상상: 비즈니스 웹 사이트, 주요 대형 슈퍼마켓 전체 카테고리 상품의 설립 가격 보다 낮은 슈퍼마켓 5-10%, 화물 3 위안, 전체 89 원 무료 배송. 에 같은 도시 인구 인구 지역, 단위, 시작 파트너, 파트너 단위 프로 모션, 유통, 유지 보수, 판매에 대 한 책임을 각 단위 당 약 5000 가구. 파트너는 단위 고객, 유일한 배포자 이며 파트너는 최고의 경험을 달성 하는 열쇠.
파트너는 지역 성능에 대 한 책임, 모든 수익금은 파트너와 관련, 각 그물 증가 새로운 고객, 파트너는 20 원 프로 모션 요금. 매일 15 시 주문, 파트너, 파트너 매일 18-21 점 방문, 중앙 집중식된 배포 각 순서 3 위안 유통 수수료 전에.
그래서 소매 O2O의 전제를 이동, 정서적 유지 보수를가지고 고객에 대 한 경험에 돌파구를 찾는 방법? 3 능력을 확인 하 고 있습니다.
1, 궁극적인 경험의 첫 번째 배달
쇼핑 후 고객 첫 번째 배포는 최고의 경험을 달성 하기 위해 가장 중요 한 연락처. 우선, 물건은 투명 한 플라스틱 상자, 고객 주문 상품 깔끔하게 상자, 플라스틱 상자에 인쇄 된 웹 플랫폼 광고에에서 배치 하 고 플라스틱 상자의 적절 한 보존 재활용된 지침 됩니다. 전통적인 전기 딜러 포장 비용은 높다,이 프로젝트 주요 슈퍼마켓 상품 높은 쇼핑 주파수 필수품 이다, 순서는 창 고에서 파트너에 게 직접는, 뿐만 아니라 비용 낮은 쉬운 수송, 또한 경험 좋은 파트너 사용 플라스틱 박스 주문 상품, 재활용 하는 고객에 게 보냅니다. 고객의 가정에서 플라스틱 상자의 특정 값이 다음에 쇼핑, 재활용, 자체 고객 다시, 쇼핑 하지 않은 경우 다음 쇼핑 할 고객을 생각나 게 한다 플라스틱 상자를 재활용 파트너 또한 요청할 수 있습니다 이유는, 다시 한번 고객을 이기려면.
따뜻하고 예, 먼저 부드럽게 두드리는 소리 문 또는 전화 연락처 고객 수 배송 가구에 배달을 요구 해야 한다, 포장 재고 상품, Recheret 여 주도권을 고객 아래층을 방치할 수 있습니다.
고객이 몇 가지 특별 한 상품을 구입, 상품 관심의 일부에 대 한 얘기를 주위에 있을 수 있습니다, 그리고 7 날짜 최고의 날, 수 비장 및 위장, 식욕 증가 하지만 먹을 식사 고객에 게 같은 더 많은 것 이다 팽창, 덥고 습 한 무거운 사람들이 먹을 까. 서비스의이 유형은 대상된 훈련 파트너 특별 항목 주의 양식을 정렬 해야 합니다.
마음에 고객 감동을 위해 고객의 기대 보다는 더 많은 고객 가치를 느낄 수 있도록 고객 간식 같은 닭 발톱을 구매 후 추가 일회용 장갑, 수와 같은 일부 낮은 값 항목을 보낼 상품 구매 고객에 대 한 될 수 있습니다.
고객, 사이트 판매 포인트 우대 지역 등의 간략 한 소개와 첫 접촉에 무거운 상품 수입, 상품, 등의 프로 모션 활동의 다음 기간 심화 고객의 인상을 고객 가족, 노인, 어린이, 임산부의 가족, 몇 가지 여분의 쿠폰을 보내 그들의 필요의 구조를 이해 하는 적절 한 기회가 있으면 고객의 의견, 자리에서 기록 고객을 반환 하도록 피드백 메커니즘을 설정 하 게 기회가 있습니다.
때 두고, 고객이 도움 필요로 하는 것에 대 한 생각, 상품으로 만족 되지 않는 경우 어떻게 해야, 분위기는 조화로 운 경우 아래층, 쓰레기 봉투와 함께 도움이 필요 하면 요청, 고객 마이크로-문자를 추가할 수, 친구의 원을 통해 고객 접촉을 심화.
2, 쇼핑 하려고 관심의 승진
전통적인 배포자는 배포 작업,이 프로젝트의 파트너 프로 모션, 프로 모션 양식에 주로 커뮤니티 전단지, 배너, 임시 캐비닛 주로 표시에 대 한 책임을 져야 한다에 대 한 책임. 목표는 관심을 생성 하 고 쇼핑에 한 시도 만들려고.
카테고리 전체, 저렴 한, 가장 빠른 3 시간 배달 구매 몇 가지 새로운 이국적인 선물, 쿠폰, 보내거나 코드 콜라를 사려고 0.1 위안 할인에 판매 포인트, 처음으로 광고의 기초 이며 다른 수단 쇼핑 하려고 고객을 홍보할 수 있습니다. 수 있습니다 또한 특혜 영역, 하겠다는 날 깨는 가격 판매, 당 상품의 200 종류의 최소 설정 칼으로 우선 영역 무기 선전.
프로 모션 사용자 통증 포인트에서 시작할 수도 있습니다, 그리고 기름, 쌀, 음료 및 매우 하드 사려고 슈퍼마켓에 다른 무거운 무게, 같은 온라인 쇼핑 뿐만 아니라 신속 하 고 쉽게, 가격이 더 저렴 한 또한. 많은 중 년과 노인 사람들이 온라인으로 구매 하지만 하지 온라인 쇼핑, 파트너 수 있습니다 방문 네트워크 쇼핑 서비스, 15 분 가르쳐 홍보 소득, 20 위안, 구매자의 네트워크를 제공 되며 파트너에 대 한 매우 비용 효율적인 충성 고객을 개발.
승진 수 또한 감정의 지점에서 보기, 쓰기 등 고객에 게는 "편지", 파트너의 기본적인 상황을 작성, 진심으 앞으로 고객 서비스에 대 한 희망, 사람 사이의 정서적 관계를 터치, 호기심과 고객을 영감 넣고 도움이 쇼핑 하려고 처음의 정신. 또한 책임 지역, 물 공급 및 정전 예 고, 시의 최근 재미 있는 활동, 고객을 생각나 게 좋은 믿음에서의 실제 상황와 알고 있어야 시즌, 선택한 농담 및 기타 고객 요구 정보는 전단지에 인쇄의 마지막으로 앞으로 온라인 쇼핑 고객 홍보를 기대 하려고 넣어 수 호기심,
대부분 고객 즉,가 게를 시도 하기 전에 몇 가지 프로 모션 필요, 파트너의 주요 작업 홍보, 전단지 배너 반복적으로 영감의 다른 테마로 고객 호기심과 관심, 방문 고객을 도달 하는 쇼핑 하려고 사이트.
3. 고객 관계 변환
비즈니스 모델은 궁극적인 경험 자료, 쇼핑, 시도 하는 고객을 끌 이전 2 1 유통의 프로 모션 상품 함께에서 기술 방법의 1 언급 완료 후 배포, 저렴 한 가격, 빠른 납품 및 다른 경쟁력에서 예상 보다 고객 가치, 느낄 수 있도록, 권투의 전체 조합 고객 충성 고객으로 켤 수 있습니다.
사이트는 데이터 높은 가치 고객, 고객 개발 잠재력, 그리고는 분실 고객을 구분 하기 위해 정기적으로 파트너에 게 리포트를 제공 한다. 그리고 해당 쿠폰 또는 높은 가치 고객, 잠재 고객의 가치를 유지 하기 위해 파트너에 게 선물 철수 고객의 손실을 제공 합니다.
파트너 프로 모션, 유통, 판매, 마이크로-편지 및 다른 통해 고객과 지속적인 접촉의 의미, 고객, 감정적인 관계에 관계와 정서적 접촉을 강화, 고객 요구를 처음 파트너의 생각 하는 것으로, 의식적으로 웹사이트 미안 파트너 친구에가 게 할 때 쇼핑. 그리고, 점차적으로 추가 가전, 디지털, 백화점, 건축 재료 등 거의 모든 상품 쇼핑 주요 슈퍼마켓 상품 또한 그냥 잘라-에서 단계를 시작 하는 웹사이트. 가정 경제를 가입도 수, 잠금 해제, 학교 및 다른 서비스 분야를 운전. 즉, 무제한 사이트 공간, 충성 고객, 만큼 작동할 수 있습니다 모든 상품 및 다양 한 서비스. 파트너의 궁극적인 목표는 기본적으로 쇼핑의 90% 이상 독점 고객 가족의 쇼핑 행동에 고객 감정적인 연결을 설정 하는.
궁극적인 경험, 파트너 시스템에 비즈니스 모델에 따라, 전통적인 전기 사업 위에서 설명한 궁극적인 경험을 달성할 수 없다, 이건 아니라 기술과 시스템의 집합. 때문에 전기 창 고와 파트너 같은 도시 지역, 그리고 주요 슈퍼마켓 상품에 가격 이점이 있다, 프로 모션, 포장, 유통 비용을 저장할 수 있습니다, 그리고 슈퍼마켓 5-10%의 낮은 목표 보다 가격을 실현할 수 있습니다 쇼핑 경험 극단을 달성, 도덕적 인 사이클을 형성, 마지막으로 전기 사업 창 고 + 파트너 닷컴 + 전기 비즈니스 플랫폼의 슈퍼 채널 네트워크 설정.