기업과 Weibo 마케팅에서 소비자의 관계

Http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13666.html에서이 문서 "> socialbeta 콘텐츠 참가자, 전자-상거래에 종사 하 고 작업, 마케팅 관련 많은 년간 曹宇 네트워크 이름 찰리, 소셜 미디어 마케팅 충성 팬 들, 曹宇 @에 대 한 시 나 Weibo 찰리, Exchange caoyu70#gmail.com에 환영.

지난 주 쓴 "마이크로-블로그 마케팅 몇 가지 고려 사항," 블로그, 마이크로 블로그 마케팅 정보에 대 한 부정적인 의견, 상호 작용 및 다른 측면 들에 주의 기울여야 한다 말했다. 머리, 후 이것만 기억 하 라, 거기는 매우 중요 한 측면을 쓰지 않았다, 기업과 microblog 관심 문제에에서 새로운 관계를 수립 소비자가이 측면에 관한. Weibo 주요 장점 마케팅은 기업 전통적인 비즈니스 관계를 넘어 소비자와 새로운 관계를 구축할 수 있습니다,이 새로운 관계 구두의 형성 될 수 있다, 충성도 올려질 것 이다, 하지만이 새로운 관계의 어떤 종류, 수 없습니다 되었습니다 명확 하 게 있다.

사실, 몇 달 전, 나는 또한 블로그, 썼다 주제는 "소셜 미디어 마케팅 몇 가지 어려운 문제", 그 당시,이 새로운 관계에 대 한 질문은 물었다: 여부 우정 (추측 하기 전에 어떤 사람들 사이 소위 친교의 설립)의 종류를 설정 하는 소비자와 직접 그것은 비즈니스 조직으로 기업? 상업 및 개인 관계 사이 모순이 있는? 우리는 소셜 미디어에서이 문제를 해결할 수 있습니까? 따라서, 나도 넣어 앞으로 기업 "엔터 프 라이즈 EQ" 개념. 하지만이 블로그에, 난 그냥이 질문을 제기, 그 시간에 하지 않은 문제를 해결 하기 위해 명확 하 게 방법. 오늘, 나는이 문제에 대 한 몇 가지 토론을 계속 하 고 싶습니다.

행동 경제학의 현대 사람들에에서 살고 있는 두 세계, 즉, 사회 규범 아래 세계와 시장 규범 아래 세계를 보유 하고있다. 사회 규범, 처리의 원리의 일련은 세속적인 관계,이 관계에서 사람들은 친절 하 고, 자비 롭, 이익 및 손실의 혜택에 (적어도 표면에). 그리고 시장 규범, 경제 관계,이 관계에서 사람들을 다루는 원리의 시리즈는 흑인과 백인, 모든 것은 돈에 의해 측정, 아니 감사, 아니 우정 교환 거래에. 문제의 핵심은이 두 규범 서로 호환 되지 않습니다, 그들은 혼동 하지 않는 것. 예를 들어 시장에서 야채를 구입, 사람들 상품의 페니에 관심을 지불, 돈에 주의 깨끗 한, 그것은 잘, 거기에 아무 정서적 요인 그것, 즉, 당신은 되지 않습니다 감사 야채, 하지만 서로 게 따뜻한 포옹을 주고 5 가지 두 오이 두고 구입 후. 왜냐하면, 여기 시장 표준, 엄격한 시장 계약 관계가 이다. 하지만 반대로, 당신은 NB 수 있도록, 바쁜 후, 오랜 시간에 대 한 귀하의 친구 중 하나 당신이 말한 그에 게 1000 위안 했다, 우리는 깨끗 한. 어떻게 됩니까? 또 다른 예를 들어, 당신과 당신의 여자 친구 자정 영화를 보러 갔다, 부드럽게 말했다 때 당신이, 당신은 사랑 스럽게, 키스 고 다음, 당신은 밖으로 당겨 10 달러를 그녀의 손에 인형 사랑 이야기, 감동에 몰입:이 키스 10 수? 언제 우리가 다음 만날 한다? 당신이 다음에 말?

시장 규범에 의해 처리 되어야 하는 문제를 다루는 사회 규범을 사용할 때 당신은 제도화 될 것은 의심의 여지가 이며 시장 규범 사회 규범에 의해 처리 되어야 하는 문제 처리를 사용 하 여 당신은 수 있습니다 잘 두들겨 심하게. 즉, 많은 사람들이 알고 돈을 (또는 다른 상업적인 수단), 달성 되지 않을 수 있습니다 꽤 몇 가지는 위에서 언급 한 우정, 사랑과 애정의 언급 등.

물론,이 뚱뚱한 남자, 우리의 마법의 나라에서 케이스 되지 않을 수 있습니다. 우리의 사회적 규범, 애도의 감소와 과도 한, 무질서 개발의 힘의 시장 규범, 간접 장미 노래 처럼 사회 곳곳으로 상황의 무적, 완벽 한 침투: "모든 사람을 판매 하는 경우 어디 실행 합니까?" "죽는다, 사실, 아주 컵, 사회적 규범을 하도록 시장 규범의 강도 그래서 임대, 가방 아 씨 파워, 한숨에 다른 많은 것이 있다."

또는 이야기, 책 주제, 기업 및 소비자에 게 본질적 무엇입니까 관계 사이? A: 비즈니스 관계, 시장 규범 아래 관계 무역. 답변 많은 기업 여부 그들은에 구축할 수 소비자와 더 깊은 감정적인 믹스 트위터, 영리 기업 또는 마케터 이미 궁금 수 있습니다 그것은 약간의 돈가지고 사회 표준 우정 구매 가능 것 동안 궁금해 하기 시작 될 수 있습니다. 모든 후, 우리는 매직 킹덤입니다.

내 대답은 없다. 돈을은 조화로 운 관계를 살 수 없습니다. 나는 내가 할 수 없는, 너무 단 호 Weibo를 이해 하기 때문에. 하자 검토 Weibo Weibo의 개념은 대부분의 소셜 미디어, 사회 규범 아래 공공 환경 되어야 합니다, 그리고 그렇지 않으면, 그것은 소셜 미디어 라고? 만약 내가 촬영 하지 않았다면 그것에 대 한 부여, 중국, 심지어는 미국에서 역할에 Weibo 대중의 힘을 가진 사회 규범 재편은. 물론, 난 아니에요 하지 걱정, 어떤 마이크로 보 플랫폼, 마이크로 보 너무 시장 기반 작업에 빠른 성공을 위해 예,만 필사적으로, 엔터프라이즈를 하지만 기업, 여기, 무엇을 해야 요구의 생태 균형 아래 사회적 규범을 충족 시키기 위하여 말하지 않았다 빠른 숫사 슴을 제대로 제어할 수 없습니다 규범 가까운 장래에, 그리고 아마도 마술 처럼 다시 문 란 시장에 의해 microblogging 플랫폼 삼 것입니다. 또 다른 여담, 중지.

이제 우리는 비즈니스와 소비자, 구매와 판매의 관계는 알고 있다. Weibo는 사회적 규범에서 공공 환경입니다. 그것은 구매 및 판매에서 다른, Weibo에 소비자와 좀 더 조화로 운 관계를 설정 하는 기업에 대 한 수 있습니까? 사실, 시간과 식의 문제가 있다 야채 시장, 야채를 구입, 처음으로 당신이 구매, 구매 하 고 판매 하는 관계는, 당신은 점점 더 많은 구매, 거래 하는 때, 당신은 여전히 계약 관계, 시장 사람들, 사이 되었을 수도 있습니다 우정 존재, 특히 EQ 비즈니스 사람, 외부 거래 관계에서 상대적으로 빠른 수 있습니다 물론, 야채를 판매 하는 사람들을 잘 알고 있어야 시작 또는 사회 관계를 개발 했습니다 그리고 당신은 그것을 믿습니까? 즉, 귀하의 비즈니스에 밖으로 몇 가지 다른 것 들에 대해 이야기를 시작할 수 없습니다 그리고, 서로 돕는의 가능성에 잘 알고 있을 것입니다 그리고이 도움 사회 규범에 따라 것입니다 하 고 당신은 더 이상 이익 및 손실에 대 한 신경 거 야. 이것은 위의 모순, 당신은 여전히 걸릴 수 없습니다 사람들의 음식, 시장 규범, 또는 시장 규범, 하지만 대 인 관계, 우리는 인간의 터치. 이것이 우리 인간, 우리 하나 하나 시장 규범에 부합 하는 사회적 규범에 부합 하는 두 세계에 살고 있습니다. 우리는 자연스럽 게 기간의 경계 사이 구별.

그것은 조금 긴, 난 뒤에 간단 하 게 하려고 합니다. 내가 실제로 말을 거 야 거의 이루어집니다. 마이크로-블로깅 마케팅, 고객과 새로운 빌드, 더 맞는 관계 하 고 싶은 경우:

우선, 우리 마이크로 보의 성격을 이해 해야, 여기 사회적 관계, 기업 처음으로 진짜 소비자에 대 한 기회를 제공할 수 있는 사이트 이며 면 전 의사 소통, 과거에는, 이러한 장소를 찾을 매우 어렵습니다.

둘째, 통신 수 고, 익숙한 소비자 기억, 신뢰, 사회적 규범은 점차적으로 설립, 팬 친구, 커뮤니케이션 및 숙련도, 친구가 될 수 있습니다 되지 않을 수 있습니다. 특히, 주목 해야 한다 그 통신 콘텐츠 수 수 무역, 무역, 당신은 여전히 구입 하 고 판매 하는 관계, 당신은 더 나은 주제; 처럼 더 많은 소비자를 찾을 거 라고

셋째, 통신할 수 잘 소비자, 기업 EQ를 의식적으로 지속적으로 개선 해야, 사람들의 감정적인 몫 재능이 있을 수 있습니다, 기업 감정 몫 육성 수, EQ는 사람의 매력 뿐만 아니라 비즈니스 매력. 감정적인 몫은 인간의 터치, 서로 도울 수, 혜택 및 우정의 상승에 결국, 앞, 모든 후, 당신의 팬 들과 함께 쉴 수 있는 안심 친구 될 때 아무 팬 당신의 물건을가지고 것입니다, 그들은이 수준, 당신이 아는 것 보다 훨씬 더 높은. 다음, 구두와 충성심은 자연스럽 게 올 것 이다.

그냥 하는 말.