종종 때 우리는 새로운 잠재 고객을 개발, 모든 잠재 고객에 게 많은 후속 방문 해야 하지만 문제는, 하루 종일 비-그만 고객에 대 한 호출, 고객 것입니다 매우 혐오 하지만 반환 후에 장시간 방문 고객, 고객 것입니다 자주 하는 경우 그래서, 우리 잊지 고객을 방문 하는 기회를 포착 하는 방법을 효과적으로 고객을 추적 하는 매우 중요 한 문제가 이다.
내가 본 "보급 팀 마케팅 시스템 ksm!." (http://ma2267.kuosan.cn) 인간의 메모리 에너지 스토리지를 사용 하 여 곡선 고객 추적 곡선, 위의 문제에 매우 효과적인 솔루션에 의해 설계 된: 가장 적은 고객에 게 연락 하 고 최상의 결과 달성 하기 위해 가장 필요한 시간에 전화 연락 번호 그냥 때 고객이 제품을 구매 하 고 싶어, 우리는 프로세스는:
이상한 고객 전화 연락을, 과정에서 두 번째, 세 번째, 네 번째, 더 뒤 첫 번째 호출 될 것입니다... 이 곡선으로 우리는 우리의 고객과 더 많은 접촉을가지고, 우리의 노출 고객의 유지 또한가, 인간의 메모리 스토리지 곡선의 심리 분석은 보여준다. 심리 통계의 결과 표시 후 우리가 처음 이상한 고객, 그것은 매우 필요 하다: 24 시간 우리는 그에 게 반환 해야 합니다, 그렇지 않으면, 그는 쉽게 잊지 않을 것입니다 우리는 처음으로 우리는 그의 접촉 비용 낭비, 다음에 3 일, 그에 게 반환 해야 이 한도 사용 하 여의 효과 완전히 다른: 예, 그의 응답은 나이 제한에이 고객에 게 반환: "아, 에드워드, 기적 회사는 기억, 당신의 마지막 정보는 여전히 여기에... "나는 고객 감동 고도 모른다면, 어쩌면 당신이 전화 할 게 그 숫자 6 또는 7 일, 그리고 그의 반응 수 있습니다:" 하? 당신은 누구 인가? 전화 했 어? 。。。 "비참 하 게, 그는 삭감 했다 잊지, 다음 두 번 그의 쿵푸는 흰색의 하단 컷 문의 하기 전에 아래." 그래서, 특히 개발할 때 잠재 고객, 그것은 메모리 스토리지의 한계를 파악 하는 중요 한입니다.
다음에 반환 방문 후 7 일입니다. 그래서, 우리는 전화 사용 4 회 때마다 보통만 2 분 또는 일부 정보를 한 달 동안 새로운 고객 우리에 게,이 질문, 전화의 생각 하는 필요 그 때 우리, 대용량 메모리를 유지할 수 있을 수 있도록 그것은 의미 비즈니스 기회!