IBM 지능형 분석 클라우드 서비스의 범위

지능형 분석 클라우드 공급 업체 서비스를 정의 해야 합니다 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13748.html, > 구름에 필요한 인프라 및 소프트웨어. 몇 가지 방법으로 결정 하는 어떤 소프트웨어와 하드웨어를 사용 하 여 클라우드에서 서비스를 사용할 수 있습니다에 따라 다릅니다. 이 사용 가능한 시간, 응답 시간, 사용자 수 등 비 기능적 요구 사항에 따라 달라 집니다. 이 섹션에서 우리는 공급 업체 고려해 야 하는 요소에 설명 것 이다 하 고 정의로 서비스를 만들 수 있어야 합니다 어떤 결정 가능한 상세한. 우리는 또한 왜 이러한 내용을 랩 환경에서 선택의 예를 줄 것 이다.

서비스 요청자는 클라우드 비즈니스 인텔리전스 응용 프로그램을 추가 합니다. 필요한 경우 응용 프로그램 보고서와 데이터, 구성 되어 있습니다. 이러한 응용 프로그램에는 특정 사용자 그룹을 클라우드 사용자 및 클라우드 수퍼유저 같은 추가 하는 포함 되어 있습니다.

일단 세부 사항을 식별 되 고 문서화, 이러한 내용을 클라우드 서비스 공급자와 서비스 요청자 사이의 프로토콜의 지능형 분석을 위한 기반으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 상호 합의 문서에 포함 됩니다.

서비스 범위

첫째, 서비스 공급자는 서비스의 범위를 결정 해야 합니다. 고려 사항 등이 제공 해야 하는 구성 요소, 사용 가능한, 환경 그리고 지원 등 지원 수준 여부. 서비스 공급자는 요청자 여러 소프트웨어 레벨을 필요로 할 때 계속 하는 방법을 정의 해야 합니다.

예제 1 고려의 범위를 보여 줍니다.

예 1입니다. 실험실 환경에서 지능형 분석 구름의 범위

공통 인프라 개발 하 고, 테스트, 생산 (생산의 평가 지능형 분석 클라우드 공급 업체에 의해 수행 됩니다) 최신 Cognos 버전 생산에 적합.

지능형 분석 클라우드 공급자는 인프라를 제공 하 고 공유 Cognos BI 생산 환경, Cognos 제품 지원에 대 한 운영 지원 서비스를 제공 합니다 레벨 3 문제. 관리 되는 환경만 보고서 내용을 전달 하기 위해 사용 됩니다. 이것은 환경 데이터 전송 메커니즘으로 사용 될 것입니다 것은 아닙니다. 예를 들어 100000 선 CSV 데이터를 전달할 수 있습니다, 하지만 그것은 허용 되지 않습니다 배달 메커니즘으로.

지능형 분석 클라우드 공급자는 지능형 분석 구름은 개발, 테스트 및 프로덕션 환경에 배포 적합 하기 때문에 콘텐츠 및 보안 관리를 제공 합니다. 움직이는 콘텐츠 개발에서 생산 테스트, 새로운 폴더 만들기, 폴더, 사용자 그룹에 사용자 그룹을 안전 하 게 적용 하 고 데이터 원본에 보안을 적용, 연결 및 시작 포함 됩니다.

서비스 요청자는 현재 제품 수준 보다 높은 소프트웨어 이동 "합니다", 스마트 분석 클라우드 공급자는 새로운 재판 및 생산 환경에 적응할 수 있습니다. 요청자는 전반적인 생산 환경은 요청자 개별 명명 된 사용자 수수료 반환 그 수준으로 업그레이드 될 때까지 설치 하 고 새로운 생산 환경 비용을 부과 합니다.

특수 기능에 대 한 액세스

스마트 분석 구름의 범위 서비스 범위에 설정 된 클라우드 공급 업체 이제 어떤 사용자 그룹을 정의 해야 합니다 또는 Cognos 역할 Cognos 구성 요소를 사용 하 여 허용 됩니다. 또한, 그들은 각 서비스 요청자에 대 한 사용자 그룹 관리 수준을 결정 해야 합니다. 2 예제 샘플 경계를 설정 수 있습니다.

예 2입니다. 샘플 경계 선언

서비스 요청자는 표준 Cognos 연결 인터페이스를 사용 하 여, Cognos 브라우저를 사용 하 여 공용 폴더에 대화형 보고서 처리 및 보고서 출력 버전 보기. 서비스 요청자는 사용자 그룹을 소유 하 고 생성 및 실행 그룹의 관리에 대 한 책임 이다. 그들은 또한 사용자 그룹 구성원의 목록을 유지합니다. 공용 폴더 일정 보고서 승인/잘 trained 응용 프로그램 관리자 또는 관리자에 게 제한 됩니다.

보고서 계획을 요청 하는 방법 정의 기능 사용자 ID를 전달 해야 보고서 출력의 삭제/만료 나이 및 비즈니스 정당성을 기반으로 합니다. 보고 사양 2 년을 초과 하지 않는 경우 또는 6 개월 이내 활동이 없는 경우, 그것은 삭제 되지 않습니다 것입니다. 쿼리 스튜디오와 스튜디오 섹션에 액세스 하려면 클라우드 수퍼유저의 권한을 사용자 그룹의 하위 집합으로 제한 됩니다. 쿼리 스튜디오와 주소 스튜디오에서 사용 되는 패키지 처리 제한 해야 합니다. 스토리지 내 폴더, 하지 공용 폴더에에서 저장 하 고 대화형 보고서 10 분 이내에 처리 해야 합니다. 일괄 처리/파견 보고서는 30 분 이내에 처리 되어야 합니다.

거 버 넌 스

서비스 공급자는 관리 프로세스를 정의 해야 합니다.

테스트 환경으로 이동 하는 방법 및 도구를 사용 하 여 어떻게? 기존 구조를 보고 이용할 수 동일한 요구와 다른 부서에?

랩 환경에서 우리는 도구를 사용, 어느 정도까지 변경 하 고 추적을 허용 하기로 결정 했다. 기능 및 도구의 구현 세부 사항을 "새로운 직원 훈련 프로그램에" 섹션 6.2 66th, 페이지 및 "새로운 직원 훈련 프로그램에서" 장 번호 211 12에 설명 되어 있습니다. 새로운 직원 훈련 과정 및 참여 역할 장에서 적용 됩니다 페이지 번호 253의 16.

예제 3에서 예제에서 알 수 있듯이, 새로운 직원 훈련 프로그램을 사용 하 여 샘플을 수행 할 수 있습니다. 그러나 샘플 랩 환경에서 우리는 기존 보고 구조를 사용 하 여 사용자의 다른 그룹을 허용,,이 크게 사용자 그룹 및 재사용 구현 범위 종류에 따라 다릅니다.

예 3입니다. 거 버 넌 스 구현 고려 사항

서비스 요청자는 새로운 직원 훈련 과정 및 새로운 직원 훈련 프로그램에서 제공 하는 서비스를 통해 업그레이드의 다음 단계를 시작 합니다. 업그레이드 주기 시간은 이다 일반적으로 48 시간 미만 제공 모든 표준 레코드를 사용할 수 있습니다. 업그레이드 요청은 새로운 직원 훈련 과정과 절차에 의해 관리 됩니다.

지능형 분석 클라우드 공급 업체는 모든 개발에서 실행 하거나 다른 서비스 요청자에 대 한 서비스를 하기 위해 환경을 테스트 하는 모든 보고서를 관리 합니다.

지원

서비스 제공 업체는 각 환경, 생산, 개발 및 테스트 환경, 주말에 평일에 대 한 응답 시간 등의 차이 뿐만 아니라 수신 하는 지원의 종류를 결정 해야 합니다. 이벤트 및 문제 신고 하려면 어떻게 해야 하나요? 심각도 수준을 사용할 수 있습니다 그리고 것입니다 그들은 다르게 처리 될? 예제 4는 클라우드 솔루션을 지 원하는 방법에 대해 만들 수 있어야 합니다 몇 가지 결정을 보여 줍니다. 이러한 결정은 시스템 관리 아키텍처에서 선택을도 영향을 줍니다. 포괄적인 지능형 분석 클라우드 지원 제공 이벤트 관리, 변경 관리 및 모니터링 사용할 수 있어야 합니다. 이벤트 및 변경 관리는 IBM 레드도 서에 포함 되지 않습니다, 하지만 모니터링 아키텍처 및 구성 요소에 설명 합니다 "OSS: 모니터링 및 작업 관리" 및 "모니터링" 챕터.

예 4입니다. 제공 하는 응용 프로그램 지원 결정

생산 심각도 24 x 5 지원 개발 및 테스트 문제 1에 대 한 24 / 7 지원, 모든 문제를 지원 하기 위해 주말 있는 개발, 테스트 또는 프로덕션 환경 정의 과정을 통해 추가 비용 지원 Cognos에 대 한 보고 클라우드 공급자 고려 필요한 레벨 3 지원 지능형 분석 클라우드 공급 업체 개발에 대 한 운영 지원을 제공 하는 지능형 분석을 포함 하 여 및 모든 환경, 제공 하는 24/5 Cognos 연결, 결과 스튜디오, 스튜디오, 스튜디오 쿼리 액세스, 분석과 24/5의 테스트 보류 일요일 저녁에서 참조 금요일 9 시에서 오후 5 시. 지능형 분석 클라우드 공급자는 표준 서비스의 일환으로 운영 지원을 제공 합니다. 개발 및 테스트의 문제는 각 공공 운영 과정에서 보고 됩니다. 지능형 분석 클라우드 공급자는 수준 1 및 수준 2 지원, Cognos 보고서가 레벨 3 서비스를 시작 하는 데 필요한 때문에 문제 관리 보고서 (PMR)를의 사용을 포함 하 여 제공 합니다. 1 문제의 심각도 지원에 대 한 공공 지원 센터에서 얻을 수 있습니다. 개발, 디버깅, 보고서, 또는 메타 데이터의 모델링의 코딩 지원에 포함 되지 않습니다. 심각도 1 문제 공개 과정을 통해 제출 되어야 합니다. 1 문제의 심각도 측정 됩니다 그리고 처리 계획을 기록 하 고 경우 Cognos 제품 관련 서비스 요청자와 공유 됩니다.