네트워크 마케팅 환경에서 고객 세분화의 요구

1. 웹사이트 고객 세분화의 중요성

네트워크의 개방 및 하지 물리적 주소에 의해 제한 되 고의 장점, 쇼핑-전자 상거래 웹사이트의 잠재적인 고객은 매우 광범위 한, 하 고이 사이트에 모든 방문자는 세계에서 잠재 고객. 하지만 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/32268.html에 따르면 "> 설문 조사는 보여줍니다 현재 네트워크 마케팅의 기본 상황: 회사 웹 사이트를 탐색 후 방문자 (잠재 고객)의 95% 이상 조용히 떨어져 및 기업, 즉 연결할 구상 하지 않았다: 전자-상거래 사이트의 네트워크 비즈니스 기회의 95% 손실에 매일... 이것은 오늘날의 전통적인 네트워크 마케팅 당황, 거 대 한 잠재 고객을 의미 하지 않는다 진짜 고객입니다.

잠재적인 고객 기반을 식별 한 후 전자 상거래 사이트 고객 세분화를 세부 해야 합니다. 이것은 있기 때문에, 사람들의 성별, 나이, 직업, 소득, 생활 배경과 다른 많은 조건 때문에 실제 생활에는 동일한 것 또는 제품 완전히 다른 뷰 뷰, 동일한 제품 또는 서비스 요구와 분명 한 차이 욕망. 엔터프라이즈에 대 한 동일한 제품 또는 서비스는 시장에서 모든 고객 하지만 특정 지배적인 고객 플러스 비 지배적인 고객의 여러 종류의 요구를 충족 수 없습니다. 다양 한 소비자 그룹에 대 한 고객 세분화의 목적은 다른 지표를 통해 고객 세분화, 가장 수익성이 높은 고객 기반을 식별, 코어 대상 고객 시장 결정, 특성 및 다른 고객 그룹의 요구를 분석, 타겟된 고객 일대일 맞춤된 서비스를 제공 하기 위한 다른 전략을 구현 있도록 고객 관계 관리는 정말 네트워크 마케팅 부스터 될.

2. 고객 세분화 네트워크 마케팅 환경에서

각 인터넷 액세스 웹사이트의 목적은, 다른 사이트의 용도 따라, 우리는 세 가지 범주에 넣어 모든 전자 상거래 사이트 고객 그룹:

2.1 간단한 브라우저: 의미 하는 웹사이트에 (예를 들어 검색 엔진)을 통해 가끔 경우에 명확한 목적 없이, 단순히 그룹의 페이지를 검색 하지만 명확한 구매 계획이 없다. 그룹의이 종류는 웹사이트 잠재 고객, 각 방문자는 엔터프라이즈의 잠재 구매력, 방문자는 그룹, 데이터 쇼의 가장 큰 네트워크 종류: 웹사이트 방문자가 90% 간단한 검색 사람에 속한다.

2.2 정보 수집: 참조 그룹에 전용 정보는 웹사이트를 입력,이 사람들 정보 수집에 대 한 자세한 계획을가지고, 그들은 구매, 하지만 반드시 즉시 구매, 인센티브 결정 하지 않는다, 구입 가격과 브랜드 그들이 구입 하기 전에 그들은 수집 하 고 더 많은 상품 정보를 비교 해야 합니다.

2.3 즉시 구매자:이 사람들 특정 쇼핑 계획 및 목적, 그들은 구매 사이트, 구매, 수에 진입 하기 전에 항목 브랜드 발견 되었습니다, 그리고 즉시 구매를 만든. 데이터 보기: 방문자는 사이트, 즉시 구매자, 하지만이 그룹의 5% 보다 적은 웹사이트의 가장 정통 고객 그리고 그들은 충성도 단계에서 고객은 기업에 중요 한 기업의 충성 고객이 될 가능성이 높습니다만 있기 때문에 그가이 사이트를 구입 계속 더 중요 한 것은, 그의 형태로 다른 사람에 게 사이트 라이브 광고 권하고 싶습니다.

인터넷 시대 사람들의 생활에 많은 편의 제공합니다. 전자 상거래는 중요 한 모드 사람들의 온라인 소비 되고있다. 또한, 기업의 개발 전자 상거래의도 수행 해야 합니다. 기업 전자 상거래 사이트를 측정 하는 것은 좋은 또는 나쁜, 트래픽 및 액세스 볼륨은 매우 중요 한 지표, 하지만 가장 성공적인 전자 상거래 사이트는 종종 방문자와 대부분의 방문자가 사이트, 하지만 사이트의 대부분의 구매자의 가장 큰 수 있습니다. 따라서, 기업 해야 합니다 다른 고객 그룹에 대 한 다른 마케팅 전략을 개발, 잠재 고객을 충성 고객으로 돌아서 전자 상거래 환경에서 CRM의 가장 중요 한 작업 중 하나입니다, 구매자의 수를 증가.

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