모바일 인터넷 회사의 실제 테스트: 고객 충성도 개선 하는 방법

모바일 인터넷과 전통적인 인터넷 간의 큰 차이가 있다: 모바일 인터넷에 제품을 배포 하기 위해 상대적으로 어렵다. 우리는 또한 거 대 한 사용자 그룹으로 성공적인 제품을 고군분투 하는 모바일 인터넷 신생을 많이 보았다. 신생 기업, 거 대 한 사용자를 위한 아니에요 분명히 충분 한 강한 제품 또는 시장. 모바일 인터넷 시작으로 "다운로드 애플 리 케이 션, 애플 리 케이 션을 사용 하 여, 애플 리 케이 션을 사용 하 여 계속 하 고 결국 휴대폰의 메인 화면에 넣고" 규칙을 마스터 해야 하지만 이해 하기 어렵다.

우리는 종종 사용자 다운로드, 달 당 활성 사용자 수가 아니라을 사용 하 여 모바일 응용 프로그램의 성공에 대 한 조건으로. 처음에, 페이스 북 모바일 애플 리 케이 션을 실행 하지 않았다 그들은에 집중 했다 달, 아니라 클릭 수, 페이지 뷰, 또는 기사와 사진을 수 당 활성 사용자 수 있습니다. 하지만 모바일 쪽에 페이스 북의 초점은 완전히 다릅니다.

그냥 페이 스 북, 하지만 다른 모바일 인터넷 신생 및 미디어, 자주 활성 사용자가 애플 리 케이 션 다운로드, 로그인 및 행동에 대 한 이야기. 그들은 월별 활성 사용자 수를 사용 하지 않도록 하는 경향이 있다. 그리고 왜? 지금까지 모바일 인터넷 신생 기업에 대 한 가장 큰 문제는 어떻게 그들을 계속 사용 애플 리 케이 션, 즉, 다운로드 후에 사용자가 있기 때문에 사용자 충성도 개선 하는 방법.

모바일 응용 프로그램의 데이터 분석, 대 한 한 외국 투자자 제안 했다 라는 30/10/10:

등록된 사용자의 30% (또는 다운로드 수의 30%) 월별 응용 프로그램을 사용 합니다.

등록 된 사용자의 10% (또는 다운로드 수의 10%)는 매일 응용 프로그램을 사용 합니다.

실시간 서비스 응용 프로그램에 대 한 동시 사용자가 온라인의 최대 수는 일일 사용자 수의 10%

그러나, 우리는 데이터를 보면, 우리 찾을 많은 응용 프로그램에서 활성 사용자 수는 달 당 30% 보다 훨씬 낮은 (데이터 원본: AppData):

Socialcam:이 6 월 Socialcam는 83.6 백만 활성 연결 사용자가 페이스 북에 매달 마다 있다. 하지만 지금은 단지 4.3 백만, 95%의 짧은 기간에 5 개월.

Viddy: 올해 6 월, Viddy 20.9 백만 활성 사용자 연결에 매달 마다 그리고 지금만 660,000 있다. 다른 말로 하면, 그것은 5 개월에 97%로 감소 되었다.

그리면, 내가 추측. (drawsomething): 4 월, 36.5 백만 활성 매월 사용자가 페이스 북에 연결 했다. 오늘, 그림 9.1 백만 이며 사용자는 7 개월만에 75%가.

경로: 지난해 12 월 경로 연결 페이스 북에 매달 마다 250000 active 사용자를 했다. 거의 1 년 후, 활성 사용자 수는 달 당 약 780,000에 상승 했다. 그들은 2.0 새 버전에 밖으로 압 연 있다, 하는 동안 사용자의 수에 있는 급증 하고있다 하지만이 성장 이며만 임시 아닌 지속 가능한.

모바일 인터넷 세계에서 모든 회사는 Instagram 사용자로 충성 사용자를 원한다. 하지만 몇몇 회사는 그들의 입의 끝에 "달 당 활성 사용자 수"를 넣어 감히. 모바일 응용 프로그램을 최대한 빨리 밖으로 사용자가, 그것은 사라진다, 그것은 가능한 두 번째, 사용자의 휴대 전화 응용 프로그램 목록에서 3 또는 4 페이지, 사용자 다시, 아무도 그것을 사용 하 여 것입니다 알고.

모바일 인터넷 회사의 실제 시험에 어떻게가 라고 할 수 있다 사용자의 충성도 향상 시키기 위해 사용자의 마음을 잡기 위해이 상대적으로 성급한 사회. 난,이 또한 기업가 생각 질문 해야 합니다. 만약 당신이 어떤 의견, 의견을 보내주십시오.

문서에서 컴파일된: Cristinajcordova