현재 상황 및 중국 기업에서 데이터베이스 마케팅의 홍보

기자:

3.15 버스트 SMS에 최근 CCTV 스팸 뉴스, 우리는 매우에 대 한 우려,이 종류의 짧은 메시지 마케팅 데이터베이스 마케팅?

미스 왕:

이것은 데이터베이스 마케팅의 큰 오해 이다. 메시지의 대량 마케팅 데이터베이스 인 경우에, 무질서 한 거리 광고는 작은 광고와 정크 카드 게시. 하하

사실, 대량의 SMS 마케팅 및 광고, 데이터베이스 간의 데이터베이스 양식, 마케팅의 최저 수준 될 라고 할 수 있다 우리의 옹호 데이터베이스 마케팅 하지. 우리는 매우 감사 CCTV 노출 SMS 스팸, 건강 한 발달, 미디어, 기업 및 소비자에 대 한 필요 참여 마케팅 데이터베이스. 이 주제를 논의 하기 위해 5 월에서 포럼을 실행할 계획입니다.

SMS는 원래 매우 좋은 데이터베이스 마케팅 인터랙티브 미디어, 하지만 중국, SMS 스팸 SMS를 기반으로 하는 마케팅 시장에서 90%로 높은 수, 그것은 끔찍한 그림.

진정 효과, 환경 비용 및 데이터베이스 마케팅, 고객 관계 종종 기반 마케팅, 데이터베이스의 라이센스 라이센스, 당신은 등록 된 사용자와 소비자의 경우 관련 정보 및 반드시 제품 정보를 소비자에 게 특정 클럽에 참가.

한 회사는 매우 구체적인된 휴대 전화 마스터 정보를 거의 1 백만 고객 라이선스 축적 하지만 라이센스 데이터의 높은 비용 때문에 많은 기업 들 SMS 스팸 선택 선호. 기업 브랜드와 고객 관계, 및 정부 컨트롤에 의해 발생 하는 손해의 알고 있다 때 허가 된 SMS, 이메일, 텔 레 마케팅에 대 한 점점 더 많은 기업이 선택할 것입니다 믿습니다.

기자:

데이터베이스 마케팅의 개념은 매우 성가신, 많은 유사한 개념, 생각 등 직접 마케팅, CRM, 회원 마케팅, 정밀 마케팅, 그들 사이의 차이점은 무엇입니까 설명 하면 데이터베이스 마케팅 무엇입니까?

미스 왕:

중국에서 마케팅 데이터베이스는 실제로 매우 혼란 스러운 개념, 데이터베이스 마케팅의 각 기업의 이해 수 있습니다 다를 수, 같이 넣어 마지막 질문, 많은 사람들이 생각 하는 많은 텍스트 메시지를 보낼, 데이터베이스 마케팅, 회사는 마케팅 데이터, 고객의 많은 수를 축적 그는 데이터베이스 마케팅 간단한 컬렉션 및 이러한 데이터베이스의 분류는 느꼈다.

서로 다른 이해 실제로 필요한 재능 있는 사람, 기술, 기능은 완전히 다른, 이것은 또한 왜 많은 회사 적합 한 데이터베이스 마케팅 재능 있는 사람을 모집 수 없습니다 충족 가장 적합 한, 종종 엔터프라이즈도 모르는 경우에. 또는 회사의 마케팅 관리 환경에서 잠재적인 데이터베이스 마케팅 인재 역할을 할 어렵다.

엔터프라이즈의 수석 및 마케팅 디렉터 먼저 명확 하 게 해야 합니다 그래서 어떤 그들의 요구는 데이터베이스 마케팅. 우리가 무엇을 알고에서 더 실용적이 측면에서 데이터베이스 마케팅을 이해 하는:

데이터 소스에서 하나 외부 고객 목록, 고객 목록 내부 축적에 따라 마케팅 데이터에 기반. 마케팅 기능에서 하나는 계획 하 고 구현 하는 고객 데이터베이스, 데이터베이스 분석 또는 마이닝 기반 시장 활동, 전 우리 전화 직접 마케팅, 데이터베이스 마케팅은.

깊이 관점에서 3 단계, 대량 대량 단계에 있는 대다수에서에서 마케팅, 뿐 아니라 질량, 질량, 및 무면허의 라이선스 기업 데이터베이스 예를 들어, 이전 3.15 노출 경우; 두 번째 단계는 고객 세분화 및 마케팅 후속; 사실, 가장 효과적인 데이터베이스 마케팅, 고객 관계 마케팅, 고객 관계를 추진 하는 과정은, 영업 기회, 시장, 판매 및 서비스 통합,이 단계에 몇몇 국내 회사 파악 경우에 그는 이미 CRM 시스템 에입니다.

이 명사, 중국 온라인 연구 센터가 방식으로 정의 됩니다: 정밀 마케팅은 상대 이름, 하지만 진정한 정밀 마케팅의 핵심 데이터베이스 마케팅, 그렇지 않으면 그것은 눈 속임; 영화를 만들기 위해 마케팅 비교, 전경 배우는 데이터베이스 마케팅은 무대에서 시나리오 작가, 메이크업 아티스트 및 사진 작가 그리고 기업 전체 놀이의 감독, 감독, 영혼은 전경 이다 고 키 색상을 통합 하는 무대에서. 사실, 많은 회사의 마케팅 디렉터, 전통적인 광범위 한 마케팅 및 광고 모델 경우 변경 개념, 그것은 유능한 감독 역할, 데이터베이스 마케팅에 어려운 뿌리 깊은 나쁘다.

기자:

그냥 국내에서 마케팅 데이터베이스 시작 하십시오 데이터베이스 마케팅 및 전통적인 마케팅 방법 이란 독특한에 비해 얘기?

미스 왕:

사실, 어떤 기업 마케팅 수단 마케팅와 같은 고객, 고객 전자 메일 잡지를 보내 회의에 참여 하도록 초대 하는 전화 고객에 게 직접 메일을 보내도록 데이터베이스의 로컬 사용 더 많거나 적은, 이다. 하지만 데이터베이스 마케팅 데이터베이스 마케팅을 통해 기업의 판매 하는 크고 지속적인 성장을가지고 그렇게 간단 하지 않습니다.

비해 전통적인 광범위 한 마케팅, 데이터베이스 마케팅은 단순히 인터랙티브 미디어의 기초, 모든 마케팅 의사 결정 및 마케팅 활동 다양 한 고객 및 마케팅 마케팅의 데이터 및 양적 평가, 지속적인 개선의 분석에 근거한 다. 유 이해 하기 쉽습니다.

전통적인 마케팅은 광범위 한 생산 분야에 비유는, 데이터베이스 마케팅은 "야 윈 생산";

관리 분야는 매우 인기 있는 단어, "실행 력", "광범위 한 비즈니스 성장", 다음 데이터베이스 마케팅의 전략적 중요성을 달성 하기 위해 전통적인 마케팅 하는 경우 달성 "집중 비즈니스 성장" 지난 몇 년 동안, 난 "실행 력"을 이해 핵심은: 력은 실제로 지속적인 개선 및 리플렉션을 통해 관리의 프로세스 이며 전통적인 마케팅 소위 력은 매우 가난한 기업 지출 억 위안, 주요 미디어에 매우 효율적인 종합의와 같은 다스 수많은 광고, 하지만 여전히 나가서 광고 후 하지 않았다 정말 이러한 광고는 큰 역할을 했다 하는 방법 이해 그것은 어떻게 작동 하 고 과학적으로 개선 하는 방법을 알 수 없습니다. 전통적인 마케팅 및 무언의 규칙은 매우 놀라운, 아니 데이터베이스 마케팅, "마케팅 임원 전원" 결코 구현 될 수 있습니다 광고의 낭비.

기자:

현재, 소프트웨어 기술 및 마케팅 이론 데이터베이스의 개발 같은 단계로 왔다, 기업 각 순서는 정확 하 게 추적할 수 있습니다, 어떤 종류의 엔터프라이즈 데이터베이스 마케팅, 최고의 가져오기 단계 필요?

미스 왕:

이론적으로, 어떤 기업 데이터베이스 마케팅을 사용할 수 있지만 대량 고객 제품, 얼굴 데이터베이스 응용 프로그램을 마케팅은 상대적으로 작고, 매스 미디어 단가 최저 때문에. 하지만 일부 연구, 데이터베이스 마케팅을 사용 또는 브랜드 건물 또한 좋은 도구와 같은 코카콜라와 Tencent 협력, 적극적인 소비 데이터, 데이터베이스 자체를 마케팅의 8 백만의 축적은 매우 성공적인 브랜드 마케팅, 아니라 "맥도날드"로 서 비용, 수익성, 많은 저장 전통적인 마케팅의 미래에 대 한 메시지 클럽 고객 충성도 향상 시키기 위해 고객 관계를 깊게 수 그리고 "보물 적합 도와" 엄마 클럽 소비자 반복 소비를 자극 수 있습니다.

그러나, 가장 깊이 있는 데이터베이스 마케팅 응용 프로그램은 종종 더 분산 (교육) 등 고객, 상품 (예: 자동차), 더 (소매), 등 교차 판매 또는 고객 조달 기회의 더 높은 마진 결정 더 (부동산), 같은 복잡 한 또는 가입 사업 (예: 금융, 통신, 등.).

같은 시간, 데이터베이스 마케팅의 조합 및 마케팅 새로운 비즈니스 모델을 많이 만들 수 있습니다, 셔츠를 판매 하는 네트워크와 다이렉트 메일 매체 통해 PPG, 등 최근 마이 린의 "다중 채널 소매 모드는" VC의 80 백만, 비즈니스 모델의 핵심은 데이터베이스 마케팅을 직접. 하지만 솔직히, 이러한 모든 데이터베이스 마케팅에 의존 판매 모델을 설정 하는 경우에 데이터베이스 마케팅 또한 아주 초등학교, 그래서 공간 개발의 여지가 아직도 중국에서 마케팅 데이터베이스 마케팅 핵심 경쟁력 및 방 벽를 형성 하지 않았다.

기자:

럭셔리 하 고 고급 고객 데이터베이스 마케팅 효과?

미스 왕:

이해 하는 데이터베이스 마케팅의 많은 찾을 대상 고객, 그들을 보내 홍보 메일,이 소위 "데이터베이스 마케팅" 호화 스러운 상품 및 하이 엔드 고객 위해 적당 하다.

우리의 연구 발견 중국 기업 데이터베이스 마케팅의 개발은 일반적으로 나누어 3 단계로, 첫 번째는 질량, 고객 세분화 하 여 다음이 단계에 기업의 현재 90%의 승진 그리고 후속, 많은 기업 시작, 높은 영역 고객 관계 마케팅. 그것은 많은 사람들이 생각 하는 그들은 이미 CRM 시스템에 고객 관계 마케팅을 시작 했습니다 있을 수 있습니다,---잘못 된. 엔터프라이즈 입력 고객 관계 마케팅의 단계는 어떻게 기업 다양 한 채널을 통해 수에 따라 달라 집니다, 그리고 포함 전자 채널, 전화 센터, 이메일, MSN, 영업 직원, 포함 그리고 지속적인 상호의 지,이 통신은 단기적인 승진, 의사 소통 하지만 장기적인 고객 관계를 구축을 수행 하기 위해가 게 조 수를 저장 관계를 수립 하는 과정에서 자연 기회 발생 합니다.

명품 마케팅 브랜드에서 분리 하지 수 하 고 얼굴을 맞대고 의사 소통, 마케팅 비용을 줄이기 위해 얼굴을 맞대고 의사 소통을 통해 동시에 커뮤니케이션, 단일 성 및 관련성, 연속성을 보장 하기 위해 모든 통합 관리, 커뮤니케이션에서 마케팅 데이터베이스의 중요성 마케팅 효율성을 개선.

예를 들어 Vanke, CRM 시스템에 없는 비록 하지만 하지 않는 그녀를 막을 부동산 업계 최고의 고객 관계 코스의 기업, 마케팅, 고객 관계 마케팅을 더욱 개선 될 필요 그것 지원지 않습니다.

중국 상인 은행 신용 카드 사업에 많은 돈 투자, 고객, 고객의 많은 수를 축적 된 관계는 잘 하지 않았다, 대량 SMS의 많은 수는 무의식적으로 고객의 가치를 손상, 관리자는 이러한 데이터를 표시 되지 않습니다.

기자:

국내 기업에서 데이터베이스 마케팅 개발의 어려움은 어디에?

미스 왕:

국내 기업 데이터베이스 마케팅을 수행 하는 오해를 많이 존재, 거기에 많은 어려움을 극복 하기 위해. 가장 큰 병목 재능입니다. 이 때문에 우리는, 제 3 자 컨설팅 기획자로 중요 한 기업 중 하나로 훈련을. 가장 큰 장애물은 회사의 관리 및 감독의 개념을 마케팅, 우리가 알고 있는 마케팅 개념 뿌리 깊은 전통, 광범위 한, 지 각 광고. 일부 관리자는 데이터베이스 마케팅은 다음 것, 마케팅의 부분 생각은 잘못 된 생각 합니다. 같은 개념에서 경우에 좋은 인재는 역할을 재생할 수 있습니다. 없습니다 하 고 실제 상황은 종종 적임자를 찾을 수 있습니다. 10 년 전, 처럼 기업 재능, 그 학습 컴퓨터 인지 보고 그것을 모집, 프로그램 코드를 작성 하지 것입니다. 데이터베이스 마케팅 인재 모집은이 단계에서 우선 여부 수학 또는 통계, 그리고 볼 경우 데이터베이스 분석 소프트웨어, 얼마나 많은 데이터 관리. 이제 그것을 찾기 위해 기업 이해를 먼저 찾아야한다 CIO, 그리고 소프트웨어 아키텍트, 코드 작성으로 핵심도 아웃소싱 할 수 있습니다.

효과적인 데이터베이스 마케팅 자주 수행 하는 기업 팀, 지도자, 직접 마케팅 기획 인재를 포함 한 필요 (그리고 광고 계획 다른), 데이터 분석 직원 그리고 그것 기술 지원 담당자, 프로젝트 관리 인력 포함, 하위 전문 대화형 채널 계획 및 재능, 운영 해야 콜 센터 운영 관리 담당자, 같은 전자 메일 및 마케팅 담당자를 네트워크.

대부분 기업의 포괄적인 재능을 가질 수 없습니다, 많은 일을 아웃소싱 수, 하지만 기업에는 마케팅, 그것 및 데이터, 관리 및 비즈니스 지식이 있는 사람들은, 그것은 효과적으로 아웃소싱 및 효과적인 관리를 처리 하는 사업을 말.

기자:

당신은 집에서 상황에 대해 무슨 말을 하는 건가요?

미스 왕:

올해 우리 회사 신속 하 게 마케팅 수익을 개선 하 고 서비스의 효과 정할 수 있도록 더 나은 수익 모델을 발견 했다. 우리는 데이터베이스 마케팅 마케팅 솔루션 및 마케팅 계획 서비스, 서비스 비용을 지불 하는 기업의 매출 증가 따라 전체 데이터베이스와 엔터프라이즈를 제공 하는 소프트웨어 회사와 함께 작동 합니다.

현재, 우리는 데이터베이스 마케팅 소비, 중복 여부는 미디어에서 모든 주문을 추적 하지만 또한 사이트 및 검색 엔진 수집 하 고 기록 하 고, 추적 하는 텔 레 마케팅의 개발에 대 한 CRM 시스템을 통해 고객의 행동을 통해 전자 메일 및 문자 메시지와 다른 마케팅의 이론에 따라 소프트웨어 플랫폼을 개발 했습니다.

예를 들어 회사 마케팅 소프트웨어 시스템 데이터베이스를 사용 하 여, 우리 도움이 직접 마케팅의 능력을 강화 하도록 TV, 네트워크, 디렉터리 및 다른 직접 마케팅을 심지어 모든 미디어 광고 판매, 유료 광고 요금에 따라 계획. 매출 성장 30%에서 지난 1 년, 1 년 후, 70%, 치고 이익 100% 이상 명 중 하는 성장. 우리는 또한 상당한 서비스 요금을 받았다

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