새로운 제거 방법: 쇼핑 후 상점, 소비자 수 정의 웹사이트 운영자에 게

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레스토랑 최소 소비, 소비자는 법원 고소 합니다. 정보 사진

어제, 3 15에서 소비자 권리의 날 다가오고 있다, 최근 몇 년 동안, 소비자 권리 법학 및 출판된 관련 연구 정보에서 광주 법원 시스템 연구.

유에 시 우 구 인민 법원 통계, 소비자 권리 "제품 책임 분쟁 사건" 90%에서 "전문 위조" 검찰, 일반 소비자 권리 의식 강화를 아직. 2013 년에 수백 개인 안전 손상, 검찰 비즈니스의 소비 과정에 초점을 맞춘 주요 분쟁 지역에의 경우 속 했다 온라인 쇼핑, 제품 거짓 홍보, 검찰 비즈니스와.

법원은 공식적으로 3 월 15 일 (이번주 토요일)에 실행 될 것 이다, 새로운 법률 온라인 쇼핑 스토어 "도망", 그리고 소비자 웹사이트 운영자에서 정의 추구 수 있는 경우에 무조건 7 일 이내 반환을 허용 것 이라고 소비자를 생각나 게 한다. 미래에, 협회는 공익 소송가지고 자격이 있을 것 이다, 징벌적 손해 500 만원 보장 됩니다.

Nanfang 매일 기자 Liu Cuannan 인턴 유나 리 기자 양 팅 Godgia

3 월 10 일 광주 유에 시 우 구 법원 허용 최소 소비에 병원 체 더 링 서비스 계약 분쟁의 첫 번째 경우.

사람들이 먹고, 종종 참조 레스토랑 그리고 다른 체 더 링 기업 수요 "최소 소비", 많은 사람들이 생각 하는이 "대 군주 절" 무리 한 요구 사항, 하지만 몇 가지 실제 권리 수비수가 있다.

3 월 8 일, 식사에 따르면 레스토랑 소비에 있는 호텔에서 광주 주민 카드 총 78 위안 식사, 하지만 체크 아웃, 하지만 최소 소비, 필요한 최소 금액에 도달 124 위안 지불로.

리아 앞으로 "최소 소비 제한은 불법", 소비자 협회는 명확한 자세를 넣고 판례는 국가 통하여 있다. 하지만 여전히 소비의 최소 비용을 충전에 주장 했다. 리아 생각 하는 운영자의 이동 장점은 위치를 사용 하 여, 부당한 책임을 설정 하는 "소비자 권리 및 이익 보호 법률" 위반 및 기타 관련 규정은 "대 군주 절". 따라서, 호텔 환불 수수료를 요청 하는 법원에 피 소. 현재, 유에 시 우 법원 경우를 수락 했습니다.

유에 시 우 법원 통계에 따르면 2013 년 제품 책임의 판매자 또는 생산자의 소비자 검찰 총 분쟁 121의 경우 총 시 수는 두 번 이상 시 수 시간 2012, 하지만,이 "전문 위조" 펜싱, 일반 소비자를 주요 제조 업체, 유통 업체의 경우 적은 제품 책임 분쟁의 기소로 그들의 대부분.

경우에

등불 축제 먹고가 주인이 보상을 수상 하는 법원

저 우 홍 (가 명) 지난해 원 간식 재회 쌀을 먹고 유명한 레스토랑에서에서 식사, 호텔의 화장실 출입구에 빠진 허벅지 가루 같은 골절으로 진단 후 화장실으로 이동 하는 방법.

호텔은이 대 한 책임, 화장실에 호텔 사업 범위에 속해 있지 않으면, 건물 관리 책임의 관할의 측면. 판사의 현장 조사 및 검사에 따라 화장실의 위치와 일반적인 의미의 사용 등을 확인 하기에 충분 하지만 법원 개최 하는 호텔과 건물 임대 계약의 관리, 화장실을 포함 하지 않지만 당사자에 의해 제출 하는 증거의 후 호텔은 화장실 사용자, 마지막의 실제 관리

판사는 말했다: "새로운 법률" 규정 호텔, 쇼핑몰, 레스토랑, 은행, 공항, 역, 포트, 극장 및 다른 비즈니스 사업자, 소비자 안전의 의무를 완수 하 게 이어야 한다. 위의 공공 장소는 소비자의 개인 안전, 보호 해야 하지만 법원 실제 상황에 따라 양쪽의 잘못도 판단 해야 하 고 소비자 들 개인 보호의 의무를 확인 해야.

식품 안전 "환불 10" 받지 않는다 전제로 상해의 실제 발생

대형 체인 약국의 Xiaozheng 구입 총 1736 원 건강 관리 제품의 7 상자, 외부 포장에 건강 관리 제품 표시 성분 "식품 첨가물 (D-마 니 톨)"를 포함 하 여, 샤 오 청 의료 제품의 구입을 하지 않았다 하지만 그 첨가제 상태 관련 식품 안전 기준 위반 제조 업체 및 유통 업체, 고소 하 고 물었다 말했다 "뒤로 한 10 손실".

법원 고려 제품은 고정된 술, 하지과 당, D-마 니 톨 제조업체의 동작 식품 안전 기준에 맞지 않는 당에 제한 사용 하도록 허용. 따라서, 원고의 지원에 대 한 수요, 제조 업체 보상의 판단 10 배 시간 원고 17360 원 보상입니다.

판사는 말했다: 생산 또는 식품 안전 기준을 충족 하지 않는 식품의 판매, 소비자, 생산자 또는 소비자에 대 한 주장 뿐만 아니라 10 시간 보상의 가격을 지불 하는 데 필요한 수도 있습니다, 요청에 전제 조건으로 소비자 실제 상해 결과에서 일어나지 않는다.

언어 거짓 선전 소비자 성공적인 환불 광고 과장

식 수를 구입 하는 큰 백화점에서 장 (가 명) "중국 팀 지정 음료수가" 음료 회사 헤이룽장 성, "중국 체스 팀 지정 된 식용 수", 주장 하는 포장 외부 제품에에서 의해 생산, 장쩌민을 거짓 과장 광고, "지정" 및 다른 불법 선전 그래서 백화점 및 백화점 구입 돈을 환불을 요청 하는 법원에 고소 했다. 법원에는 케이스를 이기려면 소비자 선 고.

판사는 말했다: 산업 및 상업, 관리 기관으로 국가 관리 금지 "XXX 지정"를 사용 하 여 광고 측면에서를 제외 하 고 특정 상황에서 제품 이므로 하지이 특정 한 경우에는 특별 한 사용 사례 엄격한 검사의 의무를 완수 하는 데 실패, 판매자로 서 백화점 가격의 환불에 대 한 법적 책임을 부담 한다.

없음 명시적 우승 확률 법원 결정은 사기성 판매

샤 오 펭의 유명한 슈퍼마켓에 음료 한 병을 샀다, 음료 패키지는 "병"의 프로 모션 메시지를 하지만 우승 속도, 그래서 샤 오 펭 및 제조 업체와 유명한 슈퍼마켓 거짓 홍보, 법원에 기소 결과로 사기 소비자의 프리미엄 활동에 정보가 없습니다.

청문회 후 법원, 프리미엄 활동에서 불공정 경쟁의 금지에 규정의 여섯 번째 문서 규정 고려 되었다: "연산자는 프리미엄 구성, 어디 그것은 한다 익스프레스 구입자에 게 상금 수 여, 우승, 상금의 금액 또는 상금, 보너스 시간 및 방법의 유형을의 확률의 유형을"; 진실의 은폐 거짓 프리미엄으로 여겨진다. 그래서 법원 "하나 하나 손실"을 반환 하기로 결정 했다.

판사에 의해 제거의 새로운 법률의 7 하이라이트

온라인 상점 "실행 멀리" 전기 사업 보상

< 소비자의 권리와 이익을 보호 >, 2014 년 3 월 15 일, 이후 개정에 전국 인민 대표 회의 상임위원회의 결정은 그들의 합법적인 권리와 이익을 보호에서 소비자에 게 더 유리할 것 이다.

판사 소개, 인터넷 구입, 이미 현대적인 메트로 폴리스 사람 생활 쇼핑 방법, 하지만 규제 하는 법률 시스템의이 새로운 보편적인 방법 이므로 완벽 하지,이 소비자 정말 볼 수 없는 대 한 터치 소비, "새로운 법률"의 종류 제공 소비자 권리, 반환 할 이유가 중요 한 되었다 크게 권리와 소비자의 이익을 보호 합니다. "새로운 멸종 법" 공익 소송을가지고 권리를 포함 한다, 온라인 구매 플랫폼 검사는 7의 책임을 악화 최소 징벌적 손해 하이라이트:

1. ""false 사는 권리 보상 청구를 영향을 주지 않습니다.

오래 된 법률 규정는 "알고 가짜"두고 구매 징벌적 손해배상을 주장할 수 없습니다 하지만 새로운 법률은 수정, 만약 제품의 구입에서 소비자 서비스 하거나 이미 그것의 결함을 알고 그리고 결함이 법의 의무 규정을 위반 하지 않습니다, 징벌적 손해를 주장할 수 없습니다. 따라서, 그러한 경우에 구매자 소비자로 서 간주 되어야 합니다 하 고 있습니다, "고의로"의 전제에 주장 하는 가격 이외의 추가 보상에 대 한 보상에 대 한 연산자.

2. 온라인 구매 상품의 권리를 아무 이유 없이 7 일 이내 반환

새로운 법 규정을 운영자 네트워크, 텔레비전, 전화, 우편 주문 및 상품 판매의 다른 수단을 사용 하는 경우 소비자는 7 일 이내 상품의 영수증의 날짜에서 반환 하 고 이유를 설명할 필요가 없습니다.

3. 불공정 "포맷 절"은 무효

어떤 배제의 내용 또는 제한 완화 또는 면제는 운영자의 책임과 소비자 책임의 악화의 소비자 권리의 공정 하 고 양식, 통지, 선언, 상점 통지, 등 무리 하지 않습니다. 즉, 실제 생활에서 그들의 상점에 있는 기업의 많은 익스프레스 충전 음료를가지고 거부 "열기 병 요금", "상품 하나 교환 없이" 나가서 다른 대 군을 절 불법입니다.

4. 손상 되 고 소비자 개인 정보 보호

새로운 법률 규정 그 연산자와 그들의 직원의 소비자에 의해 수집 된 개인 정보는 엄격 하 게 기밀로 유지 합니다 고 한다 하지 공개, 판매 또는 불법으로 다른 사람에 게 제공 한다. 기술적 대책 및 기타 필요한 조치의 정보 안전을 보장 하 고 소비자의 개인 정보 공개를 방지 하는 연산자를 취한다.

5.가 게 "실행" 전기 보상

여기 네트워크 플랫폼 공급자는 일반적으로 이해 "전기 몫", 잘 알려진 하루 고양이, 등에 대 한 거래 Taobao 및 기타 온라인 쇼핑 플랫폼. 새로운 법률 규정 공급자 네트워크 거래 플랫폼의 실제 이름, 주소 및 침해 판매자 또는 서비스 공급자의 효과적인 접촉 방법을 제공할 수 없는 경우 보상 거래 플랫폼 공급자, 네트워크에서 소비자 또한 요청할 수 있습니다 그리고 거래 플랫폼 공급자 네트워크 더 소비자 친화적인 약속을 만들기의 약속 한다.

6. 징벌적 손해 배상 금액은 500 원

연산자는 사기, 오래 된 법률 규정 "환불 한 손실"의 책임을 부담 하지만 새로운 법률은 더 증가 "환불 3", 및 최소 처벌은 500 원 미만, 연산자의 사기는 더 강력한 타격 및 봉쇄 될 것입니다.

7. 협회는 공익 소송가지고 권리가

선양 시 소송 공익 소송의 소송 신형 증가 했다, 이후 관련 실질적인 법률 되었습니다 있고 공익 소송 명확 하 게 규정을 합법적인 권리에 많은 소비자의 이익을 침해 하는 것이 오랜 시간을 채우기 위해 새로운 제거 법의 구현에 대 한 규정 소비자 단체 소송을 제기, 인민 법원에 권리와 소비자의 관심사를 대표 하는 권리 이것은 소비자 협회 공익 소송의 대상으로 작동할 수 있는 기존 엔터티 법률 시스템에서 처음으로.

유에 시 우 법원 판사는 또한 다음 사항을 주의 하는 소비자를 생각나 게:

새로운 법률, 온라인 쇼핑의 사용 및 비 엔터티 소비의 다른 형태의 구현, 후 법 게 소비자 권리를 아무 이유 없이 7 일 이내 반환 하지만 이건 모든 상품에 적용 가능한 법 또한 규정: 소비자 고정, 라이브 부패, 온라인 다운로드 또는 소비자 열 오디오 및 비디오 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 기타 디지털 제품 배달 신문, 이러한 권리 하지 간행물에 의해 행사 있을 수 있습니다 또는 상품의 특성에 기반 하 고 되지 않습니다 다른 상품 구입 시 소비자가 반환 합니다.

소비, 후 소비자 바우처를 유지 하려고 합니다. 소비의 문제가 발생, 먼저 도움을 찾을. 새로운 법률 규정 소비자 불만 관련 관리 부서와 함께 비밀 결 사 수 하 고 학과와 거래 하 고 소비자 불만의 접수 일 로부터 7 일 이내에 통보 한다.