Gmail을 받은 편지함을 왜 개발?

몇 년 전, Google의 Gmail 팀은 별도 이메일 응용 프로그램을 개발, 최근 출시 된 받은 편지함, 중요 한 디자인 변화 "Gmail"을 시작 하기로 결정 했습니다. 모든 Google 제품과 마찬가지로, 그것은 테스트 사내 공식적으로 발사, Google의 자신의 직원 가장 고급 기능에 디자인 된 인터페이스를 모든 새로운 기능을 이해 하는 것을 허용 하기 전에.

초기 내부 테스트 후 Gmail 팀 피드백을 오랜 시간 동안 기다리지 않았다. "Gmail"의 새로운 버전 좋군요, 회사 반대, 많이 발생 하 고 제품/디자인 결정에 Gmail 팀이 조사 되어. "당신은 [Gmail 팀] gmail을 완전히 파괴!," 그는 말했다. "그리고"이 미친 디자이너 뭐! "。

Google의 엔지니어는 전형적인 강 박 장애를 가진 사람들, 그들은 Gmail 팀의 결정을 중지 긴 게시물을 쓴 내부 Google에 게시 +와 포럼, 왜 응용 프로그램에서 모든 변경 하지 변경 해야, 아무리 어떻게 모호한 이유를 자세히 설명.

응답, 라는 제목의 성명을 발표 했다 Gmail 디자인 팀의 "당신이 사용자가 아닌 경우는," 머리에에서 성명 하는 현재 내부 구글 + 보관된 된 버전을 볼 합니다.

문에, 담당자 각 디자인/제품 팀의 결정의 뒤에 이유 하 고 그들은 이러한 대부분 Gmail 사용자의 고급 기능을 사용 하지 못한 찾는 하 여 고급 기능을 제거 하기로 결정. 대부분의 사람들은 그냥 그래서 그들은 그 복잡 한 사용자 인터페이스를 필요 하지 않습니다 간단한 이메일 클라이언트, 원하는.

팀의 의사 결정의 모든 중앙 사실 그들은 평균 Gmail 사용자 프로 모션 형 이메일 답변 필요로 하지 않는 그들의 대부분, 하루 약 5 전자 메일을 받는 것을 찾을 돌고 있다. 대조적으로, 평균 구글 직원 약 450 전자는 많은 중요 한, 하루, 그리고 그들은 읽고 필요가 이러한 이메일에 답장을 받습니다.

비록 그들의 결정을 지원 하기 위해 구체적인 데이터를 많이 제공 하는 Gmail 디자인/제품 팀, 성명 비판을 진압 하지 않은. 많은 기술 공은 다양 한 고급 기능을 사용 하 여 매일 이메일을 처리 하 라고.

마지막으로, 그들은 타협을 도달. Gmail는 정말 고급 기능을 필요로 하는 사람들을 위한 기능을 유지 하면서 (달의 활성 사용자의 수백만의 수백), 그것의 거 대 한 사용자 기반에 대 한 구체화의 높은 속도 유지할 것 이다.
같은 시간에 Gmail 팀은 하루 이메일의 큰 숫자를 처리는 고급 사용자를 위해 특별히 설계 된 별도 제품을 개발 하기 시작 했다. 이것은 받은 편지함을 어떻게 태 어 났의 이야기입니다.