그것은 실제 상점 또는 상점, 사업가 사업 할 좋지 않다, 전에 하지 않 았 어 일반적으로 반영 합니다. 근본 원인을 경쟁, 더 적은 고객, 적은 이익을, 증가 하는 새로운 고객 개발 비용 보다 아무것도 더입니다. 새로운 고객 개발 비용 시간 오래 된 고객을 유지 하는 비용 6 번 이며 폭등 가격, 임대료 급등 및 노동 비용, 급등의 시대에서 가능성이 큰 사업을 압도 하는 등 지출.
오래 된 고객 이란? 유치 한 질문을, 하지만 매우 실용적인 새로운 고객, 구매 우리의 상점에 끊임없이 반복 수 있는 방법? 우리 모두 좋은 오래 된 고객을 유지 하는 방법을 알고 어떻게 우리가 기존 고객을 유지할 수 있지만? 어떻게 고객 사이의 끈 적 거 림을 늘릴 수 있습니까?
오늘, 인터넷의 개발에 투명 하 고, 오픈 경향이 있다, 쇼핑 하는 고객은 간단한 Taobao 구매 또는 Jingdong 구매 고객이 원하는, 저렴, 어디 혜택을 가져올 수 있는 어디에 편의 가져올 수 있는 고객의 그물 될 수 있습니다. 고객의 사업 제한 인지 기능의 지속적인 개선, 지속적인 개선, 판매자 및 구매자의 인지 구조는 될 점점, 구매자 선택적, 균형과 판매자는 배 나란히 유지 하지는 제거 될 것입니다. 시대의 개발 검은 오래 된 포드 되지 않았습니다, 구매 하지 않습니다 또한 시대를 구매 해야.
이러한 맥락에서 사업 발생 한 전례 없는 위기, 어떻게 사업 추진에 대 한 오래 된 고객은 광고 비용을 줄일 수 있도록, 고객 유지, 고객 점도 개선, 모든 비즈니스에 대 한 두통 되고있다. 저는 말하고, 이것은 모든 사업에 대 한 매우 어려운 문제 이다.
모든 고객은 거 대 한 금광, 큰 금광 처럼 지금 친구는 세탁기를 구매 해야할지 말해 달라고 어, 난 것입니다 확실히 권장 하이얼, 하이얼 세탁기를 사용 하 고, 세탁기를 구입 했거나 하이얼, 선택할 것 이다 아주 좋은 고객 경험을 얻을, 친구의 원형은 나는 Haier의 오래 된 고객입니다. Haier 세심 한 고객 서비스 경험, 사용 하자 충성 된 고객이 될 수 있습니다. 팁:이 문서 리 Zeshing 원래 대학 강사를 추진 하 여, 내가 주로 네트워크 마케팅 작업에에서 종사, 저자 더 많은 기사를 보고, "리 Zeshing"를 검색 하십시오, 무단 전재,이 저작권 정보를 유지 하십시오.
우리의 제품의 첫 구매에서 고객, 잠재 고객의 비즈니스 되고있다 우리 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/21263.html "> 처음으로 고객 관련 정보 (이름, 전화, 주소, 전자 메일 등), 다음 우리가 유지 하기 위해 필요 고객 높은 품질 고객을, 고객 분류 시켜야 하는 첫 번째 단계.
높은-품질 고객: 그 사람 좋은, 긍정적인 평가 주고 또는 의견에는 영향을 주지 않으면 할 언급 하지, 이러한 고객 관리에 집중 해야 (부정적인 평가를 하지 오래 된 고객의 잠재력)
회사 주소와 같은 씨 아무개, 미스, 전화 번호, 특별 한 주의 지불 하는 고객의 클래스 더 부담 없이, 같은 고객 가장 처럼, 치료에 집중 해야 사람들과 같은 고객 또한 공유 하는 같은 회사, 회사 받은 상품에에서 쇼핑.
마지막으로, 말을 특별 한 것은 데이터베이스를 사용 하 여, 우리의 고객 정보, 삶의 모든 산책, 베이비 어린이 제품 등 다른 정보에 대 한 필요성의 관리 여성 임신에 제품을 구입 하기 시작, 각 달 요구 제품 다른, 우리가 수집할 수 있습니다 더 정확 하 게 오래 된 고객 세심 한 배려에 게 속하는 그들이 2 년 1 년 동안 우리의 고객 합시다.
두 번째 단계, 유지 하기 위해 어떤 방법입니다.
메일 및 문자 메시지, 개인 비교 공통 인사말 카드, 마음 이미 매우 행복은 당신의 생일에 인사말 카드를 받을 경우에 사업 목적 경우 상상. 더 세련 된 인사말 카드의 경우 마이크로-신뢰의 주인공입니다. 물론, 다양 한 효과 결합 하는 방법이 좋을 것입니다. (여기에 그냥 예입니다, 그리고 거기는 더 나은 방법이 있을 거 야)
셋째, 어떤 조치 채택 된다 (Gongxinweishang).
손자: Gongxinweishang
많은 조치, 하지만 했다 되어야 합니다 주위 조금, 그건 Gongxinweishang, 간단 하 게, 고객, 고객, 용 해에 영향을 미칠 것입니다 고객은 하나님, 실업가 하 인, 친구, 친구 정직, 친구 정직, 신뢰성, 좋은 제품을가지고 친구 친구는 한 때 문제 (고객이 원하는 않을 제품, 하지만 솔루션)을 사용 하면 사람
각 새로운 고객은 오늘 이후,에서 오래 된 고객, 0-10, 10-100, 그들의 자신의 오래 된 고객, 기존 고객 형태는 원형, 그리고 오래 된 고객의 원형으로 축적 합니다. 어리석은 대 중의 말은 "후, 무한 하 고 끝 없는"