미국에서 디저트가 게 Weibo 마케팅 사례 트위터

이것은 새로운 twitterhttp://www.aliyun.com/zixun/aggregation/9046.html의 최근 이해 "> 마케팅 사례." d-라이트, 현지에서 인기 있는 디저트 부티크 tasti 열 무료 얼음의 100 개 이상의 맛을 제공. 20 년 이상 이상 Tasti는 매장을 열고 범위 증가 계속을 50 개 이상의 매장을 오픈 했습니다 고객 뉴욕에서 인기가 있다.

BJ 에머슨 tasti D-라이트의 정보와 사회 화 기술 감독, @tastidlite 계정 관리자입니다. BJ2008 5 월, 트위터에 대해 들었지만 처음 사업을 위해 트위터를 사용 하는 방법 확실 하지. BJ 천천히 시도 하기로 결정, 그래서 먼저 검색 트위터 사용자 Tasti, 자사의 제품 및 경쟁 업체 들에 대해 이야기 하는 방법 들을 사용. BJ 느낌, 트위터에 대 한 그의 학습 곡선 다른 회사 어떤 업계 든 트위터를 사용 하 여 시작 했을 때와 거의 동일입니다. 그는 3 "M" 접근 시작 하는 데 사용 될 수 제안 (혼합), 다음 측정 (측정) 어울려 뒤 트위터-모니터 (모니터링)을 사용 하 여.

오래 전, BJ 결정 Tasti 필요할 뉴욕 디저트에 대 한 얘기는 고객에 게 이야기를 시작 하 고 어울려. BJ에 대해 Tasti D-라이트, 얘기 했다 사용자에 집중 하 고 (해당 되는 경우 고객 했다 이미 tasti에 초점을 맞춘) @replies (트위터의 능력을 사람에 게 얘기) 또는 DMS를 통해 실시간 양방향 대화로 그들의 의견을 시작 했다. 이러한 대화의 많은 놀라움, 심지어 판매를 가져올 수 있다.

지 저 귀 다 BJ와 Tasti d-라이트 고객 수 표현 하 고 그들과 의사 소통을 실시간으로 관계를 만들고 고객으로 예기치 않은 통찰력을 얻는 방법으로 작용할 수 있습니다.

예를 들어, 엠파이어 스테이트 빌딩에서 고객 트위터는 그 tasti d-라이트 아이스크림에 대 한 절망 그날 오후, 했지만 그가 밖으로 가져올 수 없습니다 및 엠파이어 스테이트 빌딩의 관리자 음식 집으로 보내도록 허용 되지 않은 좌절 했다 밝혔다. BJ가 내려고 엠파이어 스테이트 빌딩에가 게를가지고 있기 때문에 상황에 밖으로-tasti 음식 배달 제한 우회 수 있습니다! 많은 유사한 사고 후 BJ 엠파이어 스테이트 빌딩의 고객 분명히 모르고 Tasti 건물에 사람에 게 배달 서비스를 제공할 수 있었다 발견 했다. Tasti D-라이트 다음 그들의 배달 서비스에 대 한 Twitter에 이야기 고 강조는 더 많은 사람들이 문제에 자각 하 고 결국 판매를 승진, 엠파이어 스테이트 빌딩의 피난.

트위터는 실시간으로-이 귀하의 마케팅 노력을 쉽게 만들 것입니다 아는 고객의 아이디어에 창을 제공 합니다. 트위터에 쿠폰을 사용 하려고 고객 참여 및 판매, 증가 하는 방법 중 하나 이며 종종 고객 인쇄 하 고 자신이 좋아하는 tasti 상점에서 사용하실 수 있는 트위터 전용 쿠폰을 발행 하는 BJ. 그는 모든 레지스터 Tasti 쿠폰 전환율 및 최종 판매를 추적 하에서 터미널에 입력 하는 각 쿠폰에 대 한 특정 코드를 설치 했다. 이 숫자에서 BJ 결론 트위터 쿠폰 활동 소셜 네트워킹 플랫폼, 정확한 광고 또는 PPC 광고 보다 더 많은 수 있는 그들은 트위터에서 제대로 작동 하는 경우. 하지만 BJ는 이러한 효과 Tasti Twitter에 무엇을 할 수 있는 시작에 불과. 다음 무엇입니까? 서류 모바일 쿠폰 옵션을 제공 하 고 각 저장소에 대 한 트위터 계정이 하려고 합니다.

기업 트위터를 사용 하 여 시작, BJ Twitter에서 제공 하는 무한 한 가능성에 의해 협박 될 필요가 없습니다 믿습니다. 비제이 말한다 그는 정통 시장 또는 홍보 배경, 필요 하지 않습니다 하지만 그것은 중요 하지 않습니다. "우리가 트위터에 무엇을 할의 정신은 매우 다른 전통적인 마케터 년 동안 무엇을 했는지입니다. 우리 미친 정보를 판매와 함께 갈 수 없어-이 큰 주제 최종 소비자 커뮤니티를 적합 하지 않다. 기회는 유혹, 하지만 당신이 대화 도구로 트위터를 사용 하 고 창조적으로 어떤 가치에 대해 제공할 수 있는 당신의 추종자 생각 하. "

원본: @tastidlite: 예기치 않은 고객 통찰력을 생성