Oracle Oracle 관리 CRM 버전 19 혁신 패키지 증가 콜 센터와 기업 마케팅

오라클 관리 CRM 버전 19 혁신 패키지 (요구 릴리스의 혁신에 오라클 CRM) 기술 혁신을 오라클의 지속적인 노력에 제공 하 지난 월요일 샌 프란 시스 코에서 오라클의 글로벌 회의에서 발표 했다. 업계 최고의 관리 콜 센터와 기업 수익 및 생산성, 증가 기능을 마케팅 비용을 절감 하 고 고객 경험을 향상에 최근 팩) 추가 했습니다.

다른 유사한 솔루션과 달리, 관리 CRM 버전 19 혁신 패키지 제공 기업 오라클 문의 센터 및 중요 한 엔터프라이즈 기능, 외부 파트너 또는 다른 공급 업체에 의존 하지 않고 마케팅 관리.

오라클 관리 CRM 버전 19 혁신 패키지 성능 및 확장성 향상, CRM 관리 처리 속도 오라클의 안정성 향상.

기존 음성, 음성 메일, 전자 메일, 관리 IVR을 사용자 지정 하 고 ACD 기능 제 전화 통신 하드웨어와 소프트웨어 회사와 채팅, 공동 브라우징, 응답 라이브러리, 단체 모임, 신속한 전자 메일 응답, 사전 통합 인터페이스를 새로운 관리 되는 접촉 센터의 광범위 한 사용으로 향상 되었습니다.

관리 되는 컨택 센터 판매 및 서비스 에이전트 응답할 수 있는 신속 하 고 효율적으로 추가 투자 없이 고객 질문 같은 시스템에 대 한 고급 동적 기능을 만듭니다.

오라클 관리 CRM 마케팅 버전 5.4은 패키지에 포함는 Oracle CRM 19 관리 혁신, 사용자 경험을 향상 하 고 배포 유연성을 증가 하는 새로운 기능을 제공 하 고.

더욱 마케팅 팀, 오라클 구축 및 마케팅에 대 한 프로젝트 계획, 웹 사이트 및 고객 관련 문서 관리의 과정을 단순화 하는 관리 되는 CRM 마케팅 버전 5.4의 효율성 향상.

5.4 찾는 정확한 재고 관리 향상 오라클 CRM 마케팅 관리 버전 고객 만든, 매우 조각화는 바로 마케팅 제품으로 오라클 관리 CRM와 각 사용자에 게 그들의 마케팅 계획에 맞게 독특한 비즈니스 프로세스를 제공 하는 마케팅을 사용할 수 있는 새 역할 관리 기능에 대 한 시장.

오라클 관리 CRM 마케팅 버전 5.4의 새로운 배포 기능 조직에서 비용을 최소화 하면서 그들의 사용을 증가 하는 기업 위한 기회를 만드는 부서 또는 글로벌 수준에서 쉽게 구현 가능

오라클 경영진 및 관련된 인용

"Oracle 채택 하 여 관리 되는 CRM 마케팅 소프트웨어, 지금 우리가 우리의 판매 및 마케팅 프로세스를 통합 하는 통합된 솔루션" 앨런 머피 Bruun, Ambu 말했다. 체계는 극적으로 우리의 마케팅 효율을 개선 하 고 신속 하 게 ROI를 달성할 수 있도록 새로운 기능을 제공 합니다. 우리의 최고의 서비스 품질을 20% 향상 된 솔루션 배포의 4 주 이내

안토니 잿 물, 오라클 CRM 수석 부사장 말했다: "관리 되는 컨택 센터와 오라클 관리 CRM 마케팅 버전 5.4 오라클 관리-신뢰 19 혁신 패키지의 도입 비용을 절감 하는 기업에 대 한 새로운 비즈니스 기회 제공 그리고 개별 기능 및 서비스에 대 한 외부 파트너에 대 한 의존도 감소 시킨다. 오라클 관리 CRM 버전 19 지속적인 혁신 및 최저 총 소유 비용에 전체 기업에 대 한 비즈니스 가치를 증가에 대 한 오라클의 약속의 또 다른 예입니다.