클라우드 콜센터가 된다 부동산 비즈니스 차이 경쟁 날카로운 무기

규제와 점점 더 치열 한 시장 경쟁의 정규화, 얼굴 어떻게 더 나은 통합 부동산 리소스, 부동산의 장점을 전달, 노력에 직면 하는 일반적인 문제를 개발자가 속성을 많이 될 더 자격이 구매자에 대 한 제한 된 시장에서 서비스 품질을 개선. 부동산 비즈니스와 고객 사이 교량으로 콜 센터 개발자 속성 리소스를 통합, 서비스 품질 개선 서비스, 관리 및 마케팅의 장점 덕택으로 운영 비용 절감을 위한 중요 한 도구가 되고있다.

최근 몇 년 동안, 클라우드 컴퓨팅 점점 인기를, 구름 콜 센터 경제 개념에에서 유연성, 걱정의 장점 주요 기업, 호출 센터 또한 대량에서 출시 되었습니다에 대 한 모든 각층의 수요에 의해 점차적으로 인식 된다. 많은 개발자는 콜센터, 같은 시간 관리, 관리 영업 직원 또는 고객 서비스 담당자 작업 품질 및 수량에 여러 부동산 프로젝트의 판매를 통해 리소스를 통합, 관리 효율성을 개선 하기 시작 했습니다.

주요한 관리 콜 센터와 클라우드 서비스 공급자로 클라우드 콜센터 부동산 업계에서 널리 이용 되 고 등등 골드 그룹, Vanke 부동산, Huaqiang 부동산, 주장의 부동산을 포함 한 유명 부동산 기관에 서비스를 제공 하 고 있다. 주요 부동산 회사에 점차적으로 그것의 구름 콜 센터, 클라우드 콜센터의 역할 integration Services 점차적으로 나왔다.

현재, 1988 년에, 골든 랜드 그룹 설립 중국 부동산 기업으로 센터의 동쪽 중국, 중국 남부, 중국 북부의 지역 확장 전략 패턴, 상하이, 심천, 베이징에 설립 된 처음 세 개의 포괄적인 힘에 나열 하 고 성공적으로 입력 한 무한, 서 안, 심 양 및 다른 시장, 주요 사업, 부동산 서비스, 부동산을 형성 했다 부동산 중 개인 개발 동기는 포괄적인 산업 구조. 시장 확장, 서비스 항목 계속 증가 하면서, 그룹의 브랜드 상태, 기업 이미지, 고객 만족도 향상 시키기 위해 그룹 서비스 시스템 통합, 최적화 서비스 리소스, 서비스 시스템 그룹의 시장 개발에 대 한 정보 구축의 속도 통합된 국가 콜 센터 서비스 플랫폼 구축 해야 두 번 마케팅, 부가 가치 서비스 강한 배경 서비스 보호를 제공합니다.

공동 연구 부서, 고객 서비스 부서를 통해 정보 전화의 거의 6 개월의 연구, 선택, 재판에 대 한 콜 센터 공급 업체 플랫폼 수에 골드 그룹 센터. 비교 후 스위치, 1 대의 기계, 보드 카드 및 기타 자체 건물 체계와 심사의 레이어 후 콜 센터 프로그램, 클라우드 그리고 마지막으로 선택 구름 구름의 하루를 제공 하는 베이징에 있는 기본 전화 센터 플랫폼, 2013 년 1 월에에서 공식적으로 협력 계약을 체결.

통해 하루 실행 숙박 시설 제공 하는 전국 통합 고객 서비스 핫라인 4000383535, 골드 그룹을 피하기 위해 주택 구매자를가지고 자주 변경의 부동산 수 때마다 새로운 오픈 부동산 번호;의 문제를 기억 하면 다층 IVR 탐색 기능을 제공할 수 있습니다는 "클라우드 서비스, 재산 복구, 부동산 추천" 및 기타 서비스의 특성을 포함 하 여 호출 라우팅 속성 때 고객 서비스는 사용할 수 없습니다, 전화 듀티 좌석에 본부에 전송 될 수 있습니다 또는 리드 손실을 줄이기 위해 휴대 전화, 지정, 서비스를 감소 및 휴일를 해결 하기 위해 동시에 인간의 비용, 작업 시간 의무;에 모든 프로젝트에 의해 위치 회사에 다른 도시 지역에서 할당 하려면 녹화 기능, 서비스 품질의 고객 서비스 직원, 다양 한 통계 보고 기능을 모니터링 하는 관리를 허용, 판매 또는 고객 서비스 직원 품질, 서비스의 수를 쉽게 이해할 수 있다.

서명, 골드 그룹 하루 실행 콜 센터 + 남 CRM 시스템 솔루션을 사용 하 여 이다. 사실, 이르면 2011 년은 남 일 되었습니다 제품 및 시장 협력. 하루 실행 중개 콜 센터 + 남 CRM 시스템 통합 프로그램 동안 성공적으로 남 CRM 시스템과 완벽 한 도킹을 통해 서비스를 제공 하는 잘 알려진 부동산 기업의 숫자, 인스턴트 전화 폭탄 화면 실현, 그래서는 고객 서비스에 고객 정보를 신속 하 게 이해할 수 있다, 효율적이 고 만족 스럽게 제공 더 친밀 한, 걱정 하 고 온난 한 서비스. 일류 부동산 만들려고 골드 그룹에 대 한 산업 서비스 브랜드 견고한 기초를 놓는다.

주요한 관리 콜 센터와 클라우드 서비스 공급자로 깊은 plowing 부동산 업계에서 몇 년 동안 되었으며 부동산 업계, 연구 및 개발, 운영 및 유지 보수, 고객 서비스 등 등의 팀을 형성 했다. 부동산 업계 뿐 아니라 클라우드 콜 센터 시스템의 강한 적응성 때문에 인터넷, 교육 및 훈련, 전기, 발권, 의료, 금융 서비스, 12 개 이상의 지역 바이, HC 네트워크, Zhaopin, Qihoo 360, 밀레 휴대 전화, 행복 한 그물를 포함 하 여, 고객의 수천이 있다와 같은 관광에도 융자 실행 일 보험, 주황색 교육, ping 미국 그룹 네트워크, 의견, 위안 익스프레스와에 그것의 구름 콜 센터 시스템을 사용 하는.

에 의해 제공 하는 사운드 고객 서비스 콜 센터 시스템 기업 브랜드 이미지 통합, 마케팅 효과 강화, 서비스 품질 개선, 작업 효율성을 개선, 관리 비용 절감, 고객 관계 관리 개선에 대 한 일 실행된 중개 클라우드 콜센터 달성에 주요 재산 개발자 되고있다 경쟁 무기 차별. 산업 시범 효과의 점진적 표현으로 구름 콜 센터 점점 더 많은 기업 입력 것입니다 믿 었 다.

(책임 편집기: 루 광)