클라우드 컴퓨팅 핵심: 서비스 수준 계약

많은 사람들이 클라우드 컴퓨팅에 대 한 얘기, 초점은 기술, 소프트웨어, 또는 그들은 시작은 어떤 종류의 새로운 클라우드 컴퓨팅 서비스, 하지만 모두가 우리가 논의 해야 하는 가장 근본적인 문제 중 하나는 무시: 서비스 수준 계약. 계산 서비스 관점에서 보면 클라우드 환경 의미 마이그레이션, 그래서 소비자와 비즈니스 사용자가 먼저 고려해 야 한다 서비스 수준 계약, 반짝 하지-첨단 요소.

관계형 관점에서 클라우드를 고려: 과거에는, 고객 및 공급 업체, 가야할 길이 있고 짧지만 열정적인 영업 세션 후, 그것은 새로운 버전에 대 한 대기의 길고 먼 과정 이다. 클라우드 환경에서 고객 및 공급 업체는 함께 살고, 아무 시간 간격. 이 사실에 비추어 가장 중요 한 것은 다른 쪽에 파티의 철수의 영향을 방지 하기 위해입니다. 서비스 수준 계약 기본 서비스 콘텐츠 및 서비스 수준을 확인 키 역할을 한다.

유용성

우선, 우리는 서비스 품질 고객의 감각은 고객의 요구를 관련이 실현 해야 합니다. 내가 때 난 사무실에서 하지만 집에서 TV 쇼를, 보고 하는 경우 정전 나 전력 회사를 꾸 지 람을 만들 것 이다 상관 없어. 같은 클라우드 서비스에 대 한 고객의 사실 이다. 공급 업체는 99% 가용성을 제공 하는 경우 중단 서비스의 1%는 근무 시간 중 항상 발생 합니다 1% 서비스 중단은 서비스 수준 계약의 허용 범위는 고객은 공급 업체에서 제공 하는 클라우드 서비스를 줄 곧 것 이다.

문제의 다른 측면은 우리들 대부분은 정말 99.995% 가용성, 필요 하지 않습니다 우리가 필요한 것은 100% 가용성 서비스를 필요로 하는 경우. 대부분의 사용자의 사용 습관 예측 이기 때문에, 클라우드 서비스 제공 업체에서 제공 하는 클라우드 서비스 (특히 소프트웨어 서비스) 이동 서비스의 그들의 사용에서 낮은 지점에서 사용자가 사용할 수 있도록 서비스를 유지 보수 작업을 최적화할 수 있습니다. 클라우드 기술은 쉽고 밀접 하 게 모니터 컴퓨팅 리소스의 사용자 사용 서비스 공급자 공급 업체는 달의 처음 5 영업일에 사용자는 자주 (예: 급여 지불 프로그램) 서비스를 사용 하 여 지는 발견 하는 경우 클라우드 서비스 공급자, 가능한 한 멀리, 확인 해야 24 시간 중단 없는 서비스가 기간 동안 이루어집니다. 그리고 나머지 시간, 당신은 수 서비스의 자원의 양을 줄일, 비용 (서비스 비용 절감, 고객 유치).

성능 투명도

기억 하는 또 다른 중요 한 것은 그 서비스 수준 계약 진정한 의미 경우에 사용자가 서비스 수준을 모니터링할 수 있습니다. 서비스의 투명성 그러므로 열쇠 이다입니다. 서비스 사용자를 사용 하 여에 그는 간단한 방법으로 서비스를 사용할 수 있는지 그리고 알고 또한 서비스 수준 계약에 지정 된 범위에 서비스의 성능을 모니터 할 수 있을 수 있어야 합니다. 클라우드 서비스 공급자 인 경우 "컨트롤 패널"을 제공 하기 위해 잊지 마세요 고객, 미디어, 그리고 심지어 경쟁 업체 신속 하 게 귀하의 서비스 상태를 볼 수 있습니다. 투명도 수 있도록 고객 더 관대 하 고, 마치 드라이버는 더 교통 정체 왜 하지만 혼잡의 지속 시간 보다 잼 명심에서 하십시오.

그래서 클라우드 서비스 플랫폼을 구축 하거나 클라우드 서비스 환경으로 귀사의 소프트웨어를 마이그레이션할 거 야, 만약 내가 당신에 게 다음과 같은 조언: 첫째, 고객 필요, 서비스의 수준 및 서비스를 제공 하 고 다음이 수준 서비스의 클라우드 서비스를 구축 수준 고려. 단순히 말 하 지 마 "우리는 이제 클라우드 서비스를 제공, 우리는 24 x 7 서비스 제공", 서비스의 당황을 피하기 위하여 달성할 수 없습니다. 클라우드 서비스를 구입 하려는 당신이 지불 하지 않으면 확인 실제로 해야 하는 여부에 대 한 너무 많은. 당신이 이제까지 부상이 나 무리 한 서비스 계약으로 인 한 손실 고통을, 경우 있습니다 오신 것을 환영 합니다 우리와 함께 귀하의 경험을 공유.