대용량 데이터 분석은 관광 모바일 개인화 하 키

관광 회사 Expedia, 오비츠 그리고 다른 모바일 경험의 새로운 세대를 만드는 데 적극적으로 큰 데이터를 사용 하는. 이 회사는 스마트폰 콘솔 컴퓨터 사용자 로부터 더 많은 순서를 얻을 싶어요.

관광 산업은 빠르게 여행자의 경험을 증가 하 고 혜택을 가져다 줄 수 있는 모바일 채널의 잠재력을 실현. 많은 여행 회사 모바일 채널에 대 한 주문 높은 비율이 있다. 기존 모바일 가입 전략 뿐만 아니라 많은 회사는 지금 탐험 데이터베이스를 보물으로 모바일 기능 및 여행자 염두에서 해야 하는 서비스의 새로운 세대를 개발 하 길 원하고.

"항공 산업에 환대 산업에서 각 기업에 집중 해야 모바일 서비스에 그것의 전반적인 사용자 경험을 개선." "줄리 물어, 부사장 및 수석 애 널 리스트에 포 레스터에서 말했다.

"항공 및 환대 산업 및 기타 산업 생태계에서 내부 사용을 위해 및 견인 데이터와 서비스 소비자에 게 제 3 자 사용 하기 위해 사용할 수 있는 API 인터페이스 개발 했습니다." "

"이것은 항공 산업 또는 승객을 잘 제공 이제는 환대 산업에 대 한 질문 하지." 이러한 여행자는 항공 산업 또는 환대 산업에 대 한 매우 매력적인 소비자 그룹 그리고 그들은 자주 그들의 여행에 스마트폰에서 여행 관련 서비스를 사용. 모든 기업은 관광 생태계에서 교체 되길 원하고 있습니다. "

호텔 요금 뜨거운 지도

아마데우스, 보고서 발표 지난가, 쇼 큰 데이터 수 있는 여행 회사는 더 나은 의사 결정을 개선, 제품 및 서비스, 혁신을 주도하 고 고객 관계를 강화 하 여 고객의 요구를 충족. 보고서는 또한 즉시 주도권을 여행 회사를 촉구 했다.

Orbitz, Expedia 독특한 모바일 경험을 만드는 데이터를 사용 하 여 리드가 하고있다.

예를 들어 Orbitz 1 월 새로운 도구는 소비자에 의해 허용 될 수 있는 도구는 Orbitz의 모바일 및 PC 측 예약 엔진으로 통합 될 것 이다의 범위를 테스트 하는 새로운 Orbitzlabs 페이지 출범.

하나의 도구 고객 최고의 시간을 예약 하 고 가장 저렴 한 가격을 결정할 수 있도록 예약 날짜에 따라 호텔의 역사적인 요금 검색을 수 있습니다. 호텔의 가격 핫스팟 지도 또한 지리적으로 분산 된 포맷을 통해 유사한 정보를 제공합니다.

Orbitz는 또한 매일 티켓 검색을 보여주는 지도를 아날로그를 제공 한다.

또한, 고객도 막판 티켓 및 호텔 객실 큰 대회에 대 한 수 있도록 도구가 있습니다. 그들은 "큰 게임 비행 Finder" (큰 경기 항공 티켓 검색 엔진)와 "큰 게임 호텔 파인더" (큰 게임 검색 엔진), 끝을 이동 하는 데 특히 유용 것으로 보인다 라고 많은 항공사 및 호텔 모바일 채널에 대 한 최신 주문 크게 성장 했다.

구독 모드 분석

데이터에 반영도 모바일 애플 리 케이 션 및 Pc에 여러 가지 새로운 기능 1 월 Expedia 출시에는 비행 권고 (항공료), 스크래치 패드 및 itinerarysharing (경로 공유).

Expedia 연구 사람들이 비행을 예약 하기 전에 여행 사이트 사이 48 검색을 보여줍니다. 비행 권장 사항은 간편 하 게 도입 되었다. 고객 여행 및 예약 패턴을 분석 하 여에 관심이 있을 수 있습니다 선택적 경로 검색을 제공 합니다.

고객이 검색을 할 때 그들은 유사한 검색을 실시 하는 다른 고객과 검색 결과 비교할 수 있습니다 그리고 그들의 검색어만 다른 하나 또는 두 개의 매개 변수. 익 스가 저렴 하거나 더 편리한 여행 솔루션을 빠르게 찾을 고객을 도움이 될 것입니다 기대 하고있다.

스크래치 패드 사용자에 게 검색, 저장 하는 기능 제공 그들은 항상 그들의 검색을 볼을 다시 올 수 그리고 그들은 그들의 자신의 사서함 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 로그인 한 사용자, 하나의 장치에서 검색을 시작 하 고 다른 장치에서 검색을 완료 수 및 다른 장치 간에 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

일정 공유 고객이 이메일, 공중 투 하, SMS 또는 페이스 북을 통해 그들의 여행 루트를 공유할 수 있습니다. 또한 익 스 모바일 애플 리 케이 션을 사용 하는 고객으로 라인을 공유 하는 그들은 후자 수 있습니다 또한 메시지가 응용 프로그램 푸시 라인의 지연 및 도착 시간에 관련 된.

모바일 여행 서비스의 다음 세대를 고도로 개인화 된 경험을 만들고 고객의 요구를 예측 시작 데이터를 사용 합니다.

"예를 들어 항공사는 비행 시간, 그리고 심지어 내 위치를 알고, 그들은 내 요구에 대 한 추측를 끝을 이동 하 여 적절 한 시기에 적절 한 서비스와 함께 제공 됩니다." "그녀는 말했다.

"만약 내가 지금 벗고 한 시간을가지고, 난 다음 비행기를 예약 가능성이 내가 더 리프트 또는 음식 필요," 고 말했다. "

"텍스트를 사용 하 여 여행 모바일 응용 프로그램을 시작 합니다 내 요구를 예측 하 고 항공편을 다시 예약 또는 공항에서 도착의 시간 또는 호텔에서 체류 시간 변경 등 조치를 취할." "