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업계 전문가 들은 예측에 따르면 중국의 e-상거래 개발은 매우 빠르고, 미래의 소요에, 전자-상거래 업계 폭발 형 개발 될 것입니다. 이 시장 전망에 상하이 그룹 구매 네트워크의 CEO Deng Huaqin 많은 년에 그 자신의 성공적인 경험에 따라 7 조치 표현 했다.
전자 상거래 국내외에서의 개발
전에 우리는 전자 상거래 개발 하는 방법에 대 한 이야기, 우리 먼저 봐 전자 상거래 개발 국내외에서. 외국에서 ebay 대신 전자 상거래 기업의 첫 번째 유형, 이것은 중국에 Taobao 매우 비슷합니다; 두 번째 범주는 나타내는 아마존, 몇 년 전, ebay의 이익을 엄청난, 그리고 아마존은 손해 보고, 하지만 자사의 온라인 주문 아마존이 그것은 이익을 시작 했다 발표 했다 2007 년 이후 급증 하는 순전히 기술 지향 e-비즈니스 기업. 아마존의 순서는 4 백만 일, 세계 최대 전자 상거래 기업 데이터가, 세 번째 범주는 미국, 전문 수직 전자 상거래 기업, 운영 하는 홈 디포의 대표로 회사 건축 재료 가정 제품, 많은 수직 클래스 전자-상거래에 집중 하는 동안 전통적인 매장 그것의 회전율의 20% 이상 온라인 판매를 통해 생성 됩니다.
국내 전자 상거래의 발전 학교 경합, 하지만 금융 거품의 2000 년, 자극 및 기업 수가 적은 같은 Ctrip의 생존의 시작입니다. 이 두 기업은 매우 다른, Dangdang 순수 기술 중심 전자 상거래 기업 까지는 이익과 Ctrip 제품을 만들기에 초점을 시작 하지 이며, 제공 하는 부가 가치 서비스만 수익성, 하지만 지금은 주식 시장 값 이상 7 십억 달러에 도달 했습니다. Dangdang, 저렴 한 상품 및 Ctrip 티켓 가격 및 호텔 가격 및 다른 유사 사이트와 아무 상당한 장점을의 구입의 목적을 방문 하는 사용자가 많은 사용자는 과거 유치 Ctrip 특별 한 서비스입니다. Ctrip만 정의 공기 티켓 사용자, 호텔 사용자 및 휴일 제품 사용자, 인터넷 및 사용자 모두 하므로 Ctrip 콜 센터는 매우 크므로, 그 5000 명 규모의 콜 센터는, 그것은 또한 보고 수천 수만 여 난 퉁에서의 사람 규모 콜 센터, 콜 센터의 규모 Ctrip 품질과 세심 한 서비스와 함께 고객을 제공할 수 있습니다. 이것은 전자 상거래의 핵심은 사업, 전자 네트워크 플랫폼에 초점을 뿐 아니라 요한 계시 록을 준다.
홈 전자 상거래 선도 기업으로 서 우리 홈 산업에서 전자 상거래의 발전을 촉진 다음 조치를 취할 수 있습니다.
전자 상거래 서비스 흐름 및 순서 모드에서 혁신 해야
전자 상거래 업계, 혁신을 촉진 하는 이미 공급 업체 제안된 상하이 그룹 구매 네트워크와 같은 슬로건에서 주로 숙박 하지만 일부 혁신을 수행 하려고 하는 것 "7 일 돌아갈 이유가 없다" 등등. 사실, 우리는 서비스 흐름 및 순서 모드에서 몇 가지 혁신을 만들기 위해 필요 합니다. Ctrip 등 전자 항공권, 풀 효과의 성능이 매우 분명 하다. 경 동 네트워크는 또한 배울 수 있는 아주 잘 할 Jingdong Net 프런트 엔드 사용자 경험 등 고급 경험을 많이 있다. 동일한 노트북 컴퓨터 제품 소개, 다른 웹사이트 제품 성능 소개만 및 가격, 하지만 Jingdong 항목 소개, 특히이 노트북 사용자의 유형을 위해 적합 한 소개,이 노트북 컴퓨터에 대 한 의견의 많은 것 이며 위의 의견에 떠 있는, 징 동 네트워크 사용자 정말 코멘트에 대 한 관심 경 동 네트워크는 또한 노트북 컴퓨터의이 종류에 대 한 조언 많이 있다. 특히, 상담 및 그들의 각각 역할에 의견, 권고 일반적으로 사용자가 것 들, 이런 것이 들이 어떤 부분에 주의 구매 하는 방법 하 고 코멘트 사용자가 제품을 구입 하 라는 메시지가 표시 합니다. 경 동 네트워크 사용자 경험 기능을 통해 전자 상거래와 전통적인 비즈니스 거짓말의 차이 볼 수 있습니다, 전자 상거래 수 있습니다 다른 사용자 구입 제품 언급을 경험 정보 방법 명단, 이것이 완전히 의존 하는 전통적인 구매 사용자를 세일즈 맨 매장 할 수 없다. 경 동 백 엔드의 그물도 아주 잘 할 예를 들어 배달 속도에, Jing 동 순 두 가지 유형의 재고의 베이징 동쪽 네트워크 유연한 사용에서이 오늘,이 혜택을 할 수 있다: 그것의 자신의 진짜와 공장 가상 재고. 베이징 동쪽 뿐만 아니라 이러한 수직 형 웹 사이트, 의류 업계에서 발판은 어디 고객 프루덴셜 제품. 2007 년부터, 전자-상거래를 사용 하는 기회와 고객 프루덴셜 제품 광고 공간 및 가시성, Sina 및 다른 웹 사이트에 대 한 대가로 이익을 짧은 기간에 시정 신속 하 게 상승. 이 깨달음은 혁신적인 네트워크 마케팅의도 우리에 게.
시스템 소프트웨어 및 획기적인 루틴에 의해 주문 전환율을 향상
앞에서 언급 한 사이트와는 달리 우리가 판매 하는 제품의 대부분은 표준, 항목 및 지리적 강한 색상의 많은 수로 이어지는 보다 맞춤. 먼 시장 개방 하고자 하는 공급 업체의 많은 하지만 지리적 서비스에 대 한 수요가 매우 높습니다, 이후 그것은 짧은 기간에 내륙 지방에는 시장을 확장 하기 어려운, 우리 기존 주문 전환율을 향상 하는 방법을 고려해 야 한다. 우리는 공급 업체 주문 체계적인 접근을 통해 손실 되지 않습니다 보장 수 있도록 새로운 공급 업체 판매 서비스 관리 시스템을 도입 했습니다. 완전히 수동 파견에 의존, 순서에서 임시 휴가, 순서와 손실, 수행할 수 없는 날의 고객 서비스 직원의 주문 때문에 가능성이 높습니다 하지만 시스템 안정, 공급 업체 제공 하 상기 납품 일에 있을 것입니다.
우리 또한 우리의 체계화 코어의 일환으로 공급 업체를 조직화 합니다. 우리는 백그라운드의 체계화를 촉진 하기 위하여 소프트웨어 회사와 전략적 제휴를 있다. 우리는 지금 무대 쇼핑, 순서를 관리할 수 없습니다 하지만 얼마나 많은 주문을 볼 수 있습니다. 공급 업체 데이터를 분석할 수 있습니다 새로운 시스템 온라인 상태 이면, 순서 대로 시스템 자동으로 순서 실행을 생각나 게 수 있습니다 데이터를 최적화할 수 있습니다, 등 언제 든 지 프로 모션 제품의 얼마나 많은 판매를 참조 하십시오, 지금 판매 상품의 총 수의 비율의 생산 판매 재고 및 판매 비율은 얼마나 많은. 또한, 몇 가지 더 중요 한 데이터는, 주문 전환율은 매우 중요 한, 온라인 쇼핑 주문 전환율 주문 수 제작 하루 검색의 금액을 말합니다, 그리고 거기 전환율을 향상 하는 게는 두 가지 방법는 1th 브라우징의 수를 증가 하는, 2 전환율을 향상 하는 것입니다. 전환율 증가, 공급 업체의 작품은 결실 표시 됩니다. 우리 산업, 항상 희망 소비자 장식 하기 쉬울 것입니다, 그들은 저렴 하 고 더 적합 한 제품을 살 수 있는, 더 많은 종류 중에서 선택할 수 있다 하겠습니다. 그래서 우리는 300 좌석 콜 센터, 또한 2 개의 새로운 서비스 시작: 장식 비서 및 장식이 정부. 그들이 주문 전환율을 증가 하려는 경우 공급 업체에서 우리를 빌릴 수 있습니다. 우리 또한 일부 변경 홈 페이지에이 올해, 그 후 개정 효과 중요 한 순서는 라인 및 홈 페이지의 최종 완료를 통해 변형 될 수 있다, 우리의 쇼핑몰이 3 월 트래픽, 지난 1 월, 흐름에 비해 거의 두 배로, 주문은 거의 두 배로 바랍니다.
많은 공급 업체는 주문 전환율, 하지만 때로는 기존의 방법 따라 주문, 너무 자주 적게 전화를 사용 하 여 아주 작은, 같은 고객 서비스 등을 할 수에 따라 개선 기대 고객 서비스 팀을 형성 했다. 사실, 일부 사용자는 전화 응답 익숙한, 일부 사용자가 메시지를 보내거나 메시지를 사용자가 명령을 수행 하고자 하는 방법의 선택에 따라 사용자의 습관을 이해 하는 것을 그래서. 전자 상거래로 전통적인 매장으로 정기적으로 작동 하지 않습니다. 우리의 통계에 따르면 우리는 순서의 최고 기간 저녁 8 시와 저녁 10 시 사이 찾을. 일부 기업 발견이 기능, 특히 근무 시간이 기간 동안 고객 서비스에 대 한 배열. 일부 사용자가 온라인 주문 순서를 향상 시키기 위해 전환율 고객 서비스를 조정할 필요가 그래서 누구, 결정 하는 마지막 순서를 신속 하 게 반응 하는 누가의 2 개의 다른 브랜드 일정 동시에 됩니다.
전자 상거래는 지난 몇 년 동안에서 급속 한 발전에 대 한 이유 때문에 중국에 지불 매우 곤란 하지만 Taobao Alipay 사업 시작 이후 전자 상거래 급속 하 게 개발 하기 시작 했다. 현재 우리는 또한 온라인 지불 결제 플랫폼을 열 공급 업체 생각해 야 좋은 온라인 지불 결제 플랫폼을 사용 하는 방법에 대 한 더 많은. 상상 하는 순서를 확인 하는 사용자, 공급자 호출 전체 지불을 지불 하는 고객 하 고 지불 하는 귀찮은 방법 순서를 포기 하는 사용자를 발생할 수 있습니다. 우리는 스타에 투자 여전히 쇼핑 네트워크는 현재 운영 상황에 비추어 온라인 지불 결제 플랫폼, 온라인 지불을 선택 하는 사용자의 70%, 사용자의 30%는 상품을 지불 하도록 선택할. 뒤에, 높은 온라인 결제 비율이 이다 전자 상거래 사용자의 결제 습관을 변경 했다.
우리가 게는 "케이스" 기능 온라인, 있다이 기능을 사용 하려면 공급 업체 주문 전환율을 홍보할 수 있습니다. 쇼핑, 소비자 상담, 의견, 였지만 또한 설치 후 다른 사람들의 평가 방법, 내부 케이스의 효과 그들의 자신의 경험 및 분위기를 말하는 것입니다 보고 싶어. 공급 업체 포럼 게시물은 침 몰 하는 경향이 있기 때문에 전체 설치 과정을 촬영 하 고 느낌을 경험가 게의 "사건" 링크에 넣어, 항상 포럼에서 이러한 콘텐츠 송신 하지 않는 사용자를 격려 해야 한다.
전자 상거래-의 단어-입 마케팅, 주의 하 고 적극적으로 스타 제품 및 핵심 제품을 출시 해야
구두의 전자 상거래의 핵심 경쟁력 중 하나입니다. 공 홈 포럼, 트래픽 및 게시물의 가장 높은 수의 높은 볼륨 장식 일기, 사용자의 소비 심리를 반영 하는 높은 흐름 및 높은 게시물 볼륨 장식 일기. 사용자가 장식 일기 전에 장식에서 찾을 것입니다, 네티즌 장식 회사를 선택 하는 방법을 소개 하는 건축 재료 브랜드를 선택 하는 방법. 이 화면으로 만족 스러운 장식 회사 및 재료 브랜드를 구축 하는 사용자 수 있습니다. 공식적인 순서로 사용자 제나라 홈 쇼핑몰에 대해 매우 우려 됩니다, 그리고가 게에서 사용자는 브랜드의 구두의 의견, 조언, 불만 대해 가장 우려. 이것을 할 좋은 입소문 제대로 사용자 불만 처리와 관련 된 의견 및 상담, 계몽은 우리가 제공 합니다.
핵심 제품과 스타 제품 판매 홍보에 중요 한 의미는. 현재, 온라인 쇼핑, 우리의 공급 업체의 많은 밝은 반점 및 핫스팟 부족. 그리고 기존의 저장소 프로 모션에서 업체 푸시 스타 제품 및 사용자 정의 핵심 제품 형성 했다. 그래서가 게, 우리는 또한 핵심 제품과 스타 제품 식별 해야 합니다. 핵심 제품과 스타 제품 매우 다른, 스타 제품을 보면, 다른 제품 판매의 브랜드를 저렴 한 가격으로 고객 유치, 자주 카테고리를 변경할 수 있습니다. 핵심 제품 기업, 주로 생산 대량 판매의 제품의 시리즈입니다. 따라서, 우리는 핵심 제품에는 하지 않습니다 충분 한 제품 재고 여부 기울여야 거래 전략 관련된 제품, 거기는 없습니다 지원 판매 제품, 즉, 포장의 시리즈를 전자 상거래 핵심 제품에 초점을.
인터넷을 통해 새로운 유통 시스템 오픈
2009 년 홈 산업의 전반적인 성과 매우 좋은, 많은 공급자 확실히 기대 하 고 싶습니다 2010과 2011 좋을 것 이다, 그래서 모든 주문을 잡아에 초점. 하지만 모든 번영은 위기, 함께 고민 하 고 모든 위기는 새로운 시작. 가격 전쟁에 의해 만들어진 번영 뒤에 시장 저렴 한 가격, 심문 하 고 낮은 가격 라인 매출의 지속 가능한 발전을 얻을 수 없습니다. 시장 변화, 우리 핵심 경쟁력 향상에 초점을 맞추어야 때 핵심 경쟁력 분배 시스템 이다. 국내 산업 공급 체인 관리 효율은 낮은, 다양 한 비용이 매우 높습니다, 그리고 채널 매우 깁니다. 예를 들어 새 저장소를 열려면 본부 매우 우려 됩니다 얼마나 많은 영역을 커버 될 수 있다는 저장소 위치에 대 한. 미국 국가 보물 회사, 소매 단말기 제조 업체에서 시장 점유를 지리적 범위에 의존 하지 않아도,이 때문에 전자 상거래는 무한 한, 시스템 경계를 벗어납니다. 우리는 한마디로 인터넷을 통해 완전히 새로운 유통 시스템을 찾을 수 있습니다, 그리고 제조업체 최대한 신속 하 게 그의 지역 유통 업체를 찾을 수 있습니다. 알리바바 발표 3 월 9 일, 알리바바 도매 네트워크 (1688.com) 온라인, 1688 플랫폼 위치는 세계 최대의 온라인 조달 도매 시장,이 플랫폼 엔터티 공장을 도울 것입니다, 그리고 브랜드, 수천의 수백을 포함 하 여 구매자의 많은 수를 소개 하는 일류 도매의 수준 Taobao 상점 디스펜서, 수백만 오프 라인 시 엔터티 소유자, 수만 기존 도매 시장 구매자, 거래 도구 및 서비스의 범위를 제공 합니다. 우리의 참조의 가치가 지역 분포 아이디어의 알리바바 도매 네트워크.
물류 회사를 선택 하 여 공급 체인 최적화
회사에 물류 사업 패키지 공급 체인 최적화에 도움이 되는 경우 납품, 공급 업체 다양 한 화면, 물류 회사에에서 있어야 합니다. 공급 업체 물류 회사 안전 첫 번째 경우, 우리 수 무대, 물류 회사의이 종류를 선택 다음 명성 순위에 따라 선택. 또한, 물류 회사는 다른 봄 축제 때 일부 물류 기업 작동 하지 않습니다 같은, 일부 물류 기업 물류 회사의 선택에 공급 업체 상품 시간에 사용자에 게 전달 되도록 보장 하기 위해 특별 한 주의 기울여야 한다 봄 축제 기간 동안 보낼 계속 수 있습니다. 가끔, 물류 회사는 기업의 운명에도 관련 된다. 예를 들어 2009 년 물류 회사의 실패 원인 손실 생산 많은 기업, 이것은 전자 상거래 도메인에 소비자 지불 상품 좋아하는 있기 때문에, 물류 회사 컬렉션 결제는 매우 일반적인, 지불의 작업 주기는 보통 2 개월, 물류 회사를 닫습니다, 그리고 기업의 지불 확보 수 없습니다 및 손실 생성 하는 경우. 물류 회사 공급 체인에서 매우 중요 한 역할을 하 고, 때문에 우리 공급망을 최적화 하기 위해 좋은 물류 회사 소개 많은 물류 회사와 협상 됩니다.
저장소 제한에 대 한 관리를 강화 하기 위해 시스템을 통해
라이브러리에서 제품 창 고에서 많은 업체 창 고에 넣는 순서를 확인 하지 않습니다와 라이브러리에서 창 고 또한 최적화 계획, 가장 중요 한 것은 손실의 많은 수에서 무의식적으로 이익을 만드는 보고서에 결코 웨어하우스 데이터. 가정 창 고에서 2000 단일 항목, 거기는 일반적으로 판매, 단일 제품의 20% 단일 제품의 80% 아니다 판매, 즉 80% 적재 창 고에서 상품을 수포로 단일 하지만 판매를 생성 하지. 소매의 공급 업체로 서 사업 알고, "단일 제품 표시 되지 않습니다, 판매 하지." "통계에 공급 업체, 창 고에 얼마나 많은 제품 상점 선반에 하지 않을 경우 항목의 총 수의 20% 이상 선반, 그것은 확실히 판매를 잃을 것 이다." 몇 가지 제품을, 선반에 불구 하 고 생산, 하드도 너무 높은 가격 또는 제품에에서 아니다. 가장 슬프게도, 여전히 많은 판매 이익, 생성 적 수와 같은 있다 많은 사람들이 주문을 하지만 창 고 절대이 제품, 부족 률은 매우 높습니다. 위에 나열 된 문제는 우리의 새로 개발된 공급 업체 판매 서비스 관리 시스템의 솔루션입니다. 더 많은 수익을 기업에 대 한 두 가지: 오픈 소스 및 제한. 돈을 저장, 돈을 절약 할 시스템에 따라 다릅니다.
전자 상거래의 재능 전략
전자 상거래는 입 심이 판매원 모집 판매 이어질 수 있는 만큼 전통적인 상점에서 다른, 그는 다양 한 재능을 함께 싸울 필요 합니다. 전자-상거래, 필요 전문가 게 장식 직원 소비자를 유치, 사진 필요 멋진 단일 제품 디스플레이 생산에 대 한 아름 다운 제품 사진, PS 기준 사진 작가에서 예술에 대 한 필요 우수한 제품 사진, 주문 추적 하기 위해 단일 직원과 우수한가 게 요구의 공급 업체에에서 좋은 일을 검색의 확률을 개선 하기 위해 단일 제품을 최적화 하는 핵심 단어를 편집 해야 합니다. 또한, 공급자의 엔터티 창 고, 또한 두 창 고 직원을 검사 하 고 검토 하는 일, 전문 물류 인력 또한 필수 있이 필요가 있다. 공급 업체는 개발을 고려할 수 있다 물론, 복잡 한 재능의 여러 직무는 우리가 제공할 수 있는 관련 교육.
건축 재료 가정 전자 상거래 분야 우수 브랜드의 시리즈의 탄생 될 것입니다.
전자 상거래의 미래 좋은, 기회를 포착 하 키 모든 하위에서 같은 시스템 관리, 마케팅, 유통, 공급 체인 관리의 분야, 창 고 재능 전략은 탁월한 경쟁력. 난 전자 상거래 플랫폼에 의존 하는 미래, 건축 자재 홈 업계에서 우수한 브랜드의 시리즈의 탄생 될 것입니다 믿습니다.