無處不在的高清大圖和視頻
當你看到網站上一條紅色性感的露背長裙的圖片的時候,你是否會考慮在情人節之前買一條?而多角度的高清大圖,甚至全方位無死角的視頻展示,才能讓使用者看的更清楚,更容易下定購買的決心。越來越多的電商和線上購物網站開始引入高清大圖和視頻背景,用引人入勝的體驗帶來更高的交易率。不僅僅是網站首頁,產品的詳情頁也會出現更多的高清大圖與視頻。
更小的螢幕,更長的頁面
無限滾動,或者說長滾動頁面,現如今已經成了電商設計師的最愛。移動端裝置成為了使用者瀏覽、擷取資訊的主要渠道,長滾動頁面成了大量內容展示的最佳方式。由於手指觸摸是移動端的主要互動方式,你會在移動端裝置上看到更多的手勢操作的加入。在長滾動頁面當中,使用者可以通過滑動互動更好地控制滾動的速度。
滑動互動也更加適合講述故事,在電商領域,長滾動頁面會成為潮流的引領者。
當長滾動頁面和故事走到一起的時候,視差和動效就自然而然地可以容融入進來了,它會讓體驗更加具有吸引力,它們會讓長滾動頁面擁有更加視覺化的表現力,也可以協助使用者在短時間內消費更多的內容。
多渠道呈現,但是移動端優先
更多人開始使用智能手機消費和購物,而非使用電腦。越來越多的品牌開始採取移動端優先的策略。你不用擔心移動端APP會塞滿使用者的手機,響應式設計時下流行的Web APP將會降低移動端裝置的壓力,移動端優先的策略則讓使用者在移動端裝置上優先擷取資訊,響應式設計則讓你所設計的內容無縫地自適應到大螢幕上。漢堡表徵圖現在已經為福士所熟知,所以當使用者在大螢幕上看到移動端常見的漢堡表徵圖也會意識到,這就是菜單。
類似SIRI的電商虛擬助手
在2016年,許多電商類網站流行使用基於JavaScript 和Ajax 的動態搜尋引擎,這種技術讓使用者可以更快地定位他們想要的產品。使用者不再需要一個頁面地翻看,也不需要在固定的搜尋結果頁當中一個一個翻找。
除了動態搜尋獲得了更多使用者的認可之外,類似SIRI 這樣的語音搜尋和數字助理也越來越多。許多企業正在嘗試以更加創新的方式為使用者提供服務,而Voice Messaging Service可以打破視覺化的介面所構建的堡壘。
Uber 現在就已經開始使用Facebook Massenger機器人來讓使用者快速叫車了。類似這樣的虛擬助手將會越來越多的出現在使用者購物的情境中,為使用者提供互動性更強、更加個人化的體驗。除了在售前和售後提供使用者支援之外,這些虛擬助手能夠協助使用者處理常見的問題。