 고객의 제품 및 회사에서 제공 하는 서비스 포트폴리오에 변환할 수 있도록.

(6) 자산으로 고객을 취급 합니다.

기능 활동의 (7) Streamlining입니다. 이전 4p 모델 프로 모션 3 완전히 독립적인 기능-판매, 광고, 홍보도 나누어져 있습니다. 실제로, 대부분의 기업에 대 한 통합 과정에서 발생 하는 주요 장애물 거의 외부 고객에 게 관련 되지 않습니다. 고객의 관점에서 회사는 정말만 복용 두 기본적인 마케팅 및 통신 작업: 메시지 전달, 디자인 인센티브 계획.

(8) 모든 마케팅 커뮤니케이션 활동의 집계입니다.

7. 통합된 마케팅 사람, 아니라 시장 또는 세그먼트에 집중 하 여 함정을 피할 수 있습니다.

8. 이해 고객 중심 통합 마케팅 커뮤니케이션, 고객의 강도 열쇠 이다.

9. 값 생성의 보급 추진 방법만 마케터, 하지만 모든 상호 작용에 관련 되는 결과 무관 하다. 진정한 성공 단기 판매의 수에 있는 변화 보다는 두 가지 측면 사이의 장기 관계에서 유래한 다.