레스토랑 예약 웹사이트 OpenTable 방법과 킬러

OpenTable은 누구 인가?

비즈니스 관점에서 OpenTable 및 국내 식품 네트워크, 작은 장관 유사한, 그들은 또한 사람들, 음식 네트워크에 작은 장관 다른 곳의 정의 변경 하려면 인터넷 도구를 사용 하려고 주문 전화 주문 많은 수를 인정 합니다.

OpenTable 뿐만 아니라, 온라인 예약 서비스를 제공 하지만 또한 레스토랑 시스템을 구축 하는 데 도움이. 이 국내 Amoy 음식에 쉽게와 단품 네트워크 더 유사한.

음식 산업은 거 대 한 시장, 하지만 또한 매우 조각난된 시장 업스트림 공급 체인의 통합은 매우 어렵습니다. 그리고 가장 치명적인 다운스트림 사용자의 소비 습관 "인터넷." 하지 않았습니다.

그리고 호텔, 항공권 예약의 분야에서 동일 하지 않습니다: 항상 계획 하는 사람들이 여행, 그래서 항공권 및 호텔 예약 단지 필요. 따라서, 인터넷 실제로 그래서 업계 신속 하 게 인터넷 큰 편의가지고 산업에 대 한 도구입니다. 음식 자체를 계획 하는 것은 항공권, 호텔, 그리고 전통적인 전화 주문 만큼 좋은 또는 현장 라인 뿌리 깊은 습관으로 경화 되어, 변화에 의존 하는 대부분의 소비자. OpenTable는 비즈니스의 회사의 가장 큰 적으로 "습관"이 되었습니다.

부를 축적의 방법

OpenTable의 수익 세 부분에서 주로 온다: 고객의 예약 수수료, 사전 설치 된 레스토랑 관리 소프트웨어 및 기타 수익에 대 한 매월 요금.

OpenTable 전자 주문 시스템을 Erb는 레스토랑을 제공합니다. Erb는 기본 예약 시스템, 또한 통합된 레스토랑 현장 관리, CRM, 마케팅 및 기타 기능. ERB 솔루션은 또한 터치 스크린 단말기 같은 하드웨어 장치를 포함 한다. 레스토랑 OpenTable Erb 시스템을 구입 하는 OpenTable 하 달 (북미 시장) 당 USD 249의 월 사용료 특정 초기 비용을 지불 해야 합니다.

물론, 레스토랑 수 ERB 시스템 설치 있지만 OpenTable에서 웹 사이트 또는 응용 프로그램 측에서 직접 제공 하는 연결 시스템 순서를 사용 하 여 선택할 수도 있습니다.

예약 수수료는 채널 및 고객에 따라 크게 다릅니다. 경우 소비자 레스토랑의 웹사이트에서 입력 하 고 식사를 주문 하려면 OpenTable 시스템을 사용 하 여, 각 주문 레스토랑은 OpenTable에 0.25 달러의 수수료를 지불 해야 합니다. OpenTable의 웹 사이트 또는 응용 프로그램을 통해 소비자 주문 하는 경우 ERB 고객 에게만 1 달러 수수료를 지불 하지만 고객 연결 각 주문 해야 수수료를 지불 2.5 달러. 또한, OpenTable에 판촉 활동의 구성원의 "1000 포인트" 또한 제공합니다. 고객은 해당 주문에 대 한 미화 7.5의 수수료를 지불 해야 합니다.

2013 년에서 OpenTable의 예약 수수료 115 백만 미국 달러, 총 영수증의 60.6%, 회사 수익의 주요 원천입니다. 하지만 2010 년 전에 OpenTable의 주요 수익 소프트웨어 매월 요금. OpenTable 레스토랑 지향 소프트웨어 회사와 가까웠다. 하지만 OpenTable는 이제 소비자의 많은 수를 수집 하는 케이터링 예약 플랫폼으로 갑자기 변화.

킬러

클라이언트에서 OpenTable 구동의 구두 전송에 의해 더 많은 마케팅 비용이 너무 많이 두지 않았다. 우리 또한 이전에 언급, 식사의 계획은, 동시에 강한 소비자에 게 큰 편의 가져올 수 있는 인터넷 주문 하지만 전화 주문 습관 깊이 뿌리. 그래서, 그들의 식사 온라인 주문 가이드 소비자 OpenTable 방법은 무엇입니까?

OpenTable의 킬러 통합 계획 이다입니다. 고객 OpenTable 통해 구독, 때마다 그 1 달러 가치가 100 포인트를 얻을 수 있습니다. 포인트 2000에 도달, 소비자는 opentable 사업에 현금 쿠폰을 만들 수 있습니다. 그러나 경우 소비자는 12 개월 연속 단 하나 순서를 배치 하지 않는, 그의 계정에서 모든 포인트를 삭제 됩니다.

OpenTable Erb 가맹점 주문 위원회는 또한 1 달러, 그냥 사용자의 리베이트는 OpenTable 줄일 수 발생 합니다. OpenTable 위원회 전체에 통합의 형태로 반환 여분의 뿐만 아니라 소비자, 사용자의 소비 습관을 육성 하기 위해 노력. 이것은 또한 위장된 마케팅 비용입니다.

하지만 소비자는 환율에 너무 높은. 2013 년에 OpenTable 포인트 소비, 20 백만 달러를 확인 하 고 회사의 대차 대조표 해당 소비 포인트에 대 한 $37 백만의 빚을 했다. OpenTable 추정 사용자의 포인트 10% %로 증가 했다 회사의 매출 약 6.8 백만 달러로 감소 될 것 이다.

소비자 습관의 느린 성숙 뿐만 아니라 모바일 식사 시장의 시작 opentable 예약 비즈니스의 급속 한 성장 위한 원동력 이기도합니다.

식사 모드에 대 한 대상 고객

Erb 고객은 각 주문에 대 한 추가 수수료 OpenTable, 달 당 최대 249 달러의 매달 요금을 지불 해야 합니다. 2013 년에 고객 OpenTable 북미 지역에서의 평균 총 비용 $6400 조, 거 대 한 비용을 했다. 일반 레스토랑은 그것을 지원할 수 있습니다?

우선, 자체 OpenTable 모든 레스토랑이 아니다. OpenTable 레스토랑 예약 우선 순위, 우선 순위, 대량을 받을에 대량으로 위에서 피라미드 (예약 받지 함) 세 가지 범주. OpenTable의 ERB 시스템 선호 레스토랑을 목표로, OpenTable 레스토랑을 선호 하지만 여전히 허용 시스템을 연결할 것이 좋습니다.

많은 소형 및 중간 크기의 레스토랑-지향 레스토랑 OpenTable 대상 고객 않습니다.

OpenTable의 대상 고객은 비용 탄력 있는 고급 레스토랑 이다. 다른 한편으로에서 OpenTable 레스토랑의 투자 수익을 개선 되었습니다.

OpenTable는 레스토랑 북미 지역에서의 두 종류는만 35, 000와 20000 각각 견적. 이 두 시장에서 opentable의 침투 율은 54%와 13%, opentable 처음 목표 시장 범위를 완료.

정보에 따라 제공 OpenTable, OpenTable 서비스 레스토랑의 인당 소비 42.5 달러 이다. 이러한 소비자 봉사의 변수 비용만 35%입니다. 즉, OpenTable의 각 주문 식당에 총 28 달러를 추가 합니다. 1 달러 주문 비용에 비해, OpenTable 채널 투자 율은 아주 높다.

응 보의 문제 이면 OpenTable 3 윈 사업 이다.