38個經典藍屏案例及解決方案

如果碰到藍屏的問題，最好把藍屏後的提示資訊記下來先，然後對照看問題出在哪裡。

1．0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

 錯誤分析:主要是由有問題的驅動程式,有缺陷或不相容的硬體與軟體造成的.從技術角度講,表明在核心模式中存在以太高的進程內部請求層級(IRQL)訪問其沒有許可權訪問的記憶體位址.

 解決方案:請用前面介紹的解決方案中的2 .3 .5 .8 .9方案嘗試排除.

執行個體1:在安裝windows 2000/XP時出現

除檢查硬體是否符合相容性列表外,還應採取以下措施.

(1) 在安裝啟動過程中,當“Setup is inspecting your computer’s hardware configuration”訊息出現時按F5鍵，當得到提示時，指定正確的電腦類型和硬體抽象層（HAL）。一般使用者（只安裝了一個CPU），請指定 “Standard PC HAL”。

(2) 關閉CMOS設定中所有緩衝及映射（shadowing）設定項，隨插即用選項以及防毒保護功能。

(3) 斷開那些對於電腦啟動非必需的硬體，包括網卡，內建數據機，音效卡，第二塊硬碟。同時檢查硬碟的跳線是否設定為主跳線，並檢查光碟機的跳線是否正確。

(4) 如果是從windows2000升級到windows XP，還需要卸載所有殺毒軟體和啟動管理軟體（比如：Norton GoBack等），並且去掉所有不必要的硬體，斷開所有USB裝置和印表機。

執行個體2：在使用windows2000/XP時出現

（1）         檢查最新安裝的軟體和硬體驅動程式，卸載或禁用它們，推薦使用安全模式來完成這個任務，如果是驅動程式，則推薦使用windows XP的驅動程式返回功能來恢複原有的驅動程式。

（2）         如果windows無法啟動。首先嘗試使用“最後一次正確配置”來解決問題，如果無效，則按照下面的方法來解決。

★   Windows XP：使用安裝光碟片進入故障修復主控台，運行“%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe”命令,然後按照提示進行系統還原操作即可.

★   Windows 2000:記下藍屏資訊中顯示的檔案名稱,找到一台和你的電腦軟,硬體設定類似的電腦,開啟“登錄編輯程式”找到HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\CurrentControlSet\Services],這裡儲存了系統中每一個裝置.服務的註冊資訊,請細細查看每條資訊,特別是右側邊窗格中的“DiskPlayName”，一些驅動程式會在這裡標明裝置驅動用途的描述，另外，在“ImagePath”索引值後面有相應檔案名稱，這也是關注的要點，需要對照你抄下來的檔案名稱。

用windows 2000安裝光碟片進入“故障修復主控台”，接著進入C：\WINNT\System32目錄,輸入“listsvc”，斷行符號後會列出當前系統所安裝的服務或裝置，找到並記下與新裝硬體或軟體相關的服務或裝置名稱，然後輸入“disable服務或裝置名稱”，斷行符號即可將其停止。

 2．0x00000012：TRAP_CAUSE_UNKNOWN
 錯誤分析：如果遇到這個錯誤資訊，那麼很不幸，因為KeBugCheck分析的結果是錯誤原因未知。

解決方案：既然微軟都幫不上忙，那就得靠自己了，請仔細回想這個錯誤是什麼時候出現的；第一次發生時你對系統做了哪些操作；發生時進行中什麼操作。從這些資訊中找出可能的原因，從而選擇相應解決方案嘗試排除。

執行個體3：創新音效卡驅動引發藍屏

當啟動windows 2000時出現藍屏資訊，其中資訊為“STOP 0x00000012（ 0x00000000，0x00000000，0x00000000，0x00000000，） TRAP_CAUSE_UNKNOWN”。

  這個問題的原因是由於安裝了創新Sound Blaster Live音效卡，並且使用了Sound Blaster Live軟體，解決方案是，在“控制台→添加/刪除程式”中卸載Sound Blaster Live軟體，接著到 http://www.mydrivers.com/cgi-bin/sound/271,1.htm   下載並安裝最新版本的驅動程式。

3．0x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT

錯誤分析:這個記憶體管理錯誤往往是由硬體引起的,比如:新安裝的硬體,記憶體本身有問題等.

 解決方案:如果是在安裝windows時出現,有可能是由於你的電腦達不到所安裝windows的最小記憶體和磁碟要求.

4． 0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

 錯誤分析:Windows核心檢查到一個非法或未知的進程指令,這個停機碼一般是由有問題的記憶體或是與前面0x0000001A相似原因造成的.

 解決方案:

(1)硬體相容性有問題:請對照前面提到的最新硬體相容性列表,查看所有硬體是否包含在該列表中.

(2) 有問題的裝置驅動,系統服務或記憶體衝突和中斷衝突: 如果在藍屏資訊中出現了驅動程式名稱,請試著在安全模式或故障修復主控台中禁用或刪除該驅動,並禁用所有剛安裝的驅動或軟體.如果錯誤出現在系統啟動過程中,請進入安全模式,將藍屏資訊中所標明的檔案重新命名或刪除.

(3)如果錯誤資訊中明確指出Win32k.sys:很可能是第三方遠端控制軟體造成的,需要從故障修復主控台中將該軟體的服務關閉.

(4)在安裝windows後第一次重啟時出現:最大嫌疑可能是系統磁碟分割的磁碟空間不足或BIOL相容性有問題.

(5)如果是在關閉某個軟體時出現,很可能是軟體本身存在設計缺陷,請升級或卸載它.

執行個體4:顯示0x0000001E停機碼,並且帶有Aspi32.sys資訊

 Windows XP本身不包括ASPI支援,而電腦中安裝了較舊版的APSI(進階SCSI編程介面,許多與光碟機相關的軟體會需要它,比如:Nero等).請到 http://mydrivers.com/dir83/d33572.htm 下載Adaptec ASPI最新驅動4.71.2版,解壓後,運行其中的aspiinst.exe即可完成安裝.

5．0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM

 0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM

錯誤分析: 0x00000023通常發生在讀寫使用FAT16或FAT32檔案系統的系統磁碟分割時,而0x00000024則是由於NTFS.SYS檔案出現錯誤(這個驅動檔案的作用是允許系統讀寫使用NTFS檔案系統的磁碟).這兩個藍屏錯誤很可能是磁碟本身存在物理損壞,或是中斷要求封包(IRP)損壞而導致的. 其他原因還包括:硬碟磁碟片段過多;檔案讀寫操作過於頻繁,並且資料量非常大或者是由於一些磁碟鏡像軟體或殺毒軟體引起的.

 解決方案:

第一步:首先開啟命令列提示符,運行“ChkDsk /r”命令檢查並修複硬碟錯誤，如果報告存在壞道（Bad track）。請使用硬碟廠商提供的偵查工具進行檢測和修複。

第二步：接著禁用所有即時掃描檔案的軟體，比如殺毒軟體，防火牆軟體或備份工具。

第三步：右擊C：\WINNT\system32\drivers\fastfat.sys檔案並選擇“屬性”，查看其版本是否與當前所使用的 Windows版本相符

第四步：安裝最新的主板驅動程式，特別IDE驅動。如果你的光碟機，抽取式存放裝置器也提供有驅動程式，最好將它們升級到最新版。

6．0x00000027：RDR_FILE_SYSTEM

 錯誤分析:這個錯誤產生的原因很難判定,不過Windows記憶體管理出了問題很可能會導致這個停機碼的出現.

解決方案:如果是記憶體管理的緣故,通常增加記憶體會解決問題.

7． 0x0000002E:DATA_BUS_ERROR

 錯誤分析:系統記憶體儲存空間同位產生錯誤,通常是因為有缺陷的記憶體(包括實體記憶體,二級緩衝或顯卡顯存),裝置驅動程式訪問不存在的記憶體位址等原因引起的.另外,硬碟被病毒或其他問題所損傷,也會出現這個停機碼.

 解決方案

(1)   檢查病毒.

(2)   使用“ChkDsk /r”命令檢查所有磁碟分割。

(3)   用Memtest86等記憶體測試軟體測試記憶體。

(4)   檢查硬體是否正確安裝，比如：是否插牢，金手指是否有汙漬。
8．0x00000035：NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

錯誤分析:從字面上理解,應該是驅動程式或某些軟體出現堆棧問題.其實這個故障的真正原因應該是驅動程式本身存在問題.或是記憶體有品質問題.

 解決方案:請使用前面介紹的常規解決方案中與驅動程式和記憶體相關的方案進行排除.

9．0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES

錯誤分析:一個與系統記憶體管理相關的錯誤,比如:由於執行了大量的輸入/輸出操作,造成記憶體管理出現問題;有缺陷的驅動程式不正確地使用了記憶體資源;某個應用程式(比如:備份軟體)被分配了大量的核心記憶體等.

 解決方案:卸載所有最近新安裝的軟體(特別是那些增強磁碟效能的應用程式和殺毒軟體)和驅動程式.

 10. 0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

錯誤分析:通常是由硬體驅動程式引起的.

 解決方案:卸載最近安裝的驅動程式.這個故障很少出現,目前已經知道的是,在使用http://www.in-system.com/ 這家公司的某些軟體時會出現,其中的罪魁就是Falstaff.sys檔案.

 11. 0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

錯誤分析:有問題的記憶體 (包括實體記憶體,二級緩衝,顯存),不相容的軟體(主要是遠端控制和殺毒軟體),損壞的NTFS卷以及有問題的硬體(比如:PCI插卡本身已損壞)等都會引發這個錯誤.

 解決方案:請使用前面介紹的常規解決方案中與記憶體,軟體,硬碟,硬體等相關的方案進行排除.

12. 0x00000051:REGISTRY_ERROR

錯誤分析:這個停機碼說明註冊表或系統組態管理員出現錯誤,由於硬碟本身有物理損傷或檔案系統存在問題,從而造成在讀取註冊表檔案時出現輸入/輸出錯誤.

解決方案:使用“ChkDsk/r”檢查並修複磁碟錯誤。

13. 0x00000058：FTDISK_INTERNAL_ERROR

錯誤分析:說明在容錯集的主磁碟機發生錯誤.

解決方案:首先嘗試重啟電腦看是否能解決問題,如果不行,則嘗試“最後一次正確配置”進行解決。

14．0x0000005A: CRITICAL_SERVICE_FAILED

錯誤分析：某個非常重要的系統服務啟動失敗造成的。

解決方案：如果是在安裝了某個新硬體後出現的，可以先移除該硬體。並通過網上列表檢查它是否與Windows 2000/XP相容，接著啟動電腦，如果藍屏還是出現，請使用“最後一次正確配置”來啟動Windows，如果這樣還是失敗建議進行修複安裝或是重裝。

15．0x0000006F:   SESSION3_INITIALIZATION_FAILED

錯誤分析：這個錯誤通常出現在Windows啟動時，一般是由有問題的驅動程式或損壞的系統檔案引起的。

解決方案：建議使用Windows安裝光碟片對系統進行修複安裝。

16．0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

錯誤分析：通常是因為某個驅動程式在完成了一次輸入/輸出操作後，沒有正確釋放所佔用的記憶體。

解決方案：

第一步：點擊“開始--à運行”，輸入“Regedt32”，找到[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ Session Manager\Memory Management]，在右側邊窗格建立名為“TrackLockedPages”的雙位元組值，將其值設定為了1。這樣Windows便會在錯誤再次出現時跟蹤到是哪個驅動程式的問題。

第二步：如果再次出現藍屏，那麼錯誤資訊會變成：

STOP: 0x000000CB (0xY, 0xY, 0xY, 0xY) DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS

其中第四個“0xY”會顯示為問題驅動程式的名稱，接著對其進行更新或刪除。

第三步：進入登錄編輯程式，刪除剛才添加的“TrackLockedPages”值。

17 0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

錯誤分析：說明需要使用的核心資料沒有在虛擬記憶體或實體記憶體中找到。這個錯誤常常預示著硬碟有問題，相應資料損毀或受到病毒侵襲。

 解決方案：使用殺毒軟體掃描系統，使用“ChkDsk / r”命令檢查並修複磁碟錯誤，如不行則使用硬碟廠商提供的工具進行檢測和修複。

18．0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

錯誤分析：這個錯誤往往是虛擬記憶體中的核心資料無法讀入記憶體造成的。原因可能是虛擬內在分頁檔中存在壞簇、病毒、磁碟控制卡出錯、記憶體有問題。

解決方案：首先用升級為最新病毒庫的殺毒軟體查殺病毒，如果錯誤資訊中還有0xC000009C或0xC000016A代碼，那麼表示是壞簇造成的，並且系統的磁碟偵查工具無法自動修複，這時要進入“故障修復主控台”，用“Chkdsk / r”命令進行手動修複。

19. 0x0000007B: INACCESSIBLE_BO0T_DEVICE

錯誤分析:Windows在啟動過程中無法訪問系統磁碟分割或啟動卷。一般發生在更換主板後第一次啟動時，主要緊因為新主板和舊主板的IDE控制器使用了不同晶片集造成的。及時雨也可能是病毒或硬碟操作所引起的。

解決方案:一般只要用安裝光碟片啟動電腦，然後執行修複安裝即可解決問題。對於病毒則可使用DOS版的殺毒軟體進行查殺。如果是硬碟本身存在問題，請將其安裝到其他電腦中，然後使用“ChkDsk / r”來檢查並修複磁碟錯誤。

20.0x0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

錯誤分析:系統進程產生錯誤，但Windows錯誤處理器無法捕獲。其產生原因很多，包括:硬體相容性,有問題的驅動程式或系統服務，或者是某些軟體。

解決方案:請使用“事件檢視器”來擷取更多的資訊，從中發現錯誤根源。

執行個體5:在升級到Windows XP後,出現這樣的藍屏資訊

第一步:檢查磁碟空間，如果在Windows安裝過程中第一次重啟後或在安裝完成後出現此問題，可能是沒有足夠可用的硬碟空間來運行Windows。

第二步:BIOS不相容.如果在Windows安裝過程中第一次重啟後或在安裝完成後出現此問題，可能是BIOS與Windows不相容，請升級到最新BIOS。

第三步：存在不相容的硬體驅動程式。如果STOP錯誤資訊中列出了某驅動程式的名稱，請禁用或刪除該驅動程式。如果在啟動過程中發生錯誤，則需要進入安全模式重新命名或刪除有問題的驅動程式。如果無法進入安全模式，則需要用安裝光碟片進入故障修復主控台，然後對該檔案進行重新命名。

小提示：

“0x10000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M”的錯誤原因和解決方案基本相同。

21．0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

錯誤分析：一般是由於有問題的硬體（比如：記憶體）或某些軟體引起的。有時超頻也會產生這個錯誤。

解決方案：用檢測軟體（比如：Memtest86）檢查記憶體，如果進行了超頻，請取消超頻。將PCI硬體插卡從主板手插槽拔下來，或更換插槽。另外，有些主板（比如：nForce2主板）在進行CPU超頻後，南橋晶片過熱也會導致藍屏，此時為該晶片單獨增加散熱片往往可以有效解決問題。

22．0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE

錯誤分析：通常是由硬體引起的。

解決方案：如果最近安裝了新硬體，請將其移除，然後試試更換插槽和安裝最新的驅動程式，如果升級了驅動程式，請恢複回原來的版本；檢查記憶體金手指是否有汙跡和損壞；掃描病毒；運行“ChkDsk / r”檢查並修複磁碟錯誤：檢查所有硬體插卡已經插牢。如果以上嘗試都無效果，就得找專業的電腦維修公司請求協助了。

23．0x0000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

錯誤分析：核心級應用程式產生了錯誤，但Windows錯誤處理器沒有捕獲。通常是硬體相容性問題。

解決方案：升級驅動程式或升級BIOS。

小提示

“0x1000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M”的錯誤原因和解決方案基本相同。

24．0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

錯誤分析：通常是由硬體引起的，一般是因為超頻，或是硬體存在問題（記憶體、CPU、匯流排、電源）。

解決方案：如果進行了超頻，請降回CPU原來頻率檢查硬體。

25．0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILUER

錯誤分析：往往與電源有關係，常常發生在與電源相關的操作，比如：關機、待機或休眠。

解決方案：重裝系統，如果不能解決，請更換電源。
26．0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR

 錯誤分析：通常是因為主板BIOS不能全面支援ACPI規範。

解決方案：如果沒有相應BIOS升級，那麼可在安裝Windows 2000/XP時，當出現“Press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver”提示時，按下F7鍵，這樣Windows便會自動禁止安裝ACPI HAL，而安裝Standard PC HAL。

小知識

什麼是ACPI？它是Advanced Configuration and Power Interface的縮寫，意為“進階配置與電源介面”。這是英特爾、微軟和東芝共同開發的一種電源管理標準。它協助作業系統控制、劃撥給每一個與電腦相連的裝置的電量。有了ACPI，作業系統就可以把不用的外設關閉。

27．0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

錯誤分析：這個停止訊息表示Windows因為不能啟動顯卡驅動，從而無法進入圖形介面。通常是顯卡的問題或者是存在與顯卡的硬體衝突（比如：與並行或序列埠衝突）。

解決方案：進入安全模式查看問題是否解決，如果可以，請升級最新的顯卡驅動程式。如果還不行，則很可能是顯卡與並行連接埠存在衝突，需要在安全模式下按下 Win+Break按鍵組合開啟“系統屬性”視窗，在“硬體—>裝置管理員”中找到並雙擊串連印表機的LPT1連接埠的項，在“資源”選項卡中取消 “使用自動設定”的勾選，然後將“輸入/輸出範圍”的“03BC”改為“0378”。

小提示有時，顯卡還會和序列埠產生衝突，從而出現長時間使用後，鍵盤和滑鼠完全失靈，螢幕出現藍屏，經查發現，原來電腦上的串口滑鼠與顯卡有衝突，換成PS/2滑鼠後故障解決。

28．0x000000BE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

錯誤分析：某個驅動程式試圖向唯讀記憶體寫入資料造成的。通常是在安裝了新的驅動程式、系統服務或升級了裝置的韌體程式後。

解決方案：如果在錯誤資訊中包含有驅動程式或服務檔案名稱，請根據這個資訊將新安裝的驅動程式或軟體卸載或禁用。

29．0x000000C2: BAD_POOL_CALLER

錯誤分析：一個核心層的進程或驅動程式錯誤地試圖進行記憶體操作。通常是驅動程式或存在BUG的軟體造成的。

解決方案：請參考前面介紹的常規解決方案相關項目進行排除。

小提示：驅動程式引發的藍屏

0x000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

0x000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

0x000000C6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL

0x000000C7: TIMER_OR_DPC_INVALID

0x000000C9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION

以上幾個藍屏資訊基本都是由於硬體驅動程式有問題所造成的，需要升級驅動程式來解決故障。

30．0x000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

錯誤分析：通常是由有問題的驅動程式或系統服務造成的。

解決方案：請參考前面介紹的常規解決方案相關項目進行排除。

執行個體6：點擊“顯示內容”的“設定”標籤時出現此藍屏資訊

同時還會顯示“VGA.DLL”的檔案資訊，這個問題的產生原因是安裝了PCAnywhere version 9.0 或10.0，請卸載並重裝PCAnywhere，然後啟動該軟體，點擊“ToolàApplication Options àHost Operation”，將“Host video mode” 修改為“Compatible”。

執行個體7：啟動時出現此藍屏資訊並顯示SKNFW.SYS

這是由於安裝了天網防火牆軟體，其相應服務無法正常運行，造成Windows藍屏並不能啟動。請進入安全模式，接著卸載該軟體即可解決。

31．0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

錯誤分析：通常是由有問題的驅動程式引起的（比如羅技滑鼠的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驅動程式會引發這個故障）。同時，有缺陷的記憶體、損壞的虛擬記憶體檔案、某些軟體（比如多媒體軟體、殺毒軟體、備份軟體、DVD播放軟體）等也會導致這個錯誤。

解決方案：檢查最近安裝或升級的驅動程式（如果藍屏中出現了“acpi.sys”等類似檔案名稱，可以非常肯定是驅動程式問題）和軟體；測試內在是否存在問題；進入“故障修復主控台”，轉到虛擬記憶體分頁檔Pagefile.sys所在分區，執行“Del Pagefile.sys”命令，將分頁檔刪除；然後在分頁檔所在分區執行“Chkdsk /r”命令；進入Windows後重新設定虛擬記憶體。

  如果在上網時遇到這個藍屏，而你恰恰又進行中大量的資料下載和上傳（比如：網路遊戲、BT下載），那麼應該是網卡驅動的問題，需要升級其驅動程式。

32．0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

錯誤分析：通常是由顯卡或顯卡驅動程式引發的。

解決方案：先升級最新的顯卡驅動程式，如果不行，則需要更換顯卡測試故障是否集資發生。

33．0x000000ED: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

錯誤分析：一般是由於磁碟存在錯誤導致的，有時也建議檢查硬碟串連紅是否接觸不良，或是沒有使用合乎該硬碟傳輸規格的連接線，例如ATA-100硬碟仍使用ATA-33的連接線，對低速硬碟無所謂，但高速硬碟（支援ATA-66以上）的要求較嚴格，規格不對的連接線有時也會引起這類沒辦法開機的故障。如果在修複後，還是經常出現這個錯誤，很可能是硬碟損壞的前兆。

解決方案：一般情況下，重啟會解決問題，不管怎樣都建議你執行“ChkDsk / r” 命令來檢查和修複磁碟。

34．0x000000F2: HARDWARE_INTERRUPT_STORM

錯誤分析：核心層檢測到系統出現中斷風暴，比如：某個裝置在完成操作後沒有釋放其所戰友用的中斷。通常這是由有缺陷的驅動程式造成的。

解決方案：升級或卸載最近安裝的硬體驅動程式。

35．0x00000135: UNABLE_TO_LOCATE_DLL

錯誤分析：通常表示某個檔案丟失或已經損壞，或者是註冊表出現錯誤。

解決方案：如果是檔案丟失或損壞，在通常會顯示相應的檔案名稱，你可以通過網路或是其他電腦找到相應的檔案，並將其複製到系統檔案夾下的SYSTEM32子檔案夾中。如果沒有顯示檔案名稱，那就很可能是註冊表損壞，請選用系統還原或是以前的註冊表備份進行恢複。

36．0xC000021A：STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

錯誤分析：使用者模式子系統，例如Winlogon或客戶服務器運行時子系統（CSRSS）已被損壞。所以無法再保證安全性，導致系統無法啟動有時，當系統管理員錯誤地修改了使用者帳戶許可權，導致其無法訪問系統檔案和檔案夾。

解決方案：使用“最後一次正確配置”，如果無效，可使用安裝光碟片進行修複安裝。

執行個體8：GoBack引起0xC000021A

當安裝了GoBack軟體後，在啟動電腦時出現停機碼為“0xC000021A”的藍屏資訊解決方案是，在啟動並出現GoBack畫面時按下空格鍵進入其設定視窗，選擇“Disable GoBack”選項，然後讓電腦完成啟動，接著進入“控制台à添加/刪除程式”，卸載GoBack。

37． Stop OxC0000221 OR STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

錯誤分析：通常是由於驅動程式或系統DLL檔案損壞造成的，一般情況下，在藍屏中會出現檔案名稱。
 解決方案：

（1）使用Windows安裝光碟片進行修複安裝。

（2）如果還能進入安全模式，可在“開始à運行”中輸入：

sfc/scannow

斷行符號執行系統檔案檢查並恢複被修改或損壞的檔案。

  （3）還可以採用提取檔案的方法來解決，進入 “故障修復主控台”，使用Copy或Expand命令從安裝光碟片中複製或解壓縮受損的檔案。不過，藍屏一般都是驅動程式檔案的問題，所以Expand命令會用的多一些，比如：藍屏中提示tdi.sys檔案，因為驅動檔案一般在i386\driver 壓縮包中，所以使用：expand G:\386\driver.cab \f:tdi.sys c:\WINNT   \system\driver.

小提示： 磁碟錯誤有可能是檔案損壞的根源，請在“修復主控台”中執行“Chkdsk /r”進行檢查。

 新安裝的記憶體如果有問題，很可能導致虛擬記憶體分頁檔出錯，請按照“0x000000D1： DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”的解決方案解決。

38．如果啟動時出現這些藍屏停機碼

如果在Windows啟動時出現藍屏，並出現附表一中的錯誤資訊，那麼多半是硬體出現了問題，請用硬體廠商提供的診斷工具來判斷硬體是否存在問題，併到其網站查看是否有最新的BIOS或韌體更新程式。如果硬體沒有問題，重裝Windows 2000/XP，若相同問題還是出現，就只能求助專業的支援人員了。