기장 마케팅 경험 공유

몇 일 전에 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/36757.html "> 기장 회사 방문, 그리고 기장은 마케팅 경험 다음 기장의 대통령 Li Vanchang 교환 부 마케팅에 대 한 책임, 매우 풍부한 수확, 다음과 같은 공유:

1 기장 마케팅, 홍보 등 마케팅, 고객 서비스 등 아웃소싱, 선택 하는 것 보다 할 자신의 microblogging 효과적으로 보장 하 고 사용자의 0 거리 통신, 실행 강하다.

2 기장 마케팅 디렉터 리 Vanchang 근원의 제품 매니저, 마찬가지로, 마케팅 제품, 기술 팀, 마케팅 직원, 매니아, 특히 얼굴 보다 훨씬 더 순수한 제품의 그들의 이해에서 주로 팀 기장이 쉽게 서로 필요로 하는 무슨 뿐만 아니라 일반적인 언어 장벽 없는 커뮤니케이션을 찾을 수 있습니다.

3 기장 유지 포럼에 매우 높은 사용자 참여 포럼 광 밀레 제품을 지속적으로 넣어 앞으로 다양 한 플레이 심지어 비판, 사용자의 실제 요구를 발견 하는 것이 필수적입니다. 이러한 매니아는 회원, 명예 전도사 구축 의무 기장 계수 검사의 의무.

많은 것 들, 하지만 또한 종일 쌀 채팅 및 사용자 상호 작용에 걸려 4 심지어 lei 6 월. 기장의 여러 설립자, 매우 주의 하 고 사용자 상호 작용에 또한 있다. 장점은 기장 직접 높은 수준의 사용자 얼굴, 더 친밀 한 느낌 느낌 또한 사용자의 요구, 사용자 이해.

5 기장 애프터 서비스 (콜센터) 직원 400 명, 그들은 및 기장 연구 및 개발 되어, 제품 엔지니어는 협력, 하지만 아웃소싱을 선택 하지 않았다. 판매 부서는 자주 매우 어려운 몇 가지 전화를 받은 후 내부는 복잡 한 기술에 대 한 사용자 질문 불만, 따라서 후 판매 부서 요구 시간에 제품, 연구와 개발 통신.

6 기장은 20 개 이상 사람들이 마이크로 블로그 마케팅 전문, 그들은 주로 기술, 제품 실력 직원, 기장 및 통신의 문제를 반영 하는 사용자 검색 마이크로 블로그 적시에 있을 것입니다. 그래서 기장 사용자 들은 기장 회사와 직접 커뮤니케이션 채널을 느낄 것 이다.

7) 사용자 참여에 주의. 예를 들어 기장은 100000 원 보상 밀레 휴대 전화 기본 배경 화면 활동을 수행, 사용자가 사진을 업로드 성공적인 밀레 휴대 전화 기본 배경 화면을 수 있습니다, 같은 활동 효과적으로 사용자의 참여를 강화할 수 있다 사용자의 브랜드의 인지도 향상.

8 마이크로 보 사용자 교육의 역할을 나타낸다. 기장 Weibo 사용자 어떻게 교육 실용적인 콘텐츠를 제공 하는 휴대 전화의 콘텐츠 재생을 하지만 또한 사용자 교육, 그들의 충성심을 향상의 많은 있다.

정리해 보면, 마케팅, 사용자와 효과적인 상호 작용에서 주로 기장의 성공 하는 것이 같아요.

대조적으로, 많은 회사의 microblog 마케팅은 종종 형식:
1 많은 IT 형 PR 회사, 마케팅 회사 직원 microblogging 하지 제품 관리자 및 기술 배경, 제품, 기술, 아주 작은, 종종 부족 사용자와의 통신, 미디어, 깊이에 많은 직원 둘 다 종종 찾을 수 없습니다 너무 많은 일반적인 주제, 결과 마이크로 보 마케팅은 종종 단순한 형식, 그리고 될 심지어 일부는 " 그렇게 고객에 게. "

2 간단한 복권, 효과 종종 매우 가난 하 고,이 제품의 노출을 증가 제품 및 브랜드에 대 한 사용자의 이해를 강화 하지 않았다 microblogging 마케팅의 다양 한 수행 같은 일부 회사는 고객 충성도 향상 되지 않았다.

3 많은 회사의 microblog 마케팅 전달, 의견, 모금, 팬 들의 수를 증가 강조 하지만 그들의 많은 사용자와 그들의 제한 된 통신 깊이 때문에 전달 하는 쓸모 없는 의견.

4 회사의 마이크로 블로그 중 일부 일부 보낼 처럼, 팬 들의 수를 강화 하 고 회사 제품 없는 콘텐츠, 미용 사진, 농담, 치킨 수프, 등, 비록 일부 단기 효과, 하지만 아주 조금의 효과에 사용자 참여의 승진에서.

기장의 성공 microblogging 마케팅 하 고 있는 많은 기업 들에 영감 하고있다:만 사용자와 실제 상호 작용을 생성 하 여 될 수 있다 그것은 효과적인 마케팅. Weibo의 본질은 상호 작용 하지 단방향 디스플레이. 단방향 디스플레이, 10 년 전에 속하는 일, 포털, 페이드 아웃 하는 시간 이다.