15 과학과 기술 기업의 미래에 소비자 행동의 이해

각 추세가입니다에 사소한, 하지만 결국 그것은 사람들의 생활에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 그냥 몇 년 전, 소셜 미디어 그냥 젊은이 들 사이에서 인기가 있었지만 지금은 각 회사의 의사 소통, 어디 있는지 우리가 먹는 사람도 심지어 소셜 미디어 여자 친구 덤프를 사용. 우리가 게를 어떻게 선택 합니까? 착용 할 수 있는 기술을 마지막 수? 얼마나 자주 당신은 보통 사람 보다는 더 많은 전화를 플레이 할? 소비자 행동과 일어나 오늘 그들은 그것에 대해 생각 하지 않습니다, 그들은 제거 될 때문에 이해 하는 생각에 눈을 떼지 필요가 회사. 이 문서는 15 동향 미래 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 기능. 1, 그것은, 소셜 미디어 쉽게 헤어 처럼 소리가 있습니다. 젊은 사람들의 29% 동안 젊은 사람들의 33%가 소셜 미디어 또는 텍스트 메시지를 통해 서로와 헤어, 페이스 북을 통해 사랑을 찾아. 2, 우리 볼 것 이다 평균 9.6 분 마다 휴대 전화 (24 시간)에 따르면 일반 모바일 사용자는 자신의 휴대 전화 하루에 150 번을 볼 것 이다. Mary Meeker, 애 널 리스트에 따르면 사람들이 일반적으로 그들의 전화를 시간을 확인 하지 보십시오. 3. 인터넷에서 콘텐츠는 2010 ~ 2013 년 기간 동안 놀라운 속도로 성장할 것입니다, 그리고 인터넷의 내용을 배 했다. Google은 분 당 2 백만 검색, 사람들 youtube, 분당 비디오 콘텐츠의 72 시간 업로드 것입니다 하 고 데일리 메일 웹사이트에 더 많은 정보가 될 것입니다. 4, 우리 2017 년까지 온라인에 더 많은 비디오를 볼 것 이다, 비디오에 의해 인터넷 트래픽의 90%를 가져온 것입니다. Cisco 백서에 따르면, 글로벌 인터넷에 동영상 총 시간은 5 백만 년 이상입니다. 5. 우리가 우리의 친구와 함께 할 거 야 또는 그들은 어디로 고? 젊은이의 66%가 방문 하는 이유는 그들의 친구 "로그인" 거기 있기 때문에 더 호기심. "소셜 미디어는 사회적으로 사회, 그냥 기술," 브라이언 Solis, 누가 그것을 가치 하지 않는 회사 비틀 것 이다 말한다. 6, 엄마, 미안 해요. 가 게를 결정할 때 우리 낯선 의견을 들을 수 있습니다. 젊은 사람들은 더 많은 가능성이 보다 그들의 가족 이나 친구, 낯선 사람에 그리고 그들은 구입 결정을 할 때 다른 사용자가 경험 하는 경향이 있다. Solis 엄마 그녀는 스웨터를 구입 하 고 싶 었 하지만 일부 구매자 스웨터 풀기 쉽지 않다 논평 했다, 사람들이 사지 않을 것 이다 고 말했다. 7, 고객 서비스, 충분 하지 않으면 되지 것입니다 반복 고객. 매년, 약 $83 십억 조 비즈니스의 가난한 고객 서비스 때문에 단순히 미국에서 손실 됩니다. Genesys 회사 분석에 따르면 사람들이 자동 응답 전화를 들었지만 회사 웹 사이트에서 도움말 페이지를 찾을 수 또한 싫어 싫어. 8. 쇼핑, 사람들은 더 걱정 여부 그들은 쇼핑의 70%를 신중 하 게 처리 수에 대 한 경험, 고객의 감정에 기반 또는 웨이터 플러스 그들에 대 한 관심 여부. 아래맥킨 지 분석 때 그들은 그들의 신용 카드 분실 되는 때 비상사태에서 또는 그들의 비행이 취소 고객의 기업 능력을 강조 수 있습니다 보여줍니다. 9, 우리는 고객 만족을 저해할 뿐만 아니라 긍정적인 고객 경험을 많이 하는 경우에 가난한 고객 경험을 기억해 야 한다. Helpscout 기업 분석, 기업 방법에 문제를 피하기 위해 고객의 문제를 심각 하 게 이해 하는 시간이 소요 됩니다. "경우 문제 기업에 3 번 이상 응답 하는, 고객은 불편 하다." "10, 엄청나게 데이터 스트림의 80%는 Wi-Fi 연결에 따라 연산자는 우선 데이터 흐름 패키지를 많이 하지만 우리는 여전히-Fi 모바일 장치를 사용 하 여 선호 하는 지금." 데이터는 OECD 통신 전망에서 온다. 11. 우리는 2012 년 10 월부터 우리의 작업. 각을 계량 하기 시작, 착용 형 장치에 매달 마다 속도 두 배로. 데이터를 제공 하는 메리 Meekler Fitbit 힘 했다 아직 공개 되지, 성장 더 많은 것을 의미. 12. 아버지 집에서 이제는 미국에서 부모 그들의 아이 들과 함께 더 많은 시간을 보내고 싶을 것 이다. 1965 년부터 미국 아버지 한 그들의 아이 들과 함께 3 시간 더 많은 시간을 소비 하고있다 그리고 그들의 어머니 한 미국 어머니 그들의 아이 들과 함께 더 많은 시간을 소요 하는 때 1960 년 기간에 비해 그들의 아이 들과 함께 더 많은 시간을 소비 하고있다. 하지만 동안 부모 그들의 아이 들과 함께 더 많은 시간을 보내고, 그들 사이 충돌 될 것입니다 더 많은 그들은 더 그들의 아이 들을 교육 하는 방법에 동의 것입니다 때문에 좌석에 따라. 13. 지금도 많은 낮은 지불 작업 작업, 농촌에서 일 하는 그들의 거의 절반 이상의 3 십억 사람들과 전세계 고 가족 스타일 회사, 그리고 그들의 대부분은 임시 직원. 14, 우리 처지를 직면할 것 이다 물 세계의 884 백만 사람들의 고갈 마실 수 없는 깨끗 한 물. 2040에 의해 3.5 십억 명 세계적으로 물 부족을 직면할 것 이다. 경제 개발 협력 기구 분석가 말한다 지 하 수 자원의 부족으로 농업 거 대 한 위협이 포즈. 15, 동시에 물이 없을 경우에 2050 홍수 것입니다 어떤 장소, 세계 것입니다 홍수 위험이 높은 환경에 거주 하는 인구의 40%, 거의 20%의 사람들이 범람의 위험을 직면할 것 이다.