使用者體驗技術時代的10個基本規則

來源:互聯網
上載者:User

  互連網世界,唯一不變的就是變化。產品設計、互動上如何才能適應全新的移動互連網環境?國外的一位產品達人給出了10條建議,值得我們借鑒。

  1)更多的特性並不一定好,反而更糟糕。

  過多的特性正在成為一個事實,使用者最終就是混淆,而且,這比技術說明更令人混淆,除非你是一個專家?只有那些書獃子才會看明白那些特性列表.(我知道我並不是他們其中的一員)

  2)增加東西並不能使事情變得更簡單。

  簡單意味著用最少的簡單步驟來完成一件事,事實上,任何事情都可能很簡單,但是通過增加特性你並不一定能完成.

  3)讓使用者迷惑是毀掉業務的終級手段.(不要在功能和表述上給使用者造成混淆)。

  使一個使用者對產品產生迷惑,你就失去了一個使用者,這將無濟於事並且比複雜的特性和非直覺的功能更讓人迷惑.

  4)風格很關鍵。

  儘管那些書獃子可能認為,風格是沒有價值的東西.重要的是,風格和特性一樣重要,至少是這樣的.對於一個好的使用者體驗來說,風格的典雅是非常重要的.但是模式並不是表面上看起來的東西,它是一個全域的過程,華麗的封裝是不夠的.

  5)只有在一項功能可以提升使用者體驗時才加上它 。

  為什麼iPod會流行?因為它是不需加以說明的,並且在使用者體驗中保留著市場領導地位.當然,使象數位媒體播放器或者電腦這樣的裝置能夠簡單的使用可能是很困難的,但是,如果一個產品很複雜,比較強迫的讓人使用或者讓人覺得迷惑,那它成功的機會是很小的.

  6)任何需要學習的功能都只會吸引一小部分使用者。

  學習新的特性,即使使用者會非常有興趣或好奇,但是事實確是:沒人有時間.使使用者去升級並且使用新的特性是軟體發行者目前面對的最大問題的其中一個.

  7)無用的功能不止是無用,它會破壞易用性。

  過時的產品會使使用者難以理解並且增加了使用的複雜性.在你不需要的,不想的或者甚至不理解的一大堆東西中不能找到你需要的一個功能性的挫敗是值得考慮的.(是否曾經聽說過程式被叫做單詞?)

  8)使用者不會關心技術,他們只想知道產品能做什麼。

  最好的工具就是你並不注意的工具.為什麼你會認為在智力爆發的時代筆和紙仍然非常流行,因為你根本不需要想起他們,鉛筆不會垮台的.(就是好所使用者不關注形式是什麼,他們只關注最後的結果和功能能做什麼)

  9)忘掉關鍵功能,關注最重要的使用者體驗

  10)簡潔很難,因此少就是多。

  讓我們來面對一下:比起只是堆積特性來說,通常很難將一件簡單的事情做得非常的好.80/20規則也應用在這裡:始終做好你的使用者所做的80%的事情,你將會產生一個很好的使用者體驗.

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