2秒鐘賣1台，傳統廠商如何踐行互連網思維？

標籤：營銷

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　　先說一個案例。

　　海爾日前面向普通消費者推出新一代空氣淨化產品空氣魔方，並於12月19日進行全球首發和上線營銷。根據官方資料，在首發當天的早上10點到晚上24點的14個小時時間裡，這款空氣淨化產品以平均2秒鐘賣出1台的速度，共實現了3萬台的銷售數量，成為近年來行業內其他友商少有達到的高度。

　　值得一提的是，海爾的這次活動完全是依靠線上完成，即海爾跨界互連網思維模式的首次嘗試。

　　這個成績對于海爾來說，這個資料雖然不是千萬數量規模，但對突破傳統思維嘗試的舉動而言，這個資料也已經是一種新的超越。另外，對於大多其他領域正在嘗試轉型和跨界的傳統企業而言，海爾的這種跨界舉動委實有一定的影響和示範作用。

　　那麼，海爾如何用互連網思維做到2秒鐘賣出1台產品呢？

　　1、產品是基礎：體驗應為互連網思維而生

　　早在年餘時間之前，海爾就曾透露出要在創新和營銷方面進行新的改觀，此後，海爾多次通過營銷、品牌傳播和產品最佳化等方式著重向互連網領域靠攏，及至2014年，海爾已經初步從理念、品牌和產品等幾個方面實現了新營銷思維的轉變和跨界。

　　這在海爾的這塊產品身上即可找到一些可以驗證的地方：

　　首先是產品設計與體驗。從這款產品的設計方面來看，海爾的這款空氣魔方產品遵循了簡潔易用原則，其無論在外觀設計還是內部布局方面，都遵循了這種易用而不失潮流的特徵。這樣設計導致的結果，便是使用者可以輕鬆上手，而且整體產品具有一定的美觀度，可為家居設定提供裝飾美觀作用。

　　其次，產品結合互連網思路，為使用者提供更便利需求的功能。在這款海爾空氣魔方產品身上，使用者除了可根據自己的需求進行產品“組裝”設定（根據自己需求，設定不同高度和強度的淨化機）之外，使用者還可以在功能選擇上根據自己的需求選擇不同的工作方式（產品的不同環境功能）。

　　這些方式雖然在細節上只是一種改進和調整，但其和傳統功能的家電相比已經是一種進步，特別是杜絕使用者只能被動式按動按鈕的方式，已經是一種質的提升和跨越。

　　再次，這款產品深度結合APP的方式，與互連網實現融合，非常便利使用者操作。在這款海爾空氣魔方產品身上，使用者可通過手機端的APP實現遠程操作，比如使用者在下班回家路途中，即可通過手機方式實現對空氣魔方的遠程操控，待使用者回到家時，淨化機已經為使用者提供了全新的生活空間。除此之外，使用者還能根據APP進行各種功能設定（無須前往機身上手工按物理按鈕），也使得其在使用過程中更加便利。

　　其他方面，產品在色調、設計等方面均有不錯的表現，這些細節綜合起來，已經為海爾在互連網思維模式的引領下開啟了新的方向。對于海爾來說，這是一種趕進步，對於其他廠商而言，這也意味著一種學習和效仿的榜樣。

　　2、營銷是布局：互連網營銷的嘗試與突破

　　海爾空氣魔方產品之所以能實現2秒鐘賣1台的銷售奇蹟，其最大的原因除了產品及產品體驗方面之外，其在營銷方面也全面貫徹互連網思維的模式，是為這款產品順利上市打下基礎的主要原因。

　　海爾在這方面做的嘗試有別於傳統營銷，即海爾通過先行瞭解市場與使用者需求，然後根據反饋結果提出可行性建設方案，在論證可行的情況下進行初生產，並在這個過程中時刻保持與使用者和普通消費者的溝通和反饋。通過這種逐步推進的方式，最終實現了為使用者需求而打造產品的目標。

　　這種生產方式亦是一種營銷方式，因為將需求和反饋作為產品誕生的原因，所以這種產品在誕生之初，就已經意味著正是消費者所需求之產品。

　　另外，海爾針對營銷投入了新媒體、產品試用等的方式也為海爾空氣魔方產品的順利營銷打下了不可忽略的基礎。在這方面，海爾嘗試的幾個營銷案例如引導使用者參與活動、創造溫馨可人的故事、以及傳播生活細節等方式，也全方面為使用者瞭解與選購海爾空氣魔方產品提供了全面的鋪設渠道。

　　在這些方式的搭配和組合中，使用者可藉助任何方式，在任何時間和地點的情況下全方面瞭解到海爾空氣魔方產品的產品細節，而使用者經過全方面的瞭解與比較之後，實現了2秒賣1台的產品現象，便也在情理之中了。

　　這種方式，正是典型的互連網產品工作方式。

　　傳統企業跨界：擁抱互連網是正確選擇

　　在過去的很長一段時間裡，很多人認為互連網思維並不適合家電企業，因為家電企業距離資訊化與互連網均有一定的距離，所以以使用者體驗、設計、傳播和推廣等特徵為方式的互連網思維，並不適合傳統家電的使用。但目前隨著海爾空氣魔方產品在互連網思維方面的踐行案例，這樣的論調已經正在被推翻，因此的時代裡，大量的傳統家電廠商踐行互連網思維新模式已經成為不爭的事實。

　　這對於大多數家電企業而言，除了可最大限度地為使用者粉絲提供便利之外，還能為自身的市場營銷、產品改進、使用者需求及反饋處理等等工作提供便利。

　　事實上，一味唱衰傳統家電不適合互連網思維的營銷，是一種對傳統家電領域的誤解與缺乏認知，未來隨著互連網及資訊技術的發展，普通消費者終將迎來全新的資訊化時代，在這個時代裡，互連網營銷方式的產品則註定是不可避免的趨勢。從現在的情況來看，這種趨勢所帶動的影響和作用都是巨大的，其對行業的衝擊也是不可忽略的。

　　傳統家電從目前擁抱互連網，這是擁抱變化，是一種值得嘉獎的行為，更是一種未來不可避免的趨勢。目前，海爾在這方面邁出了第一步，那麼未來相信還有其他廠商會跟隨上來跨越第二步，這對於整個傳統企業廠商而言，這也是可喜的變化。

--完--

作者簡介：朱翊，中國第一批blogger作者（11年blog寫作經曆）。知名意見領袖、互連網媒體人，逐一傳媒公司創辦者。長期關注互連網商業趨勢與案例研究，涉獵TMT、移動互連網、電子商務、品牌傳播與管理、家電數位等領域；目前從事公關、營銷、品牌等管理工作。個人號：izhuyi；個人公眾平台帳號：zhuyiweixin

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