누구 든 지 왜 응용 프로그램을 사용 하지?

Absrtact: 당신은 들을 수 있는 거의 모든 주는 새로운 출세 한 벼, 씨앗 자금 및 화려한 방문 페이지의 뉴스, 그들은 기술 언론 보도의 약속을가지고 변화와 세계;

일부 거의 매주 들을 수 있는 새로운 애플 리 케이 션 신생 들은 씨앗 기금과 화려한 방문 페이지; 그들은 기술 언론 보도의 약속을 하 고 유일 하 게 되지 않습니다 하지만 세계 변경 아무도 실제로 그들의 애플 리 케이 션을 사용 하 고 싶어 하기 때문에 사용자는.

구글 I/O 컨퍼런스에서 구글의 검색 사용자 연구원 Tomme Sharen (Tomer 샤론) 역사 수수께끼 응답: "왜 아무도 귀하의 응용 프로그램 사용 하지?" 우리가 신속 하 게 "캐치 그룹"의 초점을 검색, 30-분 연설 압축 포인트는 다음과 같습니다.

"무인된 애플 리 케이 션"의 6 명의 주요 범인:

1, 당신은 이해 하지 않는 문제를 해결 하려는

응용 프로그램에 사람들이 실제로 발생 하는 문제는? 확인 하 고이 가정, 많은 신생 실제 제품 테스트, 사용 하지 않지만 대신 들은 어떻게 관심을 측정 하는 방문 페이지를 열. 당신은 이러한 애플 리 케이이 션 봐야한다. 그것은 대담한 약속, "우리는 방법을 사람들이 주문 타코를 변경 하 거 야!" 같은 게 웹사이트 여기에 가입! 이 접근에 대 한 문제 샤론 말한다입니다 유일 하 게 알고 누가 그들의 이메일 주소를 떠날 정도로 관심이 있을 것입니다. 응용 프로그램 실제에 맞는지 여부 필요 시간 가치와 관심은 또 다른 질문.

2, 당신은 항상 작은 파트너의 생각을 참조 하십시오

어머니는 항상 당신이 좋아한다. 친구는 항상 당신이 처럼 척. 그래서 애플 리 케이 션에 대 한 귀하의 친구와 가족을 요청 하는 것은 기본적으로 쓸모 없다입니다. 샤론 설명 했다: "물론, 그들은 당신의 생각 처럼, 하지만 의견은 공정 하지 않다." 그들이 귀하의 응용 프로그램을 사용 하는 것입니다 의심의 여지가 있다. 그리고 그들은 당신의 애플 리 케이 션을 구입 하는 돈 많이 쓸 거 야!. 대신, 당신은 지인들의 원형으로 점프 한다. 응용 프로그램의 타겟 고객에 게 이야기.

3, 당신은, 사용자 들만 그들을 준수 하지 않았다

그래서 방문 설정 페이지 및 친구 컨설팅 충분 하지 않습니다? 그래서, 사용자가-많은 하 고 그들이 사용 하 고 당신의 애플 리 케이 션-, 하 고 이것은 바로 완벽 한 앱을 디자인 해야 얻을 수 있는 올바른 방법 처럼 보이는 그들에 게? "하 고 연구의 첫 번째 원칙은 하지 그냥 사용자만을 말한다을 듣고 있다 ' 관찰 하 고 연구 ' 그들의 행동. "

예를 들어, 영국 고속도로 공중 화장실의 최근 연구를 사용 하는 샤론 그리고 연구에서 사람들의 99% 그들은 화장실을 떠난 후 그들의 손을 씻는 것 이라고 말했다. 하지만 실제 사용자의 습관을 추적 하기 위해 장치를 설정한 후 그것은 32%의 남자와 여자의 64%만 실제로 손을 했다 발견 했다.

4, 당신은 테스트 하지 않습니다 가장 위험한 가정

각 제품에는 가설, 그러나 가정은 가장 중요 하다. 샤론 호출 "가장 위험한 가정", 제품의 핵심입니다. 샤론 말했다: "경우 가장 위험한 가정은 사실, 그때 모든 생각 무너져 버릴 것 이다." "

어떻게 아이디어 전에 달성 했다 상상해 봅시다. 때 YouTube는 공식적으로 발사 되었다, 그들은 가정 우리가 재생 버튼을 클릭 하는 방법을 아는 것이, 우리 비디오 클립 단추를 제거 하는 방법을 알고 블로거 문서에 비디오를 포함 것 이다. 하지만 이러한 가장 위험한 가정 돌아가려면 간단 수 있습니다: 그들은 그들은 신속 하 고 쉽게 작동 하는 경우 동영상을 업로드. 돌이켜보면, 하지만 이러한 가정을 테스트는 toutube 온라인을 보장 하는 있지만 성공 필수적 이다.입니다.

5, 당신은 "작은 건축가 바 바" 정신

지금, 매우 인기 있는 벌 거 벗은 금속 기능 애플 리 케이 션을 출시, 그것을 것입니다 사용자 점도 테스트 "센터" (또는 제품의 기본 기능을 변경), 다음 실제로 시작 했다. 사용을 위한 제품을 설계 하는 대신 기업 워크플로 및 자금의 밖으로 실행 하기 전에 시작 회사의 혜택을 최대화 하는 전략을 더 필요 하다. 샤론 "작은 건축가 바 바" 정신 력 이라고합니다.

이 접근은 가능-instagram은 원래 중앙 작업의 예를 될 수 있는 Burbn 라는 그냥 체크-인 서비스 app-샤론 성공적인 애플 리 케이 션을 구축 하는 방법 아니다 주장 하지만. 뭔가 코드 수와 설계, 하지만 그것은 또한 디자인 될 사람들의 필요에 따라 기본 고려 사항으로 합니다.

6, 제품 대체 찾을 수 쉽습니다.

이 문제를 해결 하는 방법? 샤론 말한다 이것은 유효성 검사 또는 무효화, 간단 하 고 접근을 세 가지 주요 구성 요소는: 질문 (응용 프로그램에는 어떠한 실제 문제 그 사람들이 치료에 대 한?), 타깃 (은 거기 충분 한 사람들이이 문제?) 거기 제품 (제품 문제를 해결할 수는 대상 모집단의?) 표준 사업 계획 자료 아닌가요? 신생의 문화, 그것은 그 app은 상용 제품 잊지 쉽습니다.

하지만 우리가 생각 하는 Sharon의 최고의 충고는 당신이 타겟 고객에 게 이야기 하는 방법 그리고 그들은 피드백을 듣고 가치가 있다. 잠재적인 사용자가, 인간의 욕구에는 연구의 모든을 사용 하 여 쉽게 간과 되는 미묘한 뉘앙스를 파고 조립 했습니다. 옳 고 그 름의 간단한 질문을 하지 마십시오. 디지털 피드백을 건너뜁니다. 대신, 그는 반복적인 행동과 짧은 대답 수 있을 것 같은 질문에 대 한 질문을 원한다.

좋은 질문:

"왜 했 어 업데이트 사이트 최근"?

나쁜 질문:

"얼마나 많은 이메일을 받은에서 마지막 한 시간"?

근본적으로, 잘 설계 된 응용 프로그램, 다른 잘 설계 된 제품 처럼 사람들의 설계는 필요 합니다. 이 수요의 본능적 인 성격을 이해 더,이 수요에 더 관련 제품입니다.