왜 스타벅스 타 소셜 미디어 1 위 수상 마케팅?

먼저 우리는 인터넷에서 보고 보고: 베이징 시간 외국 언론에 따르면 7 월 21 일 아침 뉴스 보고 오늘, 시장 조사 회사 고도계 애 널 리스트 샬 린 리 100 브랜드의 높은 참여와 소셜 미디어 관계에 관한 최신 연구 보고서에서 먼저, 위 스타벅스를 포함 한　　 Dell 순위 둘째,이 베이, 동안 구글과 마이크로소프트 선정 했다 3 ~ 5. 　　다음은 상위 10 위 브랜드와 그들의 점수 1, 스타벅스 (127) 2, Dell (123) 3,이 베이 (115) 4, 구글 (105) 5, 마이크로소프트 (103) 6, 톰슨 로이터 (101) 7, 나이키 (100) 8, 아마존 (88) 9, SAP (86) 10, 넥타이-야 후/인텔 연구 100 회사와 페이 스 북, 2008 최고의 글로벌 비즈니스 위 크/인터 브랜드에 트위터, 블로그, 위 키, 포럼 및 그들은 자주 사용 하는 다른 소셜 미디어 플랫폼 조사 하 고 되었습니다이 결론에 도달. 소셜 미디어에서 기업 참여 증가 수익으로 이어질 수 있다고 증명 하는 것이 어렵다, 그러나 두 관련 된 설문 조사 데이터 표시. 소셜 미디어 사용의 수준에 따라 보고서 브랜드를 4 개의 범주로 나눕니다. 소셜 미디어의 가장 적극적인 사용 "감정" (mavens) 이상 7 개의 서로 다른 채널을 사용 하 고 주요 마케팅 및 비즈니스 전략으로 소셜 미디어를 처리 하는. 두 번째 범주는 "나비 유형" (나비), 또한 이상 7 개의 채널을 사용 하지만 매우 잘 투자 일반적으로. "선택 형식" (selectives) 이기는 하지만 소수, 하지만 깊은 헌신으로 6, 내 소셜 미디어 채널을 사용 합니다. 네 번째 분류는 "벽 꽃 유형" (마냥), 6 다음 채널을 사용 하 여 소셜 미디어 분야에서 초보자입니다. 순위는 또한 인터넷에서 조사 받고, 의심의 여지가 어떤 순위 반대 될 것입니다. 같은 중국의 대학, 장남 동생, 초 바, 북경 대학 청 화 대학, 시끄러운 또한 수 두 대학 다르다. 세 번째, 그건 좋지 않아 다음에, 남쪽에 및 절 강 대학 책을 읽고, 두 학교 들은 국가. 난 아무것도 대해 얘기 하는 세 번째 말. 둘 다 읽고, 하지만 교통 대학, 복 단, 또한 하지 마십시오, 몇 사람, 3,4,5,6, 거기 소대에는 어쨌든, 무엇. 오, 게 아무것도 그들 재생 음. 사실 행, 매개 변수의 순위는 중요 한 요소 설정은 다른, 우리는 모두 알고 장소는 달라 야 합니다. 또한이 경우에 참가 기업의 소셜 미디어 순위, 우리가 할 하지 탐구 요인으로 같은. 나의 개인적인 의견: 더 과학적인 랭킹 스타벅스 및 Dell에서 소셜 미디어 마케팅. 나 또한 소셜 미디어 마케팅 사업 참여의 몇 가지 예를 작성 했습니다 좋은 일을 할지 않습니다. 우리가 쉽게이 보고서를 얻을 수순위 요소와 보고서에 분류 그것을 회사에 제공 하는 통계를 참조 하십시오: "감정 가" (mavens), "나비" (나비), "유형 선택" (selectives), "벽 패턴" (마냥), 어디 "감정 가" ( Mavens) 고용 보다 7 다른 채널과 사용 소셜 미디어 주요 마케팅 및 비즈니스 전략. 상태는 우선 7 다른 채널. 쇼 그들의 참여 정도. 스타벅스 참여와 성능에서 살펴 봅시다: 먼저 우리 본 스타벅스는 소셜 미디어 마케팅 그룹 설정, 있다 6 회원. 만약 당신이 중국에서 6 전용된 소셜 미디어 마케팅, 내가 말할 수 있습니다 중국. 내가 생각 하는 그것은 너무 늦지 않았어요, 모든 후, 중국은 여전히 계몽 스타벅스에에서 참가 11 채널; 첫 번째 소셜 미디어 마케팅 그것은 볼 수 있다는 스타벅스는 여전히 중시 소셜 미디어 마케팅, 윌 러, 스타벅스의 부사장 말했다: "우리는 수천의 실제 세계에 살고 자연 터치 포인트, 그래서 우리 라 우리에 대 한 비전에서 ID 사회 전략, 그것은 브랜드에 대 한 집 같은 느낌. 그것은 관계에 대 한 우리 고객, 마케팅을 하지입니다. 트위터 전장에서 1: 우리는 추종자 262033, 이며 다음 86334, 양방향 통신이 아닌 단방향 전송, 오바마와 매케인 캠페인에서 오바마의 사람들과 볼 수 있습니다 미스터 오바마는 또한 유권자 자신의 자기 실현의 만족을 느낄 수 있도록 많은 사람들이 따릅니다. (현재, 중국은 직접 로그인 할 수 없습니다, 프록시 서버 또는 다른 로그인을 사용할 수 있습니다) http://twitter.com/starbucks/We 검색 Twitter에 Starbucks에 대 한 우리가 찾을 수 있습니다 여러 계정. 같은 Dell의 다중 계정, 각 계정에는 다른 기능이 있다.

2. 페이스북, 트위터는 가장 인기 있는 소셜 미디어 존재, 그것은 수 없습니다 흔들 페이스 북의 영향 및 패턴 소셜 미디어에.  Http://www.facebook.com/Starbucks, 스타벅스는 최대 1.5 백만 팬 페이스 북에 우리가 영향력을 볼 수 있습니다. 그러나 3. 싶지 않습니다 11 채널에서 스타벅스를 열거 하 고, 제외한 또한 복사 배울 다음 따라 특정 사회 미디어 마케팅 채널 이전 했습니다 << 소셜 미디어 마케팅 작은 빨간 책 >> 자세히, 당신은 그것을 켤 수 있습니다 이상. 스타벅스 YouTube;에 전용된 채널 했나요 http://www.youtube.com/watch?v=0xAwKBywrEk&feature=channel _ 페이지 스타벅스는 제품 및 직원의 사진 플리커 www.flickr.com (중국에서 에이전트를 사용 하 여 사이트의 콘텐츠를 볼 필요가)에 4. 강조 될 필요가 있는 것 들 중 하나는 스타벅스 http://mystarbucksidea.force.com/

이 사이트 고객 자신의 조언과 아이디어, 스타벅스 메시지를 제공할 수 있습니다 댓글을 스타벅스 제품, 우선 상호. 대중의 의견을 들어, 그들을 신속 하 게 해결 그리고 더 나은 대 중으로 통합.    스타벅스는 우리에 게 계시를 준다: 1. 접촉 (터치 포인트 수집) 마케팅. 초점 2 새로운 기술의 응용 프로그램에 사용자 초점에 사용자에 대 한 관심.    엔터프라이즈 수준의 관심, 손을 강제로 밀어. 3    4 마케팅 소셜 미디어에 대 한 책임 전문된 기관을 설정 합니다.     다른 활동을 할 다른 소셜 미디어 채널에 대 한 계획 5.    상호 작용에 중점, 사용자 피드백, 문제를 실용적인 솔루션; 6. 사건 보고 하기 전에 실패 되었습니다 사실, 스타벅스 마케팅 활동, 평범 하지 항해, 소셜 미디어에 추가를 원하는 마지막 것. 내 이전 블로그 있다는 이야기입니다. 하지만 중국 말: 실패는 성공의 어머니, 당신은 거기에 머물 경우 회사 절대 실수 하 게 됩니다.     하지만 마케팅 기회를 놓쳤다. 개인 블로그 주소를 마케팅 소셜 미디어에 초점을 Tangxing: http://blog.sina.com.cn/along5418 연락처 이메일: 원래 기사의 네트워크를 기반으로 하는 along5418@gmail.com 자료의 일부, 전체 보고서 다운로드를 표시 하시기 바랍니다 복제: http :// www.engagementdb.com/downloads/engagementdb_report_2009.pdf