작은 전기 비즈니스 마케팅 상담 노트 (2)

개요: "작은 전기 비즈니스 마케팅 컨설팅 노트" 시리즈의 첫 번째 기사, 주로 프로젝트 배경 소개, 기사 다음 시리즈에서 전기 사업 마케팅 지식 및 경험 공유, 주목에 대 한 더 많은 정보를 해야한다. 프로젝트 시작 일주일 동안 지연 됩니다.

"작은 전기 비즈니스 마케팅 컨설팅 노트" 시리즈의 첫 번째 기사는 주로 일부 배경 기사의 다음 시리즈에 있을 것 이다 전기 사업 마케팅 지식 및 경험 공유, 주의에 대 한 자세한 내용은 프로젝트를 소개 합니다.

프로젝트의 시작 1 주 동안 연기 되었고 마침내 연 고 세 사람의 작업 그룹을 설정 했다. 첫 번째 단계는 데이터를 찾는-고객의 ERP 개발에 여전히 있기 때문에 직접 전송 되는 데이터는 매우 제한 된 비용 요약 (우리 모두는 요약 데이터를 보고, 문제 분석 하지 리더십에 대 한 이해), 다양 한 수출 금융 시스템 에서만에서 상용 데이터의 분석 요구에 입력을 만날 수 없는 그래서 우리는 각 캠페인 세부 밖으로 정렬 하는 시장에서 우리의 동료와 함께 확인 해야, 출력에 관한 한, 만큼 최대한; 완전 한 로그를 마케팅/영업/CRM 데이터는 하지 중앙, 그래서 우리는 별도로, 여러 장소에서 데이터를 내보내려면 다음 그것에 초점을 하기 전에 우리가 분석 요구에 따라 상세한 항목을 정렬할 수 있습니다.

초점 및 세분 무엇입니까? 이 문제 여러 사진과 함께 그래픽 설명 될 수 있습니다.

즉, 우리의 프로젝트 "성능 분석 마케팅 및 마케팅 믹스 최적화 그룹 상호 작용 모델에 따라" 세 개의 작업이 포함 되어 있습니다.

1, 첫 번째 단계는 그룹 상호 작용의 관점에서 마케팅을 참조 "를", 즉,를 사용 하 여 특정 프레임 워크 (그룹 상호 작용 관점) 데이터 농도 및 완료;

2, 두 번째 단계는 "마케팅의 성능 분석", 즉, 다양 한 데이터 마이닝;

3, 세 번째 단계는 "최적화 권장 사항." 시장/판매/CRM 등 및 마케팅 관련 데이터 함께 조합해 완전 한 이미지, 그래서 뒤에 모든 작업의 기초가 이다.

마케팅 부서의 관점의 그림, 즉, 마케팅 부서는 정보:

"그림 마케팅 부서 관점"

물론, 많은 세부 사항을 무시 하는, 즉, 시장 운영을 통해, 시장 결과의 일련 되었습니다: 핵심 정보 노출, 사용자 상호 작용, 태도 변화, 단어-의-입, 재판 로드, 매장 수... 그럼 판매 질문 제기:

이들은 좋은, 하지만 그것은 제품 판매와 상관이 있나요?

물론, 마케팅 부서, 그래서 각 링크는 사람들에 의해 기록 된 경로 있는 주요 연결의 소비자 행동 판매 리드를 될 수 있는 이러한 표시기는 설명 했다.

판매는 한 가지 우려: 판매 리드 (리드)을 수집 하 고 (CRM 도구 제공에 보조 관리) 구매 변환 완료. 그래서 어떤 않습니다 판매 마케팅 (및 CRM) 처럼 보이게?

"그림-판매 및 CRM 관점 마케팅 (조 호에서 발췌)"

시장 전망 및 판매 관점을 도킹 하는 경우 두 가지 문제가 발생:

1. 마케팅 활동은 시장 활동에 의해 영향을 받는 판매 리드는 사람으로 항상 번역 하지, 때문에 사람들의 상당한 비율이 직접 측정 피드백을 생산 하지 않습니다. 이 시점에서, 사이 구별이 사람들은 잠재적인 판매 리드, 군중의 영향을 판매 리드를 리드 또는 군중을 도달 하는 효과가 있습니다.

2 판매 리드 모든 시장 활동의 활성 문 (직접 입력된 URL에 해당)에 의해 어떤 사람들 초래 하기 때문에 그 검색 엔진에 귀하의 제품을 찾을 수 있습니다 또는 귀하의 제품을 언급 하는 누군가가 들 었 또는 어쩌면 선물 쿠폰 800 라운드를 마지막으로 상품을 데리 러 집에와 서 양도 되었습니다. 어쨌든, 그들은 "마케팅에 의해 판매 합니다." 레이블이 없습니다 이 시점에서, 사이 구별이 판매 지도 허 공, 또는 사람들의 예기치 않은 동작이 발생의 마지막 섹션.

명확 하 게이 두 가지 문제에 관련 된 분류 문제에 대 한 생각, 우리는 같은 퍼즐을 형성할 수 있다.

"그림-진짜-생활 관점에서 마케팅"

사람들의 9 종류의 정보:

마케팅 부서는 1, 4, 전통적인 CRM 도구 판매에 따라 정보의 7 블록 7,893 집계 블록 데이터 참조 (문의-> 판매 환경 인터랙티브 구매->), 소셜 crm 도구 판매 관점에 따라 즉, "퍼 널 관점", 불완전 한 4 참조 5 하 고 완전 한 6, 7, 8, 9 세분화 된 정보 (온라인 사회적 상호 작용-> 온라인 문의 판매 환경 인터랙티브-> 구매->), 즉, "향상 된 깔때기 관점"

일 후에 데이터 집합에서 우리는 정보 블록을 더 다른 방법으로 활용 될 필요가 결정할 수 있습니다.