114互連網搜尋服務常用問題說明

114互連網搜尋服務常用問題說明

目前，互連網搜尋已經成為互連網使用者的習慣。114互連網搜尋是中國電信與微軟合作，以先進的互連網搜尋技術為基礎，整合固網和互連網資源，為使用者提供的免費的一站式 互連網搜尋服務。

如有疑問，可聯絡客服，信箱地址：114vnet@gmail.com

搜尋功能包含網頁搜尋、論壇搜尋、部落格搜尋、新聞搜尋等搜尋功能。114搜尋門戶為114.vnet.cn，搜尋方塊嵌於歡迎頁面 面、互聯星空門戶、資訊港、合作經營門戶及電信服務網站。搜尋網頁面如下：

114互連網搜尋同時具有DNS錯誤修正功能。當電信使用者在瀏覽器輸入的網域名稱錯誤時，系統將給出友好提示：您輸入的網域名稱或網址無法訪問，請檢查是 否輸入錯誤或用114搜尋您需要的網址！ DNS錯誤修正頁面展示如下：

 

有些客戶使用過程中反映出現一些異常情況，如下列出並給出我們的處理建議，供您參考！

情況一：通過收藏夾或輸入網址的方式開啟特定頁面(不管是國內還是國外)出現跳出114.
情況二：開啟ie預設首頁會跳出114.
情況三：在其他地方上網沒有問題,就當前地點上網才會有114跳出.
情況四：用網頁內嵌的搜尋工具搜尋時會出現114.
(注:如果情況反映為上網慢才會出現114跳出,可能為本機硬體差,殺毒後台運行,使用者使用習慣等很多系統類別而非114原因,此類問題屬於附加情況,並非114為主因).
以上4類情況的處理建議:根據以下步驟逐一操作解決問題.

步驟一.首先請確認本機所正在使用的dns是否為上海電信的dns伺服器.

確認方法:
在開始菜單,單擊運行，輸入如下命令
cmd

斷行符號,出現如下對話方塊,輸入:ipconfig /all

後顯示如

查看DNS Server對應的是否有上海電信的dns即
202.96.209.5
202.96.209.6
202.96.209.133
202.96.209.134
或cns:
202.109.14.5
202.109.15.135
如果不是則表示您的dns網路設定沒有用上海電信的dns,
這種情況下
一.如果是單機上網的,自動擷取dns就可以了(adsl預設都是上海電信的dns的),
二.如果是路由或者別的裝置上網,可以上交換器路由器看一下,是否之前設定過了非上海電信的dns,修改回預設自動擷取的設定即可.(需要知道相關路由器和交換器的使用者名稱密 碼)

步驟二.開啟控制台,網路連接,按右鍵上網所用的串連,選屬性

步驟三.查看常規選項卡內容,重複資料刪除及不必要的協議,(尤其建議刪除<tcp/ip, 版本 6>這個協議)
ip和dns地址仍然保留動態擷取.

步驟四.在ie瀏覽器的internet屬性中的”常規”選項卡,刪除ie的cookie和臨時檔案,重設ie的web設定(考慮到使用者習慣,可以不重設首頁)

步驟五.清空dns緩衝

再次開啟開始菜單,單擊運行，輸入如下命令 ipconfig /flushdns

然後輸入exit關閉命令視窗.

步驟六. 至此如果仍然不能瀏覽網頁,請仔細檢查是否操作正確.

情況五：使用者反映通過VPN登入公司內部網後，不能夠解析公司內部網域名稱，輸入公司內部網域名稱會跳轉到114頁面。

這類問題較多發生在ibm thinkpad等內建網路管理軟體的筆記本用無線方式上網的情況下.
處理建議：
原因是因為公司內部網域名稱不能夠被電信DNS解析出來，必須由公司內部的DNS伺服器進行解析。由於登入到VPN後，首選DNS因為thinkpad內建軟體的設定問題限制了使用者撥號後自 動切換到公司內部的DNS,所以造成無法解析內網地址.

 

1.首先請確定vpn撥號已經串連上vpn伺服器了.

2.點擊案頭的左下角處的開始，點擊運行，在彈出對話方塊中輸入cmd，然後按確定

3.在彈出的黑色對話方塊內輸入: ipconfig /all

4.找到vpn伺服器所分配的內網dns伺服器位址

5.然後開啟thinkpad掌管網路接入的內建軟體中指定追加內網dns

圖示如下：
點擊案頭的左下角處的開始

點擊運行：

輸入:ipconfig /all

找到vpn伺服器所分配的內網dns伺服器位址(在本例中是9.181.2.101,9.181.32.72)

然後開啟thinkpad掌管網路接入的內建軟體中指定填寫dns
202.96.209.5/6
202.96.209.133/134
9.181.2.101
9.181.32.72