디지털 시대의 마케팅 전략

스티브 잡스의 단어는 충분 하지 않습니다 촬영 나쁜 아이디어, 하지만 좋은 아이디어 떨어져 쏠 것입니다. 좋은 전략 선택, 아니라 정보 또는 심지어 직감 하지만 준수 원칙, 작업의 가장 간과 자질 중 하나를 만들기에 따라 달라 집니다 때문입니다.

내가 앞서 지적 규칙 변경 되었습니다 때문에 마케팅 전략을 개발 하는 것이 특히 어렵습니다. 20 또는 30 년 전, 브랜드 구축 모멘텀과 "인식 제고", 분투와 지금 소비자를 유치 하기 위해 경쟁력 있는 환경을 만들 필요가.

그러나, 원래 작업 사라지지 않았다. 우리는 여전히 TV 광고를 재생, 쇼핑 프로 모션, 전시회에 사람들을 보내기 및 마케팅 매뉴얼을 배포 해야 합니다. 그리고 지금, 그건 그렇고, 우리 알고리즘, 응용 프로그램 및 장치의 완전히 새로운 세계를 활용 해야 합니다. 새로운 과제를 충족 하기 위해 우리는 새로운 전략적 사고, 새로운 아이디어와 새로운 조직이 필요 합니다.

명확한 목표

과거에는, 마케팅 전략에 초점을 맞춘 판매 퍼 널 모델 (판매 퍼 널 모델) (그림 1 참조). 당신은 사람들의 관심을 얻을 귀하의 제품이 나 서비스를 광고, 왜 그들의 첫 번째 선택 이며 다음 실제로 구매 하도록 동기 부여 그들을 설득.

몇 가지 중요 한 단계는 과정에서 비록 당신이 깔때기의 앞에 넣어 더 많은 사람들이, 더 당신이 깔때기의 뒤에서 나올 것 이다 아이디어가 이다. 이 모델은 완전히 정확 하지, 그것은 20 세기의 위대한 브랜드가이 근거에 건설 되었다 충분히 맞습니다.

자,이 패턴이 무효화 되었습니다. 오늘, 눈길을 끄는 텔레비전 마케팅 캠페인, 함께 소비자 것입니다 하지 무리 실제 매장에만 인터넷에. 그들의 활동, 데이터의 흔적 고 경쟁사 이러한 데이터 추적을 사용 하 여 단일 구매를 구매 하기 전에 당신의 고객을 잠글 경쟁력 있는 마케팅 메시지를 수 있습니다.

그래서 만약 당신이 브랜드 인지도 구축 하 고 다음 도보 거리에 돈을 지출, 궁극적인 수혜자가 경쟁, 안 될 것. 디지털 시대에 마케팅 세 가지 핵심 비즈니스 목표에 초점을 합니다: 표시, 판매 및 지지, 그로 인하여 주의 유지에 관심을 끌기에서 포커스를 이동.

더 복잡 한 구매 경로 모델 (그림 2 참조) 사용할 수 있지만 복잡성 자주 경로-투-구매의 원리를 가린다는 것이 저도. 하지 않는 한 그것은 이해 이해를 깊게 하는 데 도움이, 그것은 너무 복잡해 서 보람 될입니다.

간단한 통계 지식, 판매 및 보증 당신에 게 어떻게 하면 가장 효과적으로 브랜드의 건강의 정확한 개요와 같은 귀하의 건강을 향상. 어떤 소비자는 매우 참여 하는 동안 판매 주기는 마케팅의 범주에 더 이상 고려 및 충성도 또한 역할을 할 수, 하지만 충성도 특히 잘못 된 연구는 보여주었다.

가장 중요 한 것은, 명확한 마케팅 목표는 분석 과정, 아니라 개념적 프로세스입니다. "소비자 정신" 또는 "브랜드 본질"을 이해 하려고 하지. 이러한 활동은 브랜드 포지셔닝 및 구현 하는 개념을 정의 하는 데 필요한, 그들은 이야기 하는 비즈니스 전략에 장소가 필요가 없습니다.

알고 싶은 무엇 이며 어디 이길, 어디 당신이 잃고, 당신이 당신의 경쟁력을 향상 시킬 기회가. 그것은 방법입니다. 일단 당신이 이것을 하면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

전술 상 접근을 개발

명확 하 게 정의 된 목표 우선순위를 우리가 수 있기 때문에 중요 하다. 그래서 그것은 단지 우리의 창의력 어디 우리가 최고 우리의 사업을 향상 시킬 수 영역에 초점을 뿐만 아니라 예산이 측면에 적용 가능한 예산을 제한, 되지 않습니다.

그러나, 우선순위 설정 다음 단계 브랜드의 요구의 특정 부분에 적합 한 솔루션을 개발할 수 있도록 기본적인 목표 모델에 기반 하는 전술 전략을 개발 하는 전술 접근 방식을 개발 하는 도움이 되지 않습니다.

그림 3 6 전략 전략에 해당 하는 세 가지 핵심 브랜드 목표를 보여준다. 빈 진부한 및 사례 "쉽게 사용할 수" 작동 하지 않습니다, 그래서 일단 예산 될 필요가 있는 지역 확인 했습니다, 우리는 맹목적으로 소송을 수행 하는 것 보다이 특정 작업의 디자인에 자신을 헌신.

그것은 놀라운 새로운 디지털 도구에 의해 보충 하는 일반적인 전략 기본적으로 알고 및 판매의 문제를 해결할 수 수 없습니다. 그러나,-의 단어-입 추천 새로운 생각을 필요로 크게 새로운 영역입니다.

각 이러한 측면의 분석을 소개 하실 수 있습니다.

관심과 평가: 브랜드 인지도의 중요성은 디지털 시대에 점감, 그것은 여전히 매우 중요 하다, 특히 때 오면 제품 또는 소비자 그룹에 특정 브랜드 특성을 전달 하는 필요의 승진.

예를 들어 메르세데스의 제로-방출 "F-셀" 수소 연료 신기술 홍보 하려고 했던, 그것은 독일 전역 실행 "스텔스 자동차"에 대 한 이야기를 유혹 했다. 소비자는 이벤트에 대 한 호기심에 대 한 자세한 내용은 인터넷 검색 고 회사의 녹색 계획 홍보 페이지, 위키백과 페이지 또는 혁명적인 새로운 자동차에 대 한 대중적인 갈 채에 유혹 될 것입니다.

메르세데스는 잘 알려진 브랜드입니다, 거기는 실제 구매 고려 하 고 적극적으로 수소 연료 기술에 대 한 많은 사람을 알고 누가 몇 사람을 언급 하는 가치가 있다. 메르세데스의 목표는 소비자는 대리점에 직접 실행 하도록 하지 하지만 오히려 심각 하 게 수소 연료 차량에 대 한 생각을 시작 하는.

Proximate와 근접: 마케팅은 오래 진실을 알고:을 판매, 판매 시점 고객 승리 해야. 그러나, 디지털 소매 솔루션 가져왔다이 개념을 완전히 새로운 수준으로 테 스 코의 가상 스토어의 지하철 역에 의해 입증.

저장소로 소비자를 유인 하기 위해 필사적으로 노력 하는 것 보다는 매일 출퇴근으로 쇼핑 경험을 통합 구매. 이 전략 테 스 코 한국 시장에서 리더가 신속 하 게 도움.

교류와 커뮤니티: 인기를 구축 하 고 판매를 밀어 주는 두 목표를 대부분의 회사에 잘 알고, 그들은 둘 다, 관리 하는 방법을 알고 하지만 구두의 상대적으로 새로운 영역을 많은 마케터는 그렇게 하기를 꺼 려 하는 동안.

지지의 강도 증가 하고자 하는 브랜드 제품 경험, 사회 경험 및 인식된 가치를 강화 하는 콘텐츠 경험을 만들 필요가 있다. 나이키 FuelBand 스포츠 팔찌 프로그램은 독특한 마케팅 자산을 만들어 브랜드가 소비자와 연결할 수 있는 방법을의 전형적인 예입니다.

여기 하나의 핵심은 나이키는 뿐만 아니라 소비자, 값을 교환 하지만 지역 사회 구축입니다. 역동적인 커뮤니티 추종자의 얼마나 많은, 하지만 당신이 어떻게 귀하의 추종자 관계와 아무 상관이 있다.

FuelBand 프로그램의 매력, 기술의 사용 하지만 소비자 격려를 그들의 친구 뿐만 아니라 친구, 응원 수 있습니다.

유연한 작은 베팅

이러한 전략의 모든 높은 학생 들의 창의력에 대 한 칭찬 하는 동안 가장 인상적인 것은 그들은 복잡 한 있습니다.

이러한 흥미로운 브레인스토밍 세션, 시간에 일을 밤새 회의의 결과 되지 않습니다. 이러한 지속적인 테스트와 수 년에 걸쳐 학습의 결과입니다.

메르세데스 년 체험 마케팅으로 실험 했다. 인터넷 비즈니스 채널, 모든 종류의 고난과 어려움의 동일한 경험을 구축 그리고 마지막으로 가상 스토어 개념을 한국에 테 스 코는 실질적인 결과 달성 했다. 나이키 FuelBand-프로그램 아니라 나이키 아이팟의 개발 이다.

이 모든 전체 기업 뿐 아니라 마케팅 부서와 여러 협력 광고 회사를 포함 한다. 그들은 얼굴을 통합할 수 있는 유연한 작은 베팅의 시리즈와 함께 전체 기업의 필요를 통합으로 전체.

의미가 큰 데이터 나이 통과 했다 분명 하다. 미래 기업의 효과적인 협력의 다양 한 기술 및 기능, 통합된 사용에 속한다.

새로운 마케팅 조직

창의력에 관해서, 픽 사 애니메이션 스튜디오 (픽 사), 어디 픽 20 오스카 수상 하였으며 각 필름 생산에서의 평균 금액 이상의 600 백만 달러를 평균 했다, 다른 애니메이션 스튜디오를 창백한 만들기 보다 세계에서 아마 다른 조직이 더 있다.

고전적인 기사에서에 드 캣멀, 픽 사 애니메이션 스튜디오의 설립자 회사의 성공에 비밀 캐 오픈 환경에서 모든 사람이 위치 또는 부서에 대해 걱정할 필요 없이 아이디어를 표현 하는 설명 합니다. 피드백은 솔직 한, 아니라 악성. 픽에서 아무도 스타 캐릭터 (심지어 유명 인사 인용 수?) ) 。

이제는 일반적인 기업 조직 마케팅의 생각: 다양 한 부서, 협력 광고 회사 및 공급 업체는 영토와 개인 예배 사이의 적대 관계. 분명히, 우리는 새로운 모델 필요.

마케팅 사례 근본적으로 변경 하는 경우 왜 우리가 마케팅 조직 찾아 거의 같은?